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北京 - 哈尔滨
北京站乘坐动车D29次(06:34/14:59)D25次(10:28/18:53)D101次(13:52/21:40)D27次(15:15/22:54)二等席赴“东方莫斯科”“东方小巴黎”美誉的冰城—哈尔滨,开始愉快的旅程!
如果有到的早的朋友,可以自行在附近逛逛,哈尔滨比较有名的景点,太阳岛,虎林园,龙塔,果戈里大街,中央大街、斯大林公园,防洪纪念塔,俄罗斯风情园,极地馆等等,可以自行畅游哈尔滨冰雪之都。
冰雪大世界攻略:(自理330元/人)
(预计12月25日开园16:30左右开灯,21:00关园,冰雪大世界的夜景璀璨壮观)推荐指数:★★★★★
中国哈尔滨冰雪大世界始创于1999年,是由黑龙江省哈尔滨市政府为迎接千年庆典神州世纪游活动,凭借哈尔滨的冰雪时节优势,而推出的大型冰雪艺术精品工程,展示了北方名城哈尔滨冰雪文化和冰雪旅游魅力。
温馨提示:
★往年12月25号开园试营业,次年阴历正月十五左右闭园;营业时间:11:00-21:00;电话:0451-58561401★中央大街有去冰雪大世界的往返直通车,约20元/人车费,15:00开始每半小时左右一班,限制游览时间,约1.5-2小时。
哈尔滨 - 亚布力
亚布力 - 二浪河景区
抵达后,开启我们的冰雪之旅!因为大家乘坐的交通工具或车次不同,可能会出现等待其他团友的情况,敬请谅解)
约08:00乘车赴亚布力滑雪场,沿途欣赏北国林海雪原风光
约11:30景区消费比较高,建议大家AA吃团餐,30元一人即可,中午简单吃点,多留些时间尽情游玩。
约12:30亚布力雪场体验激情滑雪(含2小时,含雪板、雪鞋、雪仗),小伙伴们初见满山雪道惊呆了!无论你是“宅男女”还是“运动控”,滑雪王国的宏大气势让你尖叫没商量!赶紧换上装备,就算摆个酷姿势,都会羡煞一众朋友!
约14:30乘车赴二浪河
约16:30抵达有着中国第二雪乡之称的——二浪河林场(2-4人间独立卫浴农家炕)公司斥重资承包当地特色农家,为的就是能给亲们家一样的感觉,下车便能听到噼里啪啦的鞭炮声,这是家人欢迎伙伴们的到来。感受东北农村的年味,进屋先坐在炕上唠唠嗑,穿上乡村特色的花棉袄,玩玩东北人小时候都玩过的噶啦哈,这些细致的体验,已经可以把您变成半个东北人啦。
在很久很久以前,在东北交通基本靠走,通讯基本靠吼,治安基本靠狗,取暖基本靠抖,那时候的人们有一辆马车就已经相当于现在拥有一辆宝马了,来到东北怎能不体验下原始的土豪的交通工具---【马拉爬犁,12月1日-2月21日赠送】边坐边欣赏二浪河美景。打雪仗、堆雪人,看谁不顺眼就把他埋在雪里,这就是东北人民冬天*欢乐的事情了。
约17:30放好行囊,大家一起为今天的晚餐包饺子做准备,亲自动手包饺子把幸福美满和馅儿一起塞进它们的肚子里。赠送的正宗乡村【东北杀猪菜】,还有其他搭配菜肴。东北有句话叫饺子就酒,越喝越有,这里就是不缺酒,东北小烧随便喝,但是小烧虽好,可不要贪杯哦,因为明天还有更美的景色等着你。
约19:30开启雪地篝火狂欢夜(赠送项目,团友达到10人以上安排,10以下自由活动,如因天气情况无法安排,无费用退还哦)
约20:30回去在热热的炕上美美的睡上一觉吧
小贴士:
1、今天到亚布力滑雪,运动量比较大,所以准备穿些宽松点的衣物,适合大幅度运动的,也可以在雪场租雪服,不过就贵点啦。
2、二浪河是在2013年亚雪公路全面开通后才被人们熟知的林场,之前我们主推的是东升林场,但是现在东升林场已经名气在外,去的人很多,破坏严重,所以雪景已经没有二浪河的好看。这里的人们更加淳朴,并被誉为“新雪乡”。
3、二浪河及雪乡连续两晚的炕对于南方个别人不太适应,加上北方空气干燥,所以随身带个保温杯1升装的即可,多喝水,准备点牛黄解毒片等去火的药。
4、二浪河因条件有限不提供一次性洗漱用品和吹风机,请提前自备。
二浪河林场2-4人间独立卫浴农家炕(一组家庭安排一间炕,圣诞/元旦/春节团期为4-6人间拼房)
让大家既能体验到东北的特色住宿,又不需要晚上要想去卫生间还要跑到寒冷的冰天雪地里等待公共卫生间。虽然房间整体条件依然比较简陋,物品也仅含电热水壶、电视、独立卫生间、热水器等,洗漱用品及毛巾需自己携带,但是相信大家到了当地以后就会有所比较。
【ps】游客会分为几拨分住不同的农家,比较爱干净的或有轻微洁癖的您也可以自带床单或睡袋,这样就可以避免纠结啦。
【关于洗澡】由于东北气温偏低,热水器加热水温无法达到正常洗浴标准,容易感冒。建议您可在行程前后两晚沐浴,二浪河雪乡住宿尽量避免。
二浪河景区 - 雪乡
二浪河-徒步7.5公里风轮雪山穿越-雪乡
约07:00领队叫床声,声声入耳,赶紧起床洗簌收拾整理行囊去吃早餐咯。
约07:30农家早餐一般是小米粥,馒头,咸菜。
