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悉尼(澳大利亚)
北京 - 悉尼(澳大利亚) 【澳航】 QF108 23:45 - 13:15+1
当晚机场集合，于北京首都机场搭乘澳大利亚航空公司班机，飞往澳大利亚著名城市--悉尼。夜宿航班上。
基督城
悉尼(澳大利亚) - 基督城 【澳航】 QF139 17:45 - 22:50
抵达悉尼后，经悉尼转机飞往新西兰南岛花园城市--基督城。抵达后入住酒店休息。
基督城是一座满溢着浓郁英式风情的城市，这里保留着早期英国移民的思乡痕迹。市区观光，包括基督城的大门【维多利亚广场】(游览时间约40分钟)和横跨雅芳河的【追忆桥】(游览时间约10分钟)。随后游览基督城当地歌德式高耸尖塔的【大教堂】(游览时间约10分钟)、维多利亚广场的花钟、喷泉、【市政厅】(游览时间约10分钟)、【等海哥利公园】(游览时间约15分钟)等。
仙迪镇
福克斯冰川（新西兰格雷茅斯）
基督城 - 仙迪镇
仙迪镇 - 福克斯冰川（新西兰格雷茅斯）
今日搭乘世界级【南阿尔卑斯高山观景火车】（车程约2小时）穿越一望无际的坎特布里平原及雄伟的南阿尔卑斯山脉，览尽沿途连绵起伏的高山峡谷和壮丽雄伟的自然景观。抵达亚瑟隘口小镇(Arthur’s Pass)，后前往淘金小镇-仙迪镇，搭乘【古董蒸汽小火车】（车程约5分钟）带您亲身体验淘金的乐趣，各位贵宾可将您所淘起的金子带回去做纪念喔！走在淘金镇，欣赏淘金时期的文物，彷佛回到１９世纪淘金热的年代。随后转入西海岸国家公园，南岛的西海岸，海平面波澜壮阔、一望无际，这里因充沛的降水，形成了奇特的温带雨林，而望向高处，又有千百只海鸟齐集于山丘之上。伴随着南阿尔卑斯山脉的连绵美景，我们沿着冰河公路前往福克斯冰川。抵达后入住酒店。
皇后镇
福克斯冰川（新西兰格雷茅斯） - 皇后镇
早餐后乘车前往福克斯冰川。抵达后自由活动，视身体情况，您可以自行选择各种各样的活动尽情探索冰川之美（费用自理）。今日您可自费参加【冰川步道健行】，亲眼目睹万年冰川奇景。当您来到冰川前缘，万年冰川的洒脱壮丽与雄浑壮观扑面而来，冰川的奥秘和百年历史近在眼前。您也可自费搭乘直升飞机观赏壮丽景色。下午乘车前往南岛度假胜地-皇后镇，抵达后入住酒店休息。傍晚搭乘皇后镇【高空缆车】（约为1小时）登上鲍勃峰，360度环视整个皇后镇的美景并在此享用晚餐。临湖依山，造就皇后镇仙境之美。
早餐后乘车前往【米佛峡湾】（皇后镇出发乘船游览含午餐约10小时），抵达后搭船畅游峡湾，欣赏冰河期冰块所冲削切成的深谷峭壁。中午于船上享用午餐，下午返回皇后镇，晚餐后回酒店休息。
奥克兰
皇后镇 - 奥克兰 待定
酒店早餐后乘坐在“湖中贵妇”美称的【TSS厄恩斯劳老式蒸汽船】（船程约2.5小时）行驶在景色秀丽的瓦卡蒂普湖，厄恩斯劳号诞生于1912年，有着“湖上公主”的美誉，如今作为南半球一艘营运的燃煤渡船，她已经航行了100多年，是当地人难以割舍的怀旧记忆。之后乘机前往奥克兰，抵达后入住酒店休息。
罗托鲁瓦
奥克兰 - 罗托鲁瓦
早餐后由奥克兰乘车前往毛利人圣地--罗托鲁瓦，沿途您可领略到新西兰迷人的自然风光。抵达罗托鲁瓦后参观【毛利文化村】（入内参观约45分钟），观看毛利人热情激昂的歌舞表演，令您充分领略毛利人的原住文化与生活方式。在文化村内的瓦卡公园中的【地热温泉中心】（游览约15分钟），您可欣赏到壮观的间隙地热喷泉及温度在100度以上的泥浆池。
奥克兰
罗托鲁瓦 - 奥克兰
