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北京 - 罗马 【国航】 CA939 13:30 - 17:50
首都机场集合,搭乘国际班机飞往意大利首都罗马。抵达后专车接机送往酒店休息调整时差,准备迎接精彩的旅程...
飞机上含两次餐食。
特别提示:航班信息可能根据航空公司而调整,*终的航班时刻可能有变化。请以*终出团通知为准。
罗马 - 佛罗伦萨 ,行程约300公里
早餐后游览拥有悠久历史和辉煌古代文明的城市-罗马。罗马城市观光:外观曾为人兽搏斗的圆形竞技场、罗马帝国胜利的标志-君士坦丁凯旋门、意大利巴洛克艺术极致代表作的许愿池等名胜古迹。(以上均外观,合计游览时间约3小时)。乘车前往文艺复兴运动发源地-佛罗伦萨。
晚餐安排品尝意大利*有代表性的T骨牛排餐。
佛罗伦萨 - 威尼斯 ,行程约270公里
酒店内早餐后游览佛罗伦萨。佛罗伦萨又名“翡冷翠”,是文艺复兴运动的诞生地,艺术与建筑的摇篮之一,拥有众多的历史建筑和藏品丰富的博物馆(城市观光和自由活动不少于2小时)。游览市内遍布无数的文化古迹。游览伟大的世界第四大教堂圣母百花大教堂,外观市政厅和但丁故居,欣赏位于塞诺里亚广场上的海神像和大卫像。乘坐法拉利列车★前往威尼斯的梅斯特火车站,经典的法拉利红色列车,欧洲现代化的列车,优质座位,舒适车厢,免费Wi-Fi接入,为您提供贴心的服务!夜宿威尼斯或周边小镇。
威尼斯 - 帕尔玛 ,行程约230公里
酒店内早餐后游览威尼斯(游览时间约2小时)。威尼斯享有“因水而生,因水而美,因水而兴”的美誉,它建筑在不可能建造城市的地方-水上。威尼斯的风情总离不开“水”,蜿蜒的水巷,流动的清波,她就好像一个漂浮在碧波上浪漫的梦,诗情画意久久挥之不去。乘船上威尼斯本岛。游览叹息桥,此桥连接旧时的审判庭与地牢,因犯人被送进地牢时不住地叹息而得名。游览威尼斯的政治、宗教和传统节日的公共活动中心圣马可广场、钟楼等。外观广场旁边用云石精心雕嵌、镶上彩色玻璃的圣马可大教堂。夜宿帕尔马或周边小镇。
帕尔玛 - 五渔村 ,行程约130公里
五渔村 - 摩纳哥城 ,行程约250公里
摩纳哥城 - 尼斯 ,行程约20公里
乘车前往热那亚湾,被联合国教科文组织列为世界遗产的五渔村地区★(游览时间约1.5小时)。五渔村地区依着山势开垦出房舍与田园,保留着原始的自然美,堪称与世隔绝的世外桃源。一栋栋色彩缤纷的房舍盘据在悬崖上,色彩缤纷的船只停靠在岸边,村落上餐厅、咖啡厅、商店林立。然后前往素有“袖珍赌国”之称的摩纳哥公国(城市游览不少于30分钟),摩纳哥虽小却很美,依山傍海,景色宜人,犹如一个五彩缤纷的滨海公园,抵达后外观富丽堂皇的蒙特卡罗大赌场等。夜宿尼斯或周边城市。
尼斯 - 勾禾德 ,行程约250公里
勾禾德 - 阿维尼翁 ,行程约45公里
早餐后游览尼斯(游览时间约30分钟)。车观著名的英国人散步大道,感受灿烂阳光海滩营造出的蔚蓝海岸胜景。前往勾禾德(游览不少于1小时)。依山而建的山城勾禾德原意为「高悬的村子」,鹅黄色的房屋从山腰开始层层叠叠地直到山顶,衬着蔚蓝的天空和偶尔飘过的几朵白云,随着光影的变化,远远看来整座山城就像一幅再自然不过的绝美画作。在城内游走,体会蜿蜒曲折巷弄的幽静魅力。
结束后乘车前往“教皇城”阿维尼翁,城市观光约1.5小时。正如尼采所言,“这里的每一日都呈现出与众不同的美”。普罗旺斯地区景色多彩多姿,文化纷繁复杂,这一切都让它笼罩在一种神秘的氛围之中。弥漫在南法小城的空气中闲散的气息,都构成了这个地区独特的魅力。外观法国童谣中所歌唱的断桥、钟楼广场、圣母院大教堂等不容错过的景观。住宿阿维尼翁或周边地区。
阿维尼翁 - 安纳西 ,行程约340公里
安纳西 - 日内瓦 ,行程约40公里
早餐后乘车前往阿尔卑斯山区的美丽小城安纳西(游览及自由活动时间约1.5小时)。法国人称它为“阿尔卑斯山的阳台”,当地人称“萨瓦省的威尼斯”。安纳西因安纳西湖而得名,缓缓涌动的湖水来自阿尔卑斯山的冰雪,纯净透明,绵延15公里。阳光下,如翡翠般碧蓝耀眼。这里依山傍水,山上白雪皑皑,宛如童话世界。在老城中体味小城的悠闲,漫步安纳西湖湖畔,感受PM2.5归零的清新畅快。夜宿日内瓦或周边小镇。