约08:00背着背包带着热水和干粮,及热量高的食品压缩饼干巧克力等等,贵重物品随身携带,其他东西就放在车上,开始【穿越风轮雪山】全程穿越7公里,用时约3小时,这是2017年新开发的纯净之地,景色却非常美,远离的商业化穿越的人流,风车在一片白雪的映衬下,仿佛来到了童话王国。
穿越必备须知:
☆小零食/保温杯:携带增加热量的东西,如巧克力、朱古力、牛肉干、奶糖等,保温水壶,在路上喝些热水。
☆穿越防护:高帮防水鞋,冲锋裤或护腿套、手套、厚棉袜、防晒霜(女士斟酌雪季紫外线同样强烈)、墨镜(雪地反光,防止雪盲症)。
☆双肩背包:背包不要带太大的,可以携带贵重物品即可,路途较长,双肩包比较省力,大件行李放在旅游车上。
☆保暖衣物:保暖内衣、抓绒衣、冲锋衣冲锋裤,原则上穿越过程中以上就可以了,当然暖和的羽绒服更好一些,牛牛们可以根据自身身体状况适当增减衣物。
☆相机保护:寒冷户外耗电快,要多准备备用电池,室外进室内要防止受潮,镜头上不小心弄上雪了,不要用嘴吹,用相机专用的吹气球吹,没有吹气球可用围巾之类的东西禅掉雪。
约12:00左右抵达中国*雪乡,入住农家火炕。
雪乡其实不是一个正式的称呼,它的学名叫双峰林场,是大海林林业局下属的一个林场。这里雪期长、降雪频繁、积雪期长达7个月,且雪质好,粘度高,素有“中国雪乡”的美誉。
摄影美景指南:
雪乡分东、西两个村子,往西边村子南边的一条大路走上去,路边的山坡是拍摄炊烟袅袅的好地方。可以在西边村庄细细地拍,尤其是村头西边的那一家的房子虽然破败,但拍出来很有味道。东边的村子可以拍厚厚白雪压着的房顶屋檐等。
约19:00逛逛雪乡主道“雪韵大街”,是雪乡的一条商业街,不过建议大家谨慎购买,因为大部分都是外地的商人在这做的,人有些不实在。
小贴士:
1.穿越过程手机信号时有时无,所以早上尽量给家人发个信息,以免家人找不到你人而担心
2.穿越过程中大家不要因个人的喜好,如拍照等原因掉队,如果有掉队的未能同时抵达终点,大家就要等你一个人,走路时热,但停留下来十分钟后就会冷的,所以一定要听从领队指挥,不要擅自脱队。
3.风轮雪山穿越景色非常美,是2017年我们新开发的穿越线路,能够感受到北方原始森林里的积雪,享受天寒地冻穿越原始丛林的乐趣,但很多人心里会担心自己体力是否跟得上,这个跟大家讲下,5岁的小朋友都可以轻松走,只要身体健康根本不费力的,也不是很累!身体条件差,不喜欢穿越的也可以乘车上山。
4. 雪乡因条件有限不提供一次性洗漱用品和吹风机,请提前自备。
注:(春节期间不住雪乡,改住永安或镜泊湖或海林牡丹江)
雪乡 - 镜泊湖
镜泊湖 - 二道白河
约06:00喜欢摄影的朋友早早起来,可以找个高点拍拍雪乡的日出,红通通的太阳照在白茫茫的雪地上,这景色拍出来就是个好作品那。
约07:00品尝农家大婶儿为您准备的简单早餐,馒头咸菜粥。
约08:00乘车(约5.5小时)赴镜泊湖南湖头码头
约11:30午餐品尝东北独有的【雪地火锅】东北的血肠、酸菜、牛肉、羊肉、粉条等,火锅大家都没少吃吧,但在雪地里火锅一定是你没吃过的,真正让你感觉到冰火两重天,想象一下:周围皑皑白雪,我们吃着火锅,唱着歌,相信一定会给您的东北之行留下一个美好的回忆。
约13:30抵达【镜泊湖南湖头】,在这里为大家安排【冬捕】项目,乘坐东北冰面特有的交通工具雪圈车,还可以尝试下冰面个人技能楚留香的弟弟--楚溜滑。(镜泊湖南湖头1月1日-2月15日结冰安全期期间安排,其他时间替换为【朝鲜民俗村】。参观纯正的朝鲜族民居,学习【制作朝鲜族打糕、辣白菜】,穿朝鲜民族服装照相)。
约17:30 抵达二道白河镇,我们安排的温泉是在酒店的【室外温泉】非常的方便,玩了一天想必已经劳累至极,想想如果外面飘着雪花,泡着长白山纯天然温泉,有木有到了日本的感觉呢!一般泡40分钟即可,泡的时间过长反而会更加疲劳。泡过后晚上睡个美美的觉,马上就满血复活啦。
小贴士:
1、MM们注意了,早上一定要少喝水,不渴的话车上也尽量少喝,因为今天沿途加油站和洗手间比较少,尽量减少上厕所的次数。
2、温泉内拍照时一定要注意,照相时尽量不要照到其它人,以免引起不必要的争执,泡温泉请自备泳衣。
推荐美食:
老朴狗肉冷面馆
电 话:0433-5751988 0433-8899992
地 址:育才路与白山大街交汇处东侧(中祥旅游大厦对过胡同200米)
老街烧烤(二道店)
地址: 二道串街*家老街烧烤
电话: 18743373623
小朴狗肉馆
地 址:文化路与天池街路口南30米(金水鹤国际酒店南400米处)
二道白河 - 长白山北坡
约06:00集合出发前往【魔界】摄影基地,很多的伪户外或旅行社只安排在路边照照相,欺负亲们没有来过就说这里是魔界了,其实魔界是正规景区并且收取门票的,我们为大家安排正规景区内参观,这里才是真正大片的产地。不过能不能看到雾凇也需要看运气啦。
约07:30酒店自助餐厅享用丰盛早餐
约08:00酒店门口集合,乘车(约0.5小时)出发前往【长白山北景区】