酒店早餐后出发前往【怀托摩萤火虫洞】（游览约60分钟），怀托摩萤火虫洞是新西兰必到的景点，乘小舟游览溶洞，抬眼是由萤火虫构成蓝色星光布满苍穹。在千百年岁月的形塑之下，这处地下溶洞形成了丰富又独特的地貌构造，并吸引了无数漫天闪烁的萤火虫栖居于此，形成“万珠映镜”般的奇幻画卷。洞顶千万只发出蓝绿光芒的萤火虫，让您如置身银河。随后前往奥克兰，晚餐后入住酒店休息。
墨尔本
奥克兰 - 墨尔本 待定
早餐后搭机前往墨尔本，抵达后市区观光。墨尔本发展于19世纪中期的淘金热潮，市区保有许多华丽的维多利亚式建筑，林荫茂盛，享有花园城市的美誉。抵达后市区观光【皇家植物园】（入内，下车参观停留约20分钟），有着世界各地上千种的植物，您还可以和澳洲黑天鹅合影留念。【库克船长小屋】（外观），还有哥特式的【圣派屈克大教堂】。下午前往位于【尤里卡大厦(Eureka Tower)】88楼的尤里卡观景台(Eureka Skydeck 88)。观景台设有一个三角露天平台，仅用铁丝网包围，让你伸手就可以触碰300米的冷空气。这里的“边缘延伸台”（The Edge），是继美国大峡谷的天空步道之后，首个以悬空透明玻璃厢房可自动伸出楼体之外的观景台，带你360度全方位领略炫目的墨尔本，更平添一份“凌空观景”的惊险和刺激。
早餐后，展开酒庄之旅：【亚拉河谷】（Yarra Valley）（车程约1小时，下车参观约1小时）亚拉河谷位于澳大利亚维多利亚州，从墨尔本驱车不到一小时，便可接近这个宝藏。蜿蜒的亚拉河谷里，葡萄架井然有序地排列着，酒窖门已敞开迎宾，精美的当地特产美食已摆在桌上，这就是维多利亚的著名葡萄酒产区——亚拉。与此形成鲜明对比的是翠绿葱葱的丹顿农山脉。这里是一个绿色的自然王国，这里的花楸开满山坡，蕨树叶覆盖了山间空地，古老的花园已变得杂乱无章，还有一些隐蔽的度假地，之后前往【丹尼农国家森林公园】（游览约2小时），欣赏如诗如画的原始丛林景观，喂食野生鹦鹉，了解当地自然生态。搭乘百年历史的【普芬比利森林蒸汽小火车】，在神秘的原始森林中穿梭，观赏迷人的湖光山色，浪漫休闲，新奇有趣。
布里斯班
黄金海岸
墨尔本 - 布里斯班 待定
布里斯班 - 黄金海岸
早餐后乘机前往布里斯班，布里斯班是澳大利亚“阳光国度”昆士兰州首府。这里长年日间阳光普照，晚上清凉，是休闲度假必到的地方！抵达后进行市内观光：议会大厦前留影、参观1988年世界博览会旧址--【南岸公园】、【故事桥】等景点；乘车前往著名的【天堂农庄】（下车参观约2小时）观看具有澳洲特色的各项表演（骑马、牧羊犬表演：在这里你所体验的是真实的澳大利亚农场生活，尤其是可以看到农夫和牧羊犬是如何驾驽和控制羊群的。同时，您还可以观赏到他们表演投掷回力标和甩马鞭等。挤牛奶：为母牛挤*新鲜的牛奶，在澳洲农庄是每天固定工作，这里让游客自己动手挤，也有些意思。不过这些都是一般的项目。剪羊毛：观赏*具经验的牧场工人表演减羊毛和绵羊大展，这是天堂农庄的招牌表演之一。在剪羊毛的过程中，剪羊毛的人还会请游客现场体会剪羊毛的乐趣。袋鼠和考拉：在这里还能看到袋鼠和考拉。这两种动物可以说是澳大利亚的“国宝”。您可以在袋鼠生活的灌木丛附近亲手喂食袋鼠，在考拉村，您还可以怀抱可爱非常的考拉，并可付费拍照。比利茶点：坐在营火旁，享受澳大利亚特有的营火铁罐茶，以及澳式传统的松饼。