日内瓦 - 卢塞恩 ,行程约270公里
卢塞恩 - 巴塞尔 ,行程约90公里
早餐后前往蜜月之乡卢塞恩。卢塞恩位于瑞士中央的卢塞恩湖,如水晶般莹澈眩目的湖水,荡着如诗似画的景象,作曲家瓦格纳在卢森湖畔的恋情,贝多芬微醺的月光曲,洋溢在充满乐韵的宁静城镇,素有"湖畔巴黎"之称。卢塞恩市内观光及自由活动不少于2.5小时,包含游览从石崖中雕凿而成的狮子纪念碑、卡贝尔桥、天鹅广场。在自由活动的时间里您可以自行在这朴质又美丽的中古世纪风格街道中寻幽访胜一番。夜宿巴塞尔或周边城市。
巴塞尔 - 巴黎 TGV
早上乘车前往巴塞尔火车站,乘坐法国高速列车TGV★前往浪漫花都—巴黎,欣赏沿途风景(车程约3小时)。当天午餐自理。抵达后参观举世闻名的卢浮宫★(游览不少于1.5小时,其中含内部中文持牌专业讲解1小时。如当天恰巧遇上卢浮宫闭馆,则由领队相应调整参观日期)。在此您可欣赏无数价值连城的艺术瑰宝,近距离欣赏举世闻名的卢浮宫三宝:蒙娜丽莎的微笑、维纳斯、胜利女神石像。
早餐后游览为纪念拿破仑的胜利与荣耀而建造的凯旋门(游览约20分钟),它是香榭丽舍大道的起点,也是巴黎主要庆典活动的起点。以凯旋门为起点,放射出去的12条街道,犹如十二道光芒映射着这座光芒四射的城市。游览香榭丽舍大道的另一端是协和广场(游览约20分钟)。前往战神广场,于巴黎符号-埃菲尔铁塔合影留念(游览约20分钟)。特别安排您参观巴黎香水博物馆(约30分钟),了解香水制作过程。
巴黎 - 北京 【国航】 CA934 19:30 - 12:35+1
早餐之后旅游大巴送您至市中心的巴黎歌剧院附近下车,您可自由安排在巴黎的浪漫旅程,尽情发现属于您自己的多彩巴黎。
下午集合送往机场,乘国际航班返回北京。
飞机上含两次餐食。
特别提示:航班信息可能根据航空公司而调整,*终的航班时刻可能有变化。请以*终出团通知为准。
抵达北京,结束愉快的旅行。请将您的护照和登机牌交给领队送进使馆销签,谢谢您的合作。
费用包含
1. 交通:往返团队经济舱机票含税费(团队机票一经出票,不得更改、不得签转、不得退票),当地旅游巴士。
2. 签证:团队旅游签证。
3. 住宿:全程住宿四星级酒店,升级一晚五星酒店(升级详情以出团通知为准)。两人一间,如行程所示。
4. 用餐:行程中团队标准用餐;酒店自助早餐,中式团队午晚餐或当地餐,中餐餐标六菜一汤或等同西餐三道式,标注特色餐的为特色餐。 (用餐时间在飞机或船上以机船餐为准,不再另补。自由活动期间用餐请自理;如因自身原因放弃用餐,则餐费不退。)
5. 门票:行程中所含的带★景点首道大门票(行程中未标明入内参观的景点均为游览外观或车观)
6. 导服:全程中文陪同、境外司机服务费
7. 保险:旅行社责任险、旅游意外伤害及急性病保险。
费用不包含
1.旅游者支付给司机等服务人员的小费。该产品所涉及国家及地区有“小费”文化,现将小费通常标准告知如下:
(1)司机及境外餐厅服务人员小费:每人每天8欧元,以11天计算,全程共计88欧元,此费用由导游或领队在境外代收代付;
(2)其他服务小费,因地区及服务性质不同,可事先参考导游意见,再判断支付小费的多少。
2.部分酒店收取的酒店税,全程约20欧元,由领队在境外代收代付,多退少补。
3. 单房差。(请注意:欧洲单间差的概念指一位客人住宿一间房间,不与他人拼住,酒店可能提供单床或双床房间)
4. 出入境个人物品海关征税,超重行李的托运费、保管费。
5. 因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。
6. 酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。
7. 一切“费用包含”中不包含的项目。
行前解约说明
行程开始前(含行程开始当日),旅游者解除合同或旅行社按《旅游法》第六十六条解除合同的,旅行社按下列标准扣除必要的费用后将余款退还旅游者:
行程开始前30日以上,扣除 元/人;
行程开始前29日至15日,扣除 元/人;
行程开始前14日至7日,扣除 元/人;