约08:30抵达长白山北景区大门,因为进入景区之后必须要换乘景区内的环保车,我们自己的车子就要停在停车场,所以下车之前一定要带好需要的东西。景区环保车是循环式的,下车之前一定要检查好自己的物品,不要遗落在车上。
【温馨提示】
★长白山天池风景区交通,越野倒站车80元/人敬请自理。此费用是乘坐倒站车去往天池主峰看天池的费用,天池景区如遇天气不好可能不开放。此交通费不免导游,需客人自行上山。
约11:00换乘环保车赴【长白瀑布】,车程约10分钟,步行约20分钟到达长白冰雪瀑布底部近距离观看、摄影,参观【聚龙温泉群】,周围一片白雪,中间却热气腾腾,甚是美丽,游览30分钟,步行20分钟返回瀑布停车场。
【温馨提示】
★午饭自备干粮,休息室可以泡面,10元一桶,还算划算!
★景区价格比较高,有泡面,火腿肠,温泉鸡蛋、快餐等,如果不爱吃这些就要自己提前准备点零食。
约13:00乘环保车赴《雪山飞狐》拍摄影地【小天池】!游览约30分钟,游玩后到休息室吃午饭
约14:30参观小天池对面的景点【绿渊潭】,游览约30分钟
约15:00参观【地下森林】由于火山运动断裂凹陷行程的谷底森林,地壳断层清晰可见,非常壮观。
约16:30集合乘环保车20分钟左右抵达山门,后乘车约0.5小时赴二道镇。
约17:30抵达二道镇,返回酒店,晚上还可以继续【免费泡温泉】哦。
小贴士:
景区内没什么吃的,而且价格非常贵,有泡面,火腿肠,温泉鸡蛋、快餐等,如果不爱吃这些就要自己提前准备点零食。
1.由于景区内行程自由、分散,故不统一安排午餐,请自带些零食,另景区内也有自助餐厅可供选择。
2.请尊从导游集合时间,尽量准时抵达集合地点,以免耽误行程。
3.自理餐时,请选择干净卫生正规的餐厅用餐。
4.今日晚餐不含,大家可以AA制,按照自己的口味,自行进行家庭组合。
特别提示:今天需要小伙伴自行进入长白山景区观赏美景,伙伴不们用担心讲解问题哦,长白山景区为成熟五A景区,区间车内有专业音频讲解,进入景区前导游也会给大家做各个景点讲解,和游玩顺序!让您轻松了解、畅游长白山。
二道白河 - 万科松花湖度假区
万科松花湖度假区 - 吉林(市)
约07:30酒店自助餐厅品尝丰盛早餐
约08:00乘车(约5.5小时)赴吉林,途中自行午餐
约13:00抵达【万科松花湖滑雪场】,这里可同时容纳2000人滑雪,曾举办了全国第六届冬运会,高标准的滑雪环境,增强安全系数,继续开始东北刺激的滑雪体验。
体验项目:
★赠送滑雪2小时(含雪鞋,雪板,雪仗、头盔;雪服、雪镜等其他装备请自行租赁(费用自理哦)。如是*次滑雪,建议聘请教练(费用也是自理哦)
滑雪注意事项:
1.检查雪具是否完整:雪鞋、雪板、雪杖,是否完整并配套;近视眼的朋友*好配带隐形眼镜,外戴“滑雪镜”。
2.滑雪基本姿势:双膝微曲。眼自然平视远方而不要盯着自己的雪板尖看。重心向前而不要向后,小腿要向前用力压紧雪靴。双手握雪杖向前举起,双肘微曲。初学者不要把手套在杖柄的绳套内。
3.应急措施:当滑雪摔倒时,重要的是要收颔近胸以防后脑受击。其次是要放松肢体,僵直的身体更容易受伤。后是不要硬撑,一旦失去重心,初学者不要试图重新取得控制,还是任由摔倒不易受伤。
摔倒爬起时建议初学者脱下雪板,站起后再装上雪板。记住站立时雪板要和雪道垂直。建议在当地聘请专业的滑雪教练,既可以保证安全还可以尽快掌握滑雪技能。
4.当不滑雪的时候,务必不要站在滑雪道上;滑雪时“*好轻装上阵”贵重物品、现金、首饰、手机等*好不要带在身上。
约16:30游览结束后,返回吉林市内,入住酒店。
小贴士:
吉林市美食推荐:
1、正宗满族乌拉火锅——千亿来乌拉火锅,吉林市解放北路,东站附近(打车8元左右)
2、正宗满族三套碗——八珍阁,吉林市解放大路七中旁(打车7元左右)
3、正宗白肉血肠——老白肉馆,吉林市北京路市委对面(打车6元左右)
4、正宗朝鲜族特色美食——大冷面,吉林市重庆路东市场附近(打车6元左右)
5、正宗朝鲜族狗肉火锅——延边狗肉王,吉林市解放大路大华饭店附近(打车7元左右)
吉林 - 雾凇岛
雾凇岛 - 北京
约06:00酒店门口准时出发雾凇岛,早餐打包。
约07:00前抵达【雾凇岛】(含),雾松岛因雾凇多且美丽而得名。这里的地势较吉林市区低,又有江水环抱。冷热空气在这里相交,冬季升腾起的大雾常常笼罩着这个近6平方公里的小岛,形成美丽的大片雾凇景观,这里是摄影人的天堂。
雾凇岛:中国四大自然奇观之一的吉林雾凇与其他三处*大的不同之处,即其不可预知性,雾凇来时“忽如一夜春风来千树万树梨花开”;雾凇去时“无可奈何花落去,似曾相识燕归来”,真正的说来就来,说走就走,一派天地使者的凛凛之气,雾凇性情如此,难免有人偶遇之下陶醉其中,有人苦盼数日难觅芳踪。
小贴士:
1.雾凇岛的雾凇不是天天都有的,头一天晚上领队会给雾凇岛的工作人员通电话,咨询*近几天岛上的情况,如果一直都没有雾凇,或者第二天的天气预报报道无法形成雾凇,可以稍晚些起床,驱车前往松花江上游的丰满大坝附近的雾凇长廊观赏,这样即避免了起早辛苦,又可以把观赏雾凇的可能性放大一些。