早餐后前往黄金海岸南边绿地翠儿河畔(Tweedriver)，乘船参加丰富多彩的游河【捉泥蟹活动】（车程单程1小时，游览时间约4小时）：您可以在船家的指导下，亲自捉钓鱼用饵（视潮汐而定）参加有趣的钓鱼活动，给可爱的鹈鹕和水鸟喂食，更有趣的是船家还会用独特的方式捕捉昆士兰的河鲜美味大泥蟹，让您体验独一无二的游河经历，中午时分，船家还会为您准备鲜美无比的泥蟹餐（每人半只大泥蟹）、并品尝美味生蚝，再搭配炸鱼，薯条，面包等，您可以一边享用美味海鲜，一边欣赏河岸自然美景，领略澳洲人的生活之乐。
凯恩斯
黄金海岸 - 凯恩斯 待定
早上搭乘飞机前往昆士兰州北部著名的度假城市凯恩斯。凯恩斯背倚壮丽的高山和茂密的雨林，在棕榈树的环绕下，显得格外优雅。抵达后前往午餐，之后首先前往参观【国立图书馆】以及【弗莱克植物园】（下车参观约30分钟），这个凯恩斯市政府经营的植物园建议于1888年，这里收集的椰树和木生羊齿类植物规模之大在澳大利亚是独一无二的，还有多种热带植物。这里背倚壮丽高山，茂密雨林遍及四周，延伸直至海边，随和现代化的城市风格与大堡礁的自然奇景相映成趣。后乘车前往凯恩斯北方的海滨【棕榈湾】（停留约1小时）：小小的棕榈湾被热带雨林、棕榈树和白色的沙滩围绕着。以雨林做背景，珊瑚海周围围绕着重重叠叠的沙滩，坐落其中的棕榈湾如画般优美静谧。您可在树影婆娑的小道散步，尽享海边小镇风情。这里的蓝天、绿海、白沙滩，有种不被打扰的氛围，正是这些美丽的景观为棕榈湾赢得了昆士兰州清洁海滩的称号。返回市区游览并晚餐。
早餐后乘豪华游轮“太阳恋人号”（SUNLOVER）出海欣赏世界自然遗产－【大堡礁】（乘船单程1.5小时，下船参观约4小时），它同时也被称为世界第八大自然奇迹，这里包括了1500种鱼类、4000种海洋软体生物和350种珊瑚，由于这里是世界上为数不多的未受污染地区，所以这些生物仍然保留了*原始的面貌。在船上享用丰富的自助午餐，乘坐半潜水艇观赏触手可得绚丽多彩的珊瑚礁群，并可自费参加其他项目，如深海潜水、海底漫步和乘直升机等。
悉尼(澳大利亚)
凯恩斯 - 悉尼(澳大利亚) 待定
上午乘机前往悉尼，抵达后前往举世闻名的【悉尼歌剧院】（入内参观约40分钟），它位于市区北部的杰克逊海湾，是澳大利亚的经典代表性建筑（专人讲解）。晚餐特别安排悉尼塔旋转餐厅享用丰盛的西式自助大餐。您可以在距离地面三百公尺的餐厅内，一面品尝本地地道的佳肴美酒，一面让视线随旋转的地板移动三百六十度，欣赏悉尼及港湾的全景。
早餐后乘车前往被UNESCO列入世界自然遗产的【蓝山国家公园】（行车单程约2小时，下车参观约2小时），远眺满谷浓郁芬芳的桉树油雾，在阳光下幻化成蓝色烟霭，罩于山谷，朝紫暮蓝，气象万千。您可步行下到谷底，亲身体验回音谷的神奇，行程特别安排搭乘全世界*斜的【铁轨车】和【观景缆车】，远眺观赏三姐妹峰，倾听感人至深的古老传说，享受一回沁人心脾的森林浴。之后乘车返回悉尼市区。
北京
悉尼(澳大利亚) - 北京 【澳航】 QF107 12:50 - 22:40
早餐后前往机场，搭乘直飞航班返回北京，结束愉快的旅程！
费用包含
1.行程中所列航班经济舱团体机票及相关税金
2.行程中所标注的每日提供餐食（早餐，中式午/晚餐6菜1汤标准或自助，10人一桌，餐食不提供酒水饮料）（如遇早航班为酒店外早餐或打包餐盒）（如遇用餐时间在国际航班上以机上餐为准）
3.行程中所列当地四星级酒店住宿（2人1间）
4.境外空调游览用车交通服务（自由活动期间除外）
5.行程中所列常规景点首道门票
6.团体签证费
7.游览期间中文领队服务（自由活动期间除外）
8.游览期间中文司机、导游服务（自由活动期间除外）（16人及以下为司机兼导游）