行程开始前6日至4日,扣除 元/人;
行程开始前3日至1日,扣除 元/人;
行程开始当日,扣除 元/人;
当上述必要的费用低于实际发生的费用时,按实际发生的费用扣除,最高不超过旅游费用总额。
另付费项目说明 |
经旅游者与旅行社双方协商一致,可选择参加的另付费项目:
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购物说明 |
经旅游者与旅行社双方协商一致,可选择进入的购物场所:
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意大利ADS团体旅游签证(北京大使馆),详见B2C签证频道。
链接 http://visa.cits.com.cn/cits/visa/embassy/country/06000000061.html
签证信息:意大利团体申根签证
签证材料:
收客范围:北京领区:
北京; 海南(省)全省; 福建全省; 广东全省; 广西全省; 云南全省; 四川全省; 贵州全省; 西藏全省; 重庆; 河南全省; 湖南全省; 湖北全省; 江西全省; 安徽全省; 江苏全省; 上海; 浙江全省; 河北全省; 内蒙古全省; 山东全省; 山西全省; 天津; 黑龙江全省; 吉林(省)全省; 辽宁全省; 甘肃全省; 宁夏全省; 青海全省; 陕西全省; 新疆全省;
备注:
自组团为中国旅游集团旅行服务有限公司本部或旗下中旅、国旅各参控股企业自组团。
合作散拼团为我司与具有合法资质的合作伙伴联合发团或由合作伙伴安排发团。
一、费用及差价说明:
1、差价说明:
1)如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油税价格,我社保留调整销售价格及向客人收取差价的权利。
2)赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的,费用不退。
3)本产品只适用于中国大陆游客,中国大陆以外有意参团的游客,在认可行程安排和服务标准的情况下,可能需要根据产品要求补齐差价,此差价包括但不限于机票、酒店等差价。
2、儿童价格标准:
由于欧洲酒店法律规定,2岁以上儿童必须占床或者加床。对于不占床的儿童,酒店无法提供早餐,故欧洲儿童价格标准为年龄2岁(含)及以下,以出生日期为准。不占床儿童价格以线路公布价格为准,价格包含行程内儿童机票(包机产品儿童机票同成人)、当地正餐费、旅游车费、导游服务费、当地门票(船票、索道、景区内用车)等;价格不含当地住宿费(不占床的儿童不含酒店内早餐)。如遇欧洲国家酒店政策性调整,以上儿童价格的年龄认定可能有所不同,我公司保留对儿童价格年龄认定进行调整的权力。占床儿童与成人同价。
3、客人参团后退团产生取消费:以合同或定金协议条款为准。
二、服务标准说明:
1、行程说明:
1)如遇人力不可抗拒因素,我社保留对行程顺序及参观景点时间进行适当调整的权利。
2) 行程中未标明入内参观的景点均为游览外观或车观;入内参观景点均含首道门票。
3) 如遇景点临时关门,或景点由于临时活动安排在特定时间段中无法安排正常游览,在不影响其他行程中游览项目的前提下,我公司将调整行程游览先后顺序或换为同等价值门票的景点入内参观,或者退还游客该景点门票费用。
4) 自由活动时间以当天实际游览为准。
5) 请您仔细阅读本行程,根据自身条件选择适合自己的旅游线路,出游过程中,如因身体健康等自身原因需放弃部分行程或游览项目的(包括但不限于上高山、潜水、泡温泉等),或游客要求放弃部分住宿、交通的,均视为自愿放弃,已发生费用不予退还,放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
6)团队游览中不允许擅自离团(自由活动除外),中途离团视同游客违约,游客须按违约标准赔付旅行社,由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退,旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