2.上雾凇岛需要乘坐当地的摆渡船,比较简陋,大家一定要站立在中间的位置,不要靠近栏杆,以免落入水中而湿身。
游览结束后,乘车(约30分钟)返回吉林火车站,乘坐动车D74(10:26/17:47)或D22(15:18/22:31)二等座返回北京;或于吉林动车站乘坐城际列车赴长春运行时间约40分钟
长春转乘坐D102(12:05/18:31) 或D30(16:02/22:22)返回北京,结束愉快的旅行,回到温馨的家!
费用包含
1、交通:北京-哈尔滨动车二等席,吉林/长春-北京动车二等席
2、住宿:二浪河、雪乡2-4人间独立卫浴农家炕(一组家庭安排一间炕,圣诞/元旦/春节团期为4-6人间拼房);二道升级温泉酒店;吉林度假酒店(我社不提供自然单间,如出现单人情况,请于出团前交清单间差)
3、用餐:全程5早2特色餐,十人一桌,八菜一汤;人数不足十人时,在每人用餐标准不变的前提下适当调整菜品数量
4、车辆:正规旅游手续用车
5、门票:行程内标注已含的景点门票
6、导游:中文导游服务(部分景区为景区内讲解员)
7、儿童:1.2米以下儿童游客包含旅游车位费、餐费、雪乡炕位费
8、保险:旅行社责任险
费用不包含
1、自由活动期间交通费和餐费
2、全程入住酒店产生的单房差、加床费用及酒店内个人消费;备注:全程除多人间外,单人报名尽量安排拼房,如无法拼房则请补齐房差,二浪河和雪乡若想2人单住一间炕加300元/间、3人单住加150元/间。(春节价格除外)
3、旅游意外保险及航空保险(建议旅游者购买)
4、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用
5、儿童报价以外产生的其他费用
6、因旅游者违约、自身过错、自身疾病等自身原因导致的人身财产损失而额外支付的费用
7、不占床位游客不含早餐
8、“旅游费用包含”内容以外的所有费用
行前解约说明
旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由旅行社在行程开始前解除合同的,按下列标准扣除必要的费用:
行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的20%;
行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的40%;
行程开始当日,按旅游费用总额的60%。
自组团为中国旅游集团旅行服务有限公司本部或旗下中旅、国旅各参控股企业自组团。
合作散拼团为我司与具有合法资质的合作伙伴联合发团或由合作伙伴安排发团。
1.参团说明
(1)70岁(含)以上的老人参团的,须有一名亲友陪同并须签署参团申明。
(2)未满18周岁的未成年人无监护人陪同参团的,须由监护人签署参团申明。
(3)身孕周期在24周(含)以上的孕妇,不得参团;身孕周期在24周以下的,须有一名家属陪同并须签署参团申明。
2.产品说明:中国国旅所属“国旅假期”产品分为:品质之旅、大众假期、联合假期。品质之旅、大众假期为中国国旅独立成团产品;联合假期为与其他旅行社联合发团产品。
3.交通说明:
(1)旅行社旅游产品中所包含的飞机票多为团队经济舱票,依照航空公司规定,不得更改、签转、退票。
(2)包机、火车包列、包船产品所乘交通工具为预先包位,一旦签订旅游合同,即视为出票,如因游客个人原因退团,我社将全额扣除包机(火车包列、包船)票款,请您报名时认真考虑。飞行时间、车程、船程等为预计参考时间,以实际发生时间为准。
(3)如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油附加费等价格,请按调整后的价格补足差价。
4.住宿说明:
(1)凡是旅游主管部门评定的星级酒店,我社均按酒店星级标准进行标注。
(2)对于没有参与星级评定的部分酒店,为便于选择旅游产品,我社酌情直接参照国内外主流酒店预订网站(如携程、艺龙、booking等)的用户网评标准,如5钻(豪华型)、4钻(高档型)、3钻(舒适型)、2钻(经济型及以下)等,并用“赞”进行酒店等级标注。酒店等级标注仅表明在酒店可获得的舒适度,标注等级高的酒店一般会提供更高的舒适度和更完备的设施。酒店的地点、当地市场行情或者其他情况,都会影响到等级标注;相同的等级标注对于不同的城市乃至酒店,会有不同的实际感受。同样等级标注只表示酒店可提供的设施或服务大体相同,但不必然表示完全一致,与实际入住的当地同等级星级酒店标准也略有差别,仅供选择旅游产品时参考。
(3)在旅游旺季或其他特殊原因,凡无法确定准确的住宿场所名称或酒店等级的,我社均填写了参考候选住宿场所名称。但所列酒店名称范围仅供参考,*终以《出团通知》为准,保证酒店同级。