【特别提示：酒店可能离市区较远或选用公寓式酒店（房型可能为双标间也可能为大床房）,且团队行程可能会因此临时调整住宿城市及顺序等，感谢您的理解与配合，谢谢! 】
费用不包含
1. 护照费用
2.行程中游客所有的个人消费（如酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等相关费用）
3.全程单差间费用
4.中国境内地面服务费
5.境内境外行李物品保管费，境外内陆段行李托运超重费、境内境外行李托运超重费、境内境外行李托运超件费
6.自由活动期间的餐食费及交通费
7.旅客因违约、自身过错、自由活动期间内个人行为引起的人身和财产损失等
8.因交通延误、战争、政变、罢工、自然灾害、飞机故障、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所致的额外费用
9.旅游费用包含内容以外的所有费用
10.旅游安全人身意外伤害保险（温馨提示：中国国旅推荐您至少购买一款旅游保险，购买保险可以为您的旅途提供额外风险保障。）
11. 旅游者支付给当地司机、导游等其他服务人员的小费。该产品所涉及的国家有“小费文化”，现将小费通常标准告知如下：
a)境外司机及导游小费：全程180澳元，此费用由领队在机场集合时代收，境外统一代付；
b)其他服务小费，因国家及服务性质不同，请事先参考导游及领队意见建议，再判断支付小费的金额
行前解约说明
旅游者在行程开始前（含行程开始当日，下同）提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：
行程开始前30日以上，扣除6000元/人；
行程开始前29日至15日，扣除15000元/人；
行程开始前14日至7日，扣除30000元/人；
行程开始前6日至4日，扣除33000元/人；
行程开始前3日至1日，扣除36000元/人；
行程开始当日，扣除36800元/人。
| 另付费项目说明 |
经旅游者与旅行社双方协商一致，可选择参加的另付费项目：
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具体澳大利亚及新西兰签证资料详情请咨询“国旅在线”www.cits.com.cn 签证频道
签证信息:澳大利亚ADS签证
签证材料:
收客范围:北京领区：
北京; 西藏全省; 河南全省; 河北全省; 内蒙古全省; 山东全省; 山西全省; 天津; 黑龙江全省; 吉林(省)全省; 辽宁全省; 甘肃全省; 宁夏全省; 青海全省; 陕西全省; 新疆全省; 台湾全省;
备注:请在出团前交纳至少5万元/人现金或支票押金. 如以支票形式,建议您与团款一并交纳. 我社不接受存折或其他形式的押金. 感谢您的理解与支持.
注：由于ADS委托授权表上审核人员有变更，已更新为*新版本，请使用*新版本的表格。
*我社保留请客人提供其他辅助审核的材料的权利
签证信息:新西兰ADS签证
签证材料:
收客范围:北京领区：
北京; 云南全省; 四川全省; 贵州全省; 西藏全省; 重庆; 河南全省; 河北全省; 内蒙古全省; 山东全省; 山西全省; 天津; 黑龙江全省; 吉林(省)全省; 辽宁全省; 甘肃全省; 宁夏全省; 青海全省; 陕西全省; 新疆全省;
备注:★ 请在出团前交纳至少5万元/人现金或汇款. 我社不接受存折或其他形式的押金. 感谢您的理解与支持.
★ 如有任何国家拒签记录,请出具该国使馆英文拒签说明信;或本人出具一英文说明信,说明申请及拒签经过,并签字.