2、酒店说明:
1)欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准,不是所有酒店都纳入到该国的评判体系中。有些酒店由于具备当地特色,通常不参加该国政府的星级评定,或者有些国家不会设定酒店星级评定,因而没有星级的挂牌。但是这类酒店都具备类似或等同于行程中欧洲当地同星级酒店水平的设施标准和接待能力。
2)欧洲酒店早餐相对简单,有些酒店只提供面包、牛奶等简单餐食,而且出于欧洲当地习惯不提供热饮。部分酒店无电梯或电梯空间相对狭小。由于历史悠久或天气温和有些酒店无空调设备。
3)团队报价按双人标准间,即2人入住1间房核算,如出现单男单女报名客人,则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床;若无需安排或旅行社无法安排,请补齐单房差以享用单人房间。
4)本公司有权依据*终出团人数情况调整房间分房情况。如境外出现同住客人因无法相互适应生活习惯等原因引起的要求换住及单住要求,我公司将视可行性安排,但增加的费用需由客人承担。
5)如果因展会或其他原因导致酒店爆满或房间不足,我公司会依当时情况在保证不减少行程中游览时间的前提下,临时调整住宿城市。
3、交通说明:
1)合同一经签订且付全款,团队机票、列车票、船票即为出票,不得更改、签转、退票。
2)飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
4、用餐说明:
1)团队中式餐标为十人一桌,六菜一汤,人数不足十人时,在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量。
2)根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午15点前(含15点),晚间21点前(含21点)起飞的,行程均不含午餐或晚餐,具体以行程公布为准。
3)由于行团时的情况不允许(包括但不限于堵车、交通意外等因素),为了优先保证游览内容,避免用车超时,个别顿餐可能无法安排,将退客人餐费。
一、安全提示 1、境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。在外活动时,您个人的钱款和其它贵重物品请一定随身携带,不要放在行李寄存处或旅游车内,也不要放在酒店房间里。入住酒店后可将贵重物品存入酒店的保险箱内,但离店时一定要记得取出,酒店不负责客人在客房中贵重物品的安全。在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要格外注意保管好自己的财物和证件。请不要委托不熟悉的人保管自己的物品,以免丢失后影响旅程及心情。 特别提醒:由于欧洲酒店工作人员较少,当您在酒店内用早餐时,请您随时注意保管好随身财物,谨防不法分子顺手牵羊。 2、乘坐交通工具时,钱款、护照和贵重物品不要放在行李箱中托运;司机不负责巴士上旅客贵重物品的安全,请您在离车时不要把贵重物品遗留在座位上,保险公司对现金是不投保的。 3、在整个旅行过程中,请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录(联系方式详见出团通知书),万一发生迷路、与团队走散或其他紧急情况,请您不要着急,并及时与我们北京总部、欧洲负责接待的旅行社及导游取得联系。 二、签证和销签提示 1、是否给予签证、是否准予出、入境,为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的,以及被有关机关拒发签证或不准出入境的,相关责任和费用由游客自行承担(此类费用包括但不限于签证费、送签保险费、送签服务费、机票相关费用、酒店取消费等)。 2、使馆是否采纳或相信客人提供的材料,我公司无法干涉。关于签证申请材料:不论签证通过与否,各国使馆除退回护照以及相关证件原件以外,通常不退回其他申请材料(如银行存款证明书、户籍居住或夫妻关系证明、公证书原件等),请您特别注意! 