(4)在签署本旅游合同时,因特殊原因,对个别无法确定住宿场所名称、等级的,我社可能会根据旅游产品的具体情况,注明可以确保的入住场所房间类型,如:双方标准间;双人大床房等。
(5)一般情况下,产品报价中所含房费按双人标准间/2人核算。如要求三人间或加床,需视入住酒店房型及预订情况而定。通常酒店标准间内加床为钢丝床或床垫等非标准床。
(6)如一人或多人参团产生单人用房,由旅行社尽量安排与同性别团友合住,若无法安排,请在出团前补齐单间差,以享用单人独立用房。
(7)酒店通常规定12点以前办理退房手续,下午2点后办理入住手续,少数酒店或特殊假期除外。
5.用餐说明:
(1)一般情况下,早餐为自助或桌式;午、晚餐为十人一桌,八菜一汤(不含酒水),人数不足或超过十人时,在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的数量,每增加一人增加一个菜,每减少两人减少一个菜。
(2)如对饮食有特殊要求,请在报名时告知旅行社并提前与导游说明,以便更好地给您安排饮食。
(3)当地特色风味餐属旅游生活体验,具有当地特色,如不符合游客口味,敬请理解。
6.行程安排说明:
(1)请您仔细阅读本行程,根据自身条件选择适合自己的旅游线路,出游过程中,如因身体健康等自身原因放弃部分行程,或游客要求放弃部分住宿、交通的,均视为自愿放弃,已发生费用不予退还,放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
(2)团队游览中请勿擅自离团,中途擅自离团视同游客违约,由此造成未参加行程内景点、用餐、住房、用车等费用不退,旅行社亦不承担游客擅自离团时发生意外的责任。
7.差价说明:
(1)如遇国家政策性调整门票、交通价格等,按调整后的价格补足差额。
(2)行程中赠送的游览或娱乐项目,如因航班、天气等不可抗因素导致未安排,恕不退赔费用。
(3)由于产品报价中所含景点门票按旅行社折扣价核算,除免票条款,游客不再享受景点门票其它优惠政策。凡享受免票政策的游客,须在参团中持相关有效证件,并提前告知导游,由导游按旅行社折扣价在旅游地退费。
(4)中国国旅所属“国旅假期”产品只适用于中国大陆游客,中国大陆以外有意参团的游客,在认可行程安排和服务标准的情况下,根据产品要求补齐差价。
8.出团通知:
我们通常在出团前1-2个工作日发送,若能提前确定,我们将会*时间通知您。
9.我社独立发团产品,以最低成团人数发团,如报名人数不足最低人数时,已报名的客人须转团或者退团。
10.意见反馈:我们非常重视您的意见和建议,《游客意见表》是我们判定旅游团服务质量的重要依据,请您如实填写《游客意见表》,感谢您留下宝贵的意见和建议,我们将不断改进工作,更好地为广大游客提供服务。
1.中国公民国内旅游文明行为公约
营造文明、和谐的旅游环境,关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务,请遵守以下公约:
1)维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟。
2)遵守公共秩序。不喧哗吵闹,排队遵守秩序,不并行挡道,不在公众场所高声交谈。
3)保护生态环境。不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物。
4)保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物,拍照摄像遵守规定。
5)爱惜公共设施。不污损客房用品,不损坏公用设施,不贪占小便宜,节约用水用电,用餐不浪费。
6)尊重别人权利。不强行和外宾合影,不对着别人打喷嚏,不长期占用公共设施,尊重服务人员的劳动,尊重各民族宗教习俗。
7)讲究以礼待人。衣着整洁得体,不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残,礼让女士;不讲粗话。
8)提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动,拒绝黄、赌、毒。
东北冬季旅游注意事项:
1、气温:11月下旬到次年2月末为*冷季节,气温普遍零下20度-零下32度。
2、穿戴:上身建议穿保暖内衣+毛衣+贴身薄羽绒服+厚羽绒服,外套厚羽绒服*好中长款羽绒服或厚的冲锋衣,且要宽松。
下身建议穿秋裤+羽绒裤+防寒冲锋裤(加绒的)。帽子要带毛线织的厚冒子或雷锋帽,特别好,能盖住额头,再扣上羽绒服帽子,很保暖。围脖和口罩、手套是必须的,都要厚的。鞋子可以买底纹深的厚的登山鞋,要比平常穿的鞋子大一码,防滑又保暖,平底的雪地鞋南方人不适合穿,很容易摔倒。袜子买厚的棉袜子。
3、护肤:要带些油性较大的香脂类护肤用品、润肤霜、润唇膏,多喝开水或多吃一些水果,防止皮肤粗糙、干裂。
4、护眼:准备太阳镜或雪镜,因雪反光会刺眼,看时间长容易造成雪盲,看不见东西,所以需要防止雪地反射光刺眼,伤眼;