*我社保留请客人提供其他辅助审核的材料的权利
自组团为中国旅游旅行服务有限公司本部或旗下中旅、国旅各参控股企业自组团。
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（一）参团人员健康要求： 为确保参团人员安全出行、顺利完成旅游行程，参团人员须身体健康，有以下情形者不适合参团： （1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核等传染病人；（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；（5）精神病患者和严重心理疾病患者，如癫痫、抑郁症、自闭症及各种精神病人；（6）大中型手术的恢复期病患者；（7）怀孕24周（含）以上的孕妇；（8）骨质病患致行动不便者；（9）阿尔茨海默病患者（早老性痴呆或老年性痴呆） ；（10）其他不能适应旅游要求的身体情况。 （二） 特殊参团人员说明: 1.未满18周岁的未成年人无监护人陪同参团的，须由监护人签署参团申明。 2.身孕周期在24周（含）以上的孕妇，不得参团；身孕周期在24周以下的，须有一名家属陪同并签署参团申明。 3.70岁（含）以上老人参团要求： （1）70-74周岁老人参团：须有一名亲友陪同，陪同者年龄不得超过75周岁；须提供有配偶或子女签名的《参团声明》；并须自行单独购买含救援的旅游意外险。 （2）75-79周岁老人参团或陪同参团的，除须执行上述第（1）项要求外，还须提供医院于团队出发前三个月内开具的健康证明。 （3）综合考虑老人身体状况和行程适宜程度等各方面因素，我社暂不受理80周岁（含）以上老人报名；但在有65周岁以下亲友陪同的情况下，年龄不超过85周岁的老人可以报名部分7天以内、节奏舒缓的短线行程，此种情况下仍须执行前述第（1）、（2）项要求。 （4）特殊线路，须根据特殊线路的年龄和身体要求执行。 （三）防滞留保证金 为防止个别出境旅游者在境外非法滞留，基于一些国家的送签要求和旅行社为旅游者承担的信誉担保责任，旅游者前往日本、韩国、欧洲、南非，南美、澳新、美加等线路国家的，须交纳一定数额的防滞留保证金，并与旅行社签订《防止溜保证金协议》。在回国护照销签后，旅行社将保证金本金（不计利息）退还旅游者。 以上须知敬请理解。
1. 交通：
a) 机票：如无特殊约定或说明，全程机票均为团体经济舱，均含机场建设费。
b) 列车：如无特殊约定或说明，当地列车均为当地经济型团体票，列车车次和抵离时间以实际为准。
c) 因国际油价不断变化，我社保留因燃油附加税提升而追加相应费用的权利。
d) 飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
e) 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。
2. 酒店
a) 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据*终出团人数情况，调整房间分房情况。
b) 根据地接社规定12岁以上小孩必须占床，12岁以下小孩可选择是否占床，如不占床，请游客提前说明，具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个12岁以下儿童参团，建议住在一个标间，以免给其他游客休息造成不便。
c) 个别产生自然单间差的客人希望与其他客人或者领队拼住。是否可以拼住，须在整体团队名单确定后和领队被安排后才能确认。如果*终无法拼住，客人需要承担单间差费用。
d) 每年10月到次年3月是澳大利亚的旅游旺季，在无法全部满足双人标间的情况下，酒店对于名单中的夫妻客人有可能会安排双人床；有可能为标间客人安排大小床房间。
e) 黄金海岸和布里斯班的酒店根据航班时间和实际酒店预定情况做出适当的调整，选择其中一个城市入住。
3. 团队客人参团须知：
a) 团体旅游签证规定,参团客人必须全程随团统一出入境并游览，绝对不允许离团或延迟回国，违反者视为故意滞留,由此产生的经济法律责任自担。
b) 如果确实需要在澳洲离团探亲访友商务的游客，可由我社代为申请澳洲探亲/访友/商务等签证,领馆受理时间为7-15个工作日, 而持此类别签证参加旅游团而在当地需要离团活动的客人团费另计；持探亲/访友/商务等签证的客人是否可以参团请报名前询问后台运作。
c) 在游览期间客人自行选择参加可能有危险性的活动，如潜水、海底漫步、直升飞机、摩托车、四驱车、热气球、跳伞、蹦极等项目时，请您根据个人身体情况酌情选择游玩项目，注意自己的人身安全，如发生意外客人自己负责；如有必要请在出国前咨询医生可否参加。
4. 外籍护照/自备签/境外参团/非北京领区客人/说明：
a) 持非中国签发地或外籍客人可以参团，请自备签证（并提供给我社护照首页及签证页）。购物团队不能收取境外参团客人。购物团队中如有持非中国签发地或外籍客人报名，签证自理，可减签证费用澳洲650元，新西兰460元，但需另加收境外接待费差价人民币2500元每人。
b) 无购物团队自备签客人可以提前抵达目的地国家、中途脱团或者延迟返回中国。中途加入团队或者中途脱团均按照全程地接价收取，未使用的机票、景点、酒店、用餐等费用均不退款。
c) 无购物团队自备签客人可以境外参团；如果旅行中途加入团队或者提前脱团，价格均按照全程地接价收取，未使用的机票、景点、酒店、用餐等费用均不退款。