3、现欧盟各国规定申根签证申请过程中,使馆将会根据客人的材料情况,抽查客人前往使馆面试,或者在客人回国后抽查部分客人本人前往使馆面试销签,面试费用自理。面试销签关系到使馆是否给予游客良好的记录,请您作好思想准备,予以配合。(面试销签时使馆一般会在旅行团回国前一天通知旅行社,由旅行社通知游客。) 4、销签时间一般为15天左右,旺季时间更长,具体时间长度取决于使馆的工作进度。对于个别客人因后续出国需要提前取出销签护照的要求我公司不能保证实现。 5、团队返回后,请务必将护照及返程登机牌的原件交于领队统一办理销签手续(其中登机牌原件递送进领馆后是不予退还的,如您需要换取航空公司的积分,可在机场换取登机牌时同时办理)。 三、境外法规及风俗提示 1、欧洲法律规定,司机每行驶两小时后必须休息20分钟,每天工作时间不得超过10小时; 2、欧洲各国均有付小费的习惯,是国际礼仪之一,是对服务人员工作的肯定与感谢,服务人员包括但不限于酒店清洁人员、行李员等。享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分,游客在欧洲旅行须了解其服务业的传统习惯,请您尊重服务人员的工作。 3、有关前往希腊梅黛奥拉修道院客人特别提示:修道院是希腊非常神圣的场所,修道院内部许多地方包括房间内严禁拍照或摄影。穿着露背装、短裤、迷你裙等服装的游客不得进入修道院。此外,穿着长裤的女性也禁止入内。不过,修道院为游客备有长裙,但是数量有限。如遇游客较多季节,请您耐心排队等候换上指定服装后入内参观游览。感谢您的理解与配合! 四、购物和退税提示 1、当地购物时请慎重考虑,把握好质量与价格,请务必保存好所有的购物票据,若购物点提供发票,请索要。 2、客人购物均为自愿购物,行程中涉及的景点、餐厅、长途休息站等地的购物商店不属于我公司推荐商店,若商品出现任何问题我公司不承担责任。 3、境外购物后办理退税存在一定风险。游客在境外购物均为个人行为,应对如何退税进行了解。领队会在境外为客人讲解如何办理退税手续。 4、由于欧洲退税环节较为复杂,可能出现无法预知的情况导致退税不成功(包括但不限于:税单邮递过程中丢失、海关办公室不开门或无人盖章、海关罢工、银行关门等)。如无法正常退税与我社无关,我社不承担退税不成功的责任。 5、如因游客个人原因(包括但不限于游客没有仔细听领队讲解退税流程、没有盖章或没有按退税流程操作、没有按流程邮寄退税单等)导致退税不成功,由此产生的损失由客人承担,旅行社不承担责任。敬请谅解。 五、健康情况及保险提示 1、游客出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动,请您知晓。欧洲团队均为客人乘坐大巴车旅行,车辆停车次数及乘客下车休息时间有限,请您根据自身情况报名参团。如果客人故意隐瞒个人身体状况,长久乘坐航班或者旅游巴士等长途旅行引起疾病,产生后果由客人承担。 2、我社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险。 六、综合提示 1、我社通常在出团前1-2个工作日召开行前说明会,请关注网站通知。若能提前确定,我们将会*时间通知您。 2、由于列车、航班等公共交通工具延误或取消,以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权受到损害的,旅行社不承担责任,但会积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。 3、我们非常重视您的意见和建议,《游客意见表》是我们判定旅游团服务质量的重要依据,请您如实填写《游客意见表》,感谢您留下宝贵的意见和建议,我们将不断改进工作,更好地为广大游客提供服务。
附:中国公民出国(境)旅游文明行为指南
中国公民,出境旅游,注重礼仪,保持尊严。
讲究卫生,爱护环境;衣着得体,请勿喧哗。
尊老爱幼,助人为乐;女士优先,礼貌谦让。
出行办事,遵守时间;排队有序,不越黄线。
文明住宿,不损用品;安静用餐,请勿浪费。
健康娱乐,有益身心;赌博色情,坚决拒绝。
参观游览,遵守规定;习俗禁忌,切勿冒犯。