5、 防滑:冬季北方路多有冰雪,路面较滑,在冰雪地面上行走时,要记住“走路不要高抬脚,小步滑行跌不倒,双手不要插衣袋,跌倒也不出意外”。遇到冰路面的时候可以鞋底拖地趟着走,避免摔倒。重心不稳的童鞋建议买个冰爪套在鞋子上就安全多了。
6、饮食:东北的团队餐饮味道偏重,一般以黑,咸和粘为主,口味略有不同,但一定会吃饱。
7、防冻:在寒冷的条件下,电池的能效会有不同程度的降低,手机或相机也会由于电力不足容易失灵,尤其是数码相机更怕冻,因此,在户外拍摄完后,要及时将相机放进外衣里面保暖,用时再拿出来,一定要多备些电池。
8、药品:东北地区室内因有暖气,固室内外温差较大,冷热交替,出门旅游要准备治疗伤风感冒类的药品。
9、活动:冬天在户外进行活动时,尽量把戒指、耳环、项链等首饰摘掉,如果掉入雪中在寻找犹如大海捞针,注意裸露在外的皮肤保暖,而且有冻伤后不要用热水去敷,应用雪或冷水缓解,然后涂抹冻伤膏。
10、预防感冒:冬季,东北地区室内外温差较大,因此外出时要穿好外套,扣好扣子或拉上拉练,戴好帽子或系上围巾。进入房间或车内首先要把外衣打开或脱下,使寒气散放出来。在室外活动,出了汗也不可解开衣服或摘下帽子让冷风吹。如果觉得酒店房间较热,可开窗子冷却一下,但不宜过久开窗,而且睡觉时一定要关上,以免感冒。
11、出发前请带好相关证件,身份证、军官证、士兵证、学生证、残疾证等,产生优惠票差价现退,儿童无身份证请带户口本原件。
1. 人身安全
(1)注意交通安全,过马路请走人行横道,指示灯绿灯亮时才可通过。注意当地驾驶习惯,如遇靠左行车的国家或地区请注意不要走入逆行道,在过马路时要向右侧观察是否有来车并及时避让;有些城市设有自行车道,行人不可站立或行走在自行车道上。以上情形下,一旦发生事故,责任须由行人承担。
(2)上下车船和飞机、出入地铁等交通工具时,出入商场、酒店、餐厅、景区等场所时请注意在扶梯、台阶处站稳,以免扭伤和摔伤身体。注意特定安全提示,以免受到伤害。
(3)自由活动要结伴而行,尤其是夜间不要单独出行,不要太晚回酒店;外出时要告知领队或导游,不安全的场所不要去;要带好酒店卡片(上有酒店的名称、地址、电话)和紧急联系通讯录,防止意外情况的发生。
(4)遇到地震、台风、火灾、洪水等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时,要冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使(领)馆寻求咨询和协助。人身安全受到威胁和伤害时,应立即向当地警方报案,要求警方提供保护,并取得警方的书面证明。
(5)如旅游者在当地选择自驾游或乘坐当地私营交通工具,建议客人审慎选择真实、合法和安全的租车公司或交通工具,避免由于车辆原因发生交通事故:另外,由于各国基础设施状况和交通规则不同,建议游客提前熟悉当地交通规则、做好路线和路况规划;对于一些基础设施较为落后、自然灾害较多的地区和国家,建议游客提前关注道路信息和天气情况,避免疲劳驾驶,绕开风险过高地区,注意人身和财产安全。
(6)我公司提醒旅游者:出境旅游,特别是海外自助游应增强风险防范意识,警惕各类风险,平安出游,理性出游。
应做好行前准备,关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示,了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况,谨慎或暂勿前往恐怖事件频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国家和地区。
出行中旅游者应关注当地天气预报和风险提示,避免在不适宜的恶劣天气开展旅游活动。
要提高安全意识,理性消费,看管好随身物品,遵守当地交通法规,遇突发事件时保持冷静,妥善应对,及时报警。
合理规划出游线路,选择有运营资质的交通工具,谨慎选择高风险旅游项目,不在旅游探奇中盲目追求刺激。
出行前应购买旅游意外保险,保障出游安全。
2. 财物安全
(1)游览时,贵重物品如现金、首饰、银行卡等要随身携带,最好贴身存放,不要放在挎包里,也不要放在行李寄存处、旅游车内或酒店房间;乘坐飞机、火车和游船时,贵重物品不能放在行李箱中托运;入住酒店后,建议将贵重物品存入酒店的保险箱内并设密码,以免遗失。
(2)由于部分国家尤其是欧美国家受经济低迷、失业率高企、难民涌入等因素影响,接连出现恐怖袭击事件以及情节恶劣的偷盗、抢劫、诈骗等行为,更有甚者把中国旅游者视为重点目标。我公司提请游客们避免携带大量现金,尽量避免单独外出,同时时刻保持警惕,在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品,不要将物品委托不熟悉的人保管,避免发生盗抢、失窃和被骗事件。