d) 无购物团队非北京领区客人、外籍客人、需提前抵达/中途脱团/延迟回国的客人可以参团，无差价，请自备签证。
5. 退费说明：
a) 如遇天气、战争、罢工、地震、航班变更或者取消等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退，包价门票中未游览的项目/餐食不退（包含但不限于：如热带雨林游览及餐、龙柏考拉园游览及餐、可伦宾野生动物保护园及餐等等）。
b) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还。
c) 由于全程机票均为团体机票，机票属于不能退票改票改期的，如果游客因个人原因临时自愿放弃机票的，机票费用均不退还。
d) 澳大利亚和新西兰内陆段机票和跨海段机票选用Virgin Australia（VA）或者Jetstar（ JQ）或者QF等澳大利亚/新西兰/其他国家的航空公司，一旦出票无法取消。因航空公司不可抗力因素如天气原因，机械故障等取消或更改航班的行为，我社将会尽力协调处理，但无法承担相关责任。
e) 如遇特殊情况需退餐费，每餐标准为10澳币/人。
6. 退税说明：请客人务必在购物前向领队询问该目的地国家的退税政策并且在离境前通知领队有相应需要退税的物品，请领队协助留出退税时间。
中国公民出国（境）旅游文明行为指南 中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。 讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。 尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。 出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。 文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。 健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。 参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。 遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。 我公司通常提前1－2个工作日召开行前说明会，具体时间和地点安排请关注国旅在线网站www.cits.cn（出境游频道左侧“行前说明会查询”），或咨询报名单位。
1. 人身安全
（1）注意交通安全，过马路请走人行横道，指示灯绿灯亮时才可通过。注意当地驾驶习惯，如遇靠左行车的国家或地区请注意不要走入逆行道，在过马路时要向右侧观察是否有来车并及时避让；有些城市设有自行车道，行人不可站立或行走在自行车道上。以上情形下，一旦发生事故，责任须由行人承担。
（2）上下车船和飞机、出入地铁等交通工具时，出入商场、酒店、餐厅、景区等场所时请注意在扶梯、台阶处站稳，以免扭伤和摔伤身体。注意特定安全提示，以免受到伤害。
（3）自由活动要结伴而行，尤其是夜间不要单独出行，不要太晚回酒店；外出时要告知领队或导游，不安全的场所不要去；要带好酒店卡片（上有酒店的名称、地址、电话）和紧急联系通讯录，防止意外情况的发生。
（4）遇到地震、台风、火灾、洪水等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使（领）馆寻求咨询和协助。人身安全受到威胁和伤害时，应立即向当地警方报案，要求警方提供保护，并取得警方的书面证明。
（5）如旅游者在当地选择自驾游或乘坐当地私营交通工具，建议客人审慎选择真实、合法和安全的租车公司或交通工具，避免由于车辆原因发生交通事故：另外，由于各国基础设施状况和交通规则不同，建议游客提前熟悉当地交通规则、做好路线和路况规划；对于一些基础设施较为落后、自然灾害较多的地区和国家，建议游客提前关注道路信息和天气情况，避免疲劳驾驶，绕开风险过高地区，注意人身和财产安全。
（6）我公司提醒旅游者：出境旅游，特别是海外自助游应增强风险防范意识，警惕各类风险，平安出游，理性出游。
应做好行前准备，关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示，了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况，谨慎或暂勿前往恐怖事件频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国家和地区。
出行中旅游者应关注当地天气预报和风险提示，避免在不适宜的恶劣天气开展旅游活动。
要提高安全意识，理性消费，看管好随身物品，遵守当地交通法规，遇突发事件时保持冷静，妥善应对，及时报警。
合理规划出游线路，选择有运营资质的交通工具，谨慎选择高风险旅游项目，不在旅游探奇中盲目追求刺激。
出行前应购买旅游意外保险，保障出游安全。
2. 财物安全
（1）游览时，贵重物品如现金、首饰、银行卡等要随身携带，最好贴身存放，不要放在挎包里，也不要放在行李寄存处、旅游车内或酒店房间；乘坐飞机、火车和游船时，贵重物品不能放在行李箱中托运；入住酒店后，建议将贵重物品存入酒店的保险箱内并设密码，以免遗失。