(3)如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢等,须及时报警、报损、报失,妥善保存报警回执,收集购置丢失物品的原始发票等材料,以备我社协助您向有关方面申请理赔。但现金、珠宝首饰、信用卡等不予赔付。
3. 证件安全
(1)护照、港澳通行证、台湾通行证是旅游者在境外唯一有效的身份证明,丢失证照将直接影响到您的旅行。证照、签证、身份证、机车船票及文件等身份证明和凭据,请随身携带或把证照交由领队、导游妥善保管,以避免遗忘、丢失。
(2)出境旅游最好将上述证件复印,一份留在家中,一份连同几张护照相片随身携带,并记下所持护照号码,以备急用。
(3)在整个旅行中,请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录(联系方式详见出团通知书),以防走失时联系。
(4)当地遇到有人检查证件时,不要轻易应允,而应报告导游或领队处理。如导游或领队不在现场,要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件,否则拒绝接受检查。
(5)证件一旦遗失或被偷被抢,要立即报告领队并向警方报案,同时请警方出具书面遗失证明。出国或出境游客要向目的地相关机构申请补发签证,向我使(领)馆等机构申请补办旅行证件,并承担因补办证件产生的相关费用。
4. 游览安全
(1)为保证计划行程顺利完成,请遵守团队作息时间,避免因个人迟到、掉队影响全团正常行程,请积极配合领队和导游的工作。在景区内请听从安排,跟随导游和领队游览时,不要远离团队,注意脚下安全。
(2)自由活动期间请结伴而行,避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动,旅游者自行承担风险。
(3)我公司郑重提醒旅游者,谨慎参加有一定危险或高危的娱乐项目,包括但不限于:过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、骑马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪、游泳、出海、泡温泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述项目对参加者的身体状况有一定要求,请充分了解活动须知,严格遵守相关法律和安全规定。不要因为寻求刺激、逞能或心存侥幸,造成不必要的伤害。旅游者应仔细阅读活动说明和景区提示,慎重选择及参与活动。旅游者因参加危险活动造成人身和财产损失,旅行社概不负责。酒后禁止参加有一定危险的娱乐项目。
(4)在参加上述活动中,由于受到降雨、狂风、台风、地震、火山喷发等自然环境和天气变化等不确定因素所影响、或因设备故障或项目方操作及管理不善、安全设施水平不高、缺乏中文安全提示等原因,有可能会造成旅游者受伤或死亡等安全事故;同时一旦发生危及生命的事件,由于当地救援条件有限,没有配备救生人员和教练、资源或者资源有限以及地理位置受限,极易导致无法及时送医,错过最佳抢救时间。我公司建议旅游者参加上述危险或高危娱乐项目时,投保人身意外伤害保险或带救援的人身意外伤害保险。
(5)海拔较高的高原地带或山地,气压低,空气含氧量少,易导致人体缺氧,引起高原反应,请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋。患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及怀孕等旅游者不宜参加高原及高山旅游。
(6)为了保证您的旅途安全,也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务,请让出汽车的第一排座位。在旅途中系好安全带。尽量避免在车厢内走动或站立,禁止在车内吸烟。请勿将头、手、脚或者行李物品伸出窗外,以免发生意外。不要向车窗外扔物品,以免伤人。
(7)游览时,请先听导游和领队的讲解和介绍,了解当地的风景民俗,清楚什么是最有纪念意义的,有利于您进行拍照留念。每次下车,请先记清集合地点和时间或地标性建筑。记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。有的城市在游览时需转乘当地的公交车或地铁,要注意紧跟队伍,以免掉队或走失。
(8)雨雪天气从室外进入酒店、餐厅、游览设施时,任何时候出入卫生间时,路面湿滑时,注意防滑。
(9)我公司提示旅游者参加涉水或海上旅游项目应增强风险防范意识,警惕各类风险,平安出游,理性出游,注意以下风险:
时刻关注天气和海况,严格遵守恶劣天气预警及提示,如遇风大浪急等恶劣天气或海滩插有红色警示旗,应遵从警示提醒,切勿冒险出海或进行水上项目,以免发生不测,谨记安全第一。