（2）由于部分国家尤其是欧美国家受经济低迷、失业率高企、难民涌入等因素影响，接连出现恐怖袭击事件以及情节恶劣的偷盗、抢劫、诈骗等行为，更有甚者把中国旅游者视为重点目标。我公司提请游客们避免携带大量现金，尽量避免单独外出，同时时刻保持警惕，在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品，不要将物品委托不熟悉的人保管，避免发生盗抢、失窃和被骗事件。
（3）如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢等，须及时报警、报损、报失，妥善保存报警回执，收集购置丢失物品的原始发票等材料，以备我社协助您向有关方面申请理赔。但现金、珠宝首饰、信用卡等不予赔付。
3. 证件安全
（1）护照、港澳通行证、台湾通行证是旅游者在境外唯一有效的身份证明，丢失证照将直接影响到您的旅行。证照、签证、身份证、机车船票及文件等身份证明和凭据，请随身携带或把证照交由领队、导游妥善保管，以避免遗忘、丢失。
（2）出境旅游最好将上述证件复印，一份留在家中，一份连同几张护照相片随身携带，并记下所持护照号码，以备急用。
（3）在整个旅行中，请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录（联系方式详见出团通知书），以防走失时联系。
（4）当地遇到有人检查证件时，不要轻易应允，而应报告导游或领队处理。如导游或领队不在现场，要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件，否则拒绝接受检查。
（5）证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告领队并向警方报案，同时请警方出具书面遗失证明。出国或出境游客要向目的地相关机构申请补发签证，向我使（领）馆等机构申请补办旅行证件，并承担因补办证件产生的相关费用。
4. 游览安全
（1）为保证计划行程顺利完成，请遵守团队作息时间，避免因个人迟到、掉队影响全团正常行程，请积极配合领队和导游的工作。在景区内请听从安排，跟随导游和领队游览时，不要远离团队，注意脚下安全。
（2）自由活动期间请结伴而行，避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险。
（3）我公司郑重提醒旅游者，谨慎参加有一定危险或高危的娱乐项目，包括但不限于：过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、骑马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪、游泳、出海、泡温泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述项目对参加者的身体状况有一定要求，请充分了解活动须知，严格遵守相关法律和安全规定。不要因为寻求刺激、逞能或心存侥幸，造成不必要的伤害。旅游者应仔细阅读活动说明和景区提示，慎重选择及参与活动。旅游者因参加危险活动造成人身和财产损失，旅行社概不负责。酒后禁止参加有一定危险的娱乐项目。
（4）在参加上述活动中，由于受到降雨、狂风、台风、地震、火山喷发等自然环境和天气变化等不确定因素所影响、或因设备故障或项目方操作及管理不善、安全设施水平不高、缺乏中文安全提示等原因，有可能会造成旅游者受伤或死亡等安全事故；同时一旦发生危及生命的事件，由于当地救援条件有限，没有配备救生人员和教练、资源或者资源有限以及地理位置受限，极易导致无法及时送医，错过最佳抢救时间。我公司建议旅游者参加上述危险或高危娱乐项目时，投保人身意外伤害保险或带救援的人身意外伤害保险。
（5）海拔较高的高原地带或山地，气压低，空气含氧量少，易导致人体缺氧，引起高原反应，请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋。患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及怀孕等旅游者不宜参加高原及高山旅游。
（6）为了保证您的旅途安全，也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务，请让出汽车的第一排座位。在旅途中系好安全带。尽量避免在车厢内走动或站立，禁止在车内吸烟。请勿将头、手、脚或者行李物品伸出窗外，以免发生意外。不要向车窗外扔物品，以免伤人。
（7）游览时，请先听导游和领队的讲解和介绍，了解当地的风景民俗，清楚什么是最有纪念意义的，有利于您进行拍照留念。每次下车，请先记清集合地点和时间或地标性建筑。记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。有的城市在游览时需转乘当地的公交车或地铁，要注意紧跟队伍，以免掉队或走失。
（8）雨雪天气从室外进入酒店、餐厅、游览设施时，任何时候出入卫生间时，路面湿滑时，注意防滑。
（9）我公司提示旅游者参加涉水或海上旅游项目应增强风险防范意识，警惕各类风险，平安出游，理性出游，注意以下风险：
时刻关注天气和海况，严格遵守恶劣天气预警及提示，如遇风大浪急等恶劣天气或海滩插有红色警示旗，应遵从警示提醒，切勿冒险出海或进行水上项目，以免发生不测，谨记安全第一。
参加海上项目，要充分考虑自身水性及身体状况，根据个人实际情况选择游玩项目；应当熟知海上项目的安全系数、刺激程度，谨慎参加潜水等水上运动，游玩中务必穿戴好救生衣，听从专业人士指导，高龄或患有心脏病、高血压等游客切勿冒险，未成年人参与水上游乐项目必须有家长带领。
自由行游客及选择行程外涉水或海上旅游项目和旅游产品的游客，应当选择正规旅行团组，签订正式旅游合同，并重点关注合同中有关人身、财产安全事故的理赔范围和要求；出境游建议出行前购买合适的境外旅行意外保险，谨慎选择旅行项目。
搭乘水上交通工具，务必选择正规经营、报价合理的承运方，谨防低价陷阱，谨慎选择旅行项目。
（10）如遇紧急情况，请保持镇定，及时寻找工作人员或报警求助；境外遇险,可及时报警并向当地使领馆或外交部全球领事保护中心寻求帮助。
5. 住宿安全
（1）抵达酒店后，请您在前台领取酒店地址名片，外出时随身携带，如果旅游者迷路时，可以按名片提示的电话、地址安全顺利返回酒店。
（2）入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施（卫浴设备、房门及窗户安全锁、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等）是否有损坏、缺少、污染。发现问题请联系客房服务人员，及时更换调整，以免退房时发生不必要的麻烦。
（3）在洗浴时请注意防滑，建议提前铺好防滑垫，防止滑倒受伤。
（4）睡前及离店时请确保关闭房间门窗。保管好房卡或钥匙，切勿将房间号告诉陌生人，或邀请陌生人到房间内交谈，以免发生人身和财物安全问题。
6. 饮食和药品安全
（1）旅游期间少吃生食、生海鲜等，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病，旅行社不承担责任。
（2）在旅游目的地购买食物需注意商品质量，不要购买“三无”（无生产厂家、生产日期、厂家地址）商品，发现食物不卫生或者存在异味变质的情况，切勿食用。
（3）不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止不必要的危险。
（4）为防止旅途中水土不服，旅游者应自备一些常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。个人常用药品请随身携带。
7. 突发事件
（1）飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消，根据《旅游法》第七十一条相应责任应由公共交经营者承担责任，旅行社对此不承担责任，但将积极协助您向公共交通经营者索赔。如遇此情况，请旅游者在候机厅或候车室耐心等待，密切关注航班或火车的信息，听从工作人员和旅行社人员的安排，不要到处乱跑，以免误机或误车。请勿采取拒绝登机、车、船等不当行为，否则由此造成的损失及后果由旅游者承担。
（2）交通事故：当发生车辆交通事故时，应听从导游及旅行社相关工作人员的安排和指挥，不要慌张；发生人员伤害时，旅游者应尽力施救或自救，同时注意保护现场，避免损失扩大。
（3）突发意外伤害（如动物伤害）或急性病：旅游行程中应提高警惕，远离动物侵袭，避免造成意外伤害。如不慎遭受意外伤害或因个人原因突发急病时，请及时向导游或领队请求援助，到医院就诊，费用由本人支付。如已购买意外伤害保险，请通知旅行社运作人员并保管好相关票据，以便向保险公司申报理赔。
（4）失窃、被抢：当发生财物被盗或遭受抢劫时，请及时联系导游或领队，请求旅行社协助，并向警察局报案，讲明事实经过，将失窃或被抢物品列出清单，保护好现场，保存证据资料，积极配合警察局侦查破案。
（5）不可抗力：行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件（如罢工、政变、骚乱、游行等）、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件，影响旅游行程或服务标准的，旅行社不承担赔偿责任，但会以确保团队安全、减少损失为原则，采取积极补救措施，请旅游者给予配合和谅解，冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使（领）馆寻求咨询和协助。由此增加的费用由旅游者承担，节省的费用退还旅游者。
签约方式
1、在线签约：登录网站后，您可在会员中心在线签署电子合同并提交。签署完成后，您可随时登录查看合同内容。
2、门市现场签约：旅行社人员电话联系您，为您将订单派发至方便前往的门市签合同。
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付款方式
1、在线支付：支持绝大多数银行的借记卡及信用卡网银支付、银联在线支付及支付宝支付。
2、电话支付：信用卡无需开通网银，只需拨打中旅旅行全国旅游咨询预订热线400-600-8888即可便捷支付。
3、门市现付：支持现金、支票、刷卡等方式付款。
4、银行汇款：通过银行将旅费汇至公司银行账户。
价格说明
1、划线价格：是活动前销售价、无折扣销售价或曾经销售过的价格，并非销售价，仅供参考。
2、未划线价格：是当前销售价格，具体成交价格以购买时参加优惠活动、或使用积分、或使用优惠券后的订单结算页价格为准。