参加海上项目,要充分考虑自身水性及身体状况,根据个人实际情况选择游玩项目;应当熟知海上项目的安全系数、刺激程度,谨慎参加潜水等水上运动,游玩中务必穿戴好救生衣,听从专业人士指导,高龄或患有心脏病、高血压等游客切勿冒险,未成年人参与水上游乐项目必须有家长带领。
自由行游客及选择行程外涉水或海上旅游项目和旅游产品的游客,应当选择正规旅行团组,签订正式旅游合同,并重点关注合同中有关人身、财产安全事故的理赔范围和要求;出境游建议出行前购买合适的境外旅行意外保险,谨慎选择旅行项目。
搭乘水上交通工具,务必选择正规经营、报价合理的承运方,谨防低价陷阱,谨慎选择旅行项目。
(10)如遇紧急情况,请保持镇定,及时寻找工作人员或报警求助;境外遇险,可及时报警并向当地使领馆或外交部全球领事保护中心寻求帮助。
5. 住宿安全
(1)抵达酒店后,请您在前台领取酒店地址名片,外出时随身携带,如果旅游者迷路时,可以按名片提示的电话、地址安全顺利返回酒店。
(2)入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施(卫浴设备、房门及窗户安全锁、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等)是否有损坏、缺少、污染。发现问题请联系客房服务人员,及时更换调整,以免退房时发生不必要的麻烦。
(3)在洗浴时请注意防滑,建议提前铺好防滑垫,防止滑倒受伤。
(4)睡前及离店时请确保关闭房间门窗。保管好房卡或钥匙,切勿将房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间内交谈,以免发生人身和财物安全问题。
6. 饮食和药品安全
(1)旅游期间少吃生食、生海鲜等,不可光顾路边无牌照摊档,忌暴饮暴食,应多喝开水,多吃蔬菜水果,少抽烟,少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病,旅行社不承担责任。
(2)在旅游目的地购买食物需注意商品质量,不要购买“三无”(无生产厂家、生产日期、厂家地址)商品,发现食物不卫生或者存在异味变质的情况,切勿食用。
(3)不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品,防止不必要的危险。
(4)为防止旅途中水土不服,旅游者应自备一些常用药品以备不时之需,切勿随意服用他人提供的药品。个人常用药品请随身携带。
7. 突发事件
(1)飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消,根据《旅游法》第七十一条相应责任应由公共交经营者承担责任,旅行社对此不承担责任,但将积极协助您向公共交通经营者索赔。如遇此情况,请旅游者在候机厅或候车室耐心等待,密切关注航班或火车的信息,听从工作人员和旅行社人员的安排,不要到处乱跑,以免误机或误车。请勿采取拒绝登机、车、船等不当行为,否则由此造成的损失及后果由旅游者承担。
(2)交通事故:当发生车辆交通事故时,应听从导游及旅行社相关工作人员的安排和指挥,不要慌张;发生人员伤害时,旅游者应尽力施救或自救,同时注意保护现场,避免损失扩大。
(3)突发意外伤害(如动物伤害)或急性病:旅游行程中应提高警惕,远离动物侵袭,避免造成意外伤害。如不慎遭受意外伤害或因个人原因突发急病时,请及时向导游或领队请求援助,到医院就诊,费用由本人支付。如已购买意外伤害保险,请通知旅行社运作人员并保管好相关票据,以便向保险公司申报理赔。
(4)失窃、被抢:当发生财物被盗或遭受抢劫时,请及时联系导游或领队,请求旅行社协助,并向警察局报案,讲明事实经过,将失窃或被抢物品列出清单,保护好现场,保存证据资料,积极配合警察局侦查破案。
(5)不可抗力:行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件(如罢工、政变、骚乱、游行等)、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件,影响旅游行程或服务标准的,旅行社不承担赔偿责任,但会以确保团队安全、减少损失为原则,采取积极补救措施,请旅游者给予配合和谅解,冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使(领)馆寻求咨询和协助。由此增加的费用由旅游者承担,节省的费用退还旅游者。
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3、门市现付:支持现金、支票、刷卡等方式付款。
4、银行汇款:通过银行将旅费汇至公司银行账户。
价格说明
1、划线价格:是活动前销售价、无折扣销售价或曾经销售过的价格,并非销售价,仅供参考。
2、未划线价格:是当前销售价格,具体成交价格以购买时参加优惠活动、或使用积分、或使用优惠券后的订单结算页价格为准。