遇有疑难,咨询领馆;文明出行,一路平安。
1. 人身安全
(1)注意交通安全,过马路请走人行横道,指示灯绿灯亮时才可通过。注意当地驾驶习惯,如遇靠左行车的国家或地区请注意不要走入逆行道,在过马路时要向右侧观察是否有来车并及时避让;有些城市设有自行车道,行人不可站立或行走在自行车道上。以上情形下,一旦发生事故,责任须由行人承担。
(2)上下车船和飞机、出入地铁等交通工具时,出入商场、酒店、餐厅、景区等场所时请注意在扶梯、台阶处站稳,以免扭伤和摔伤身体。注意特定安全提示,以免受到伤害。
(3)自由活动要结伴而行,尤其是夜间不要单独出行,不要太晚回酒店;外出时要告知领队或导游,不安全的场所不要去;要带好酒店卡片(上有酒店的名称、地址、电话)和紧急联系通讯录,防止意外情况的发生。
(4)遇到地震、台风、火灾、洪水等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时,要冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使(领)馆寻求咨询和协助。人身安全受到威胁和伤害时,应立即向当地警方报案,要求警方提供保护,并取得警方的书面证明。
(5)如旅游者在当地选择自驾游或乘坐当地私营交通工具,建议客人审慎选择真实、合法和安全的租车公司或交通工具,避免由于车辆原因发生交通事故:另外,由于各国基础设施状况和交通规则不同,建议游客提前熟悉当地交通规则、做好路线和路况规划;对于一些基础设施较为落后、自然灾害较多的地区和国家,建议游客提前关注道路信息和天气情况,避免疲劳驾驶,绕开风险过高地区,注意人身和财产安全。
(6)我公司提醒旅游者:出境旅游,特别是海外自助游应增强风险防范意识,警惕各类风险,平安出游,理性出游。
应做好行前准备,关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示,了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况,谨慎或暂勿前往恐怖事件频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国家和地区。
出行中旅游者应关注当地天气预报和风险提示,避免在不适宜的恶劣天气开展旅游活动。
要提高安全意识,理性消费,看管好随身物品,遵守当地交通法规,遇突发事件时保持冷静,妥善应对,及时报警。
合理规划出游线路,选择有运营资质的交通工具,谨慎选择高风险旅游项目,不在旅游探奇中盲目追求刺激。
出行前应购买旅游意外保险,保障出游安全。
2. 财物安全
(1)游览时,贵重物品如现金、首饰、银行卡等要随身携带,最好贴身存放,不要放在挎包里,也不要放在行李寄存处、旅游车内或酒店房间;乘坐飞机、火车和游船时,贵重物品不能放在行李箱中托运;入住酒店后,建议将贵重物品存入酒店的保险箱内并设密码,以免遗失。
(2)由于部分国家尤其是欧美国家受经济低迷、失业率高企、难民涌入等因素影响,接连出现恐怖袭击事件以及情节恶劣的偷盗、抢劫、诈骗等行为,更有甚者把中国旅游者视为重点目标。我公司提请游客们避免携带大量现金,尽量避免单独外出,同时时刻保持警惕,在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品,不要将物品委托不熟悉的人保管,避免发生盗抢、失窃和被骗事件。
(3)如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢等,须及时报警、报损、报失,妥善保存报警回执,收集购置丢失物品的原始发票等材料,以备我社协助您向有关方面申请理赔。但现金、珠宝首饰、信用卡等不予赔付。
3. 证件安全
(1)护照、港澳通行证、台湾通行证是旅游者在境外唯一有效的身份证明,丢失证照将直接影响到您的旅行。证照、签证、身份证、机车船票及文件等身份证明和凭据,请随身携带或把证照交由领队、导游妥善保管,以避免遗忘、丢失。
(2)出境旅游最好将上述证件复印,一份留在家中,一份连同几张护照相片随身携带,并记下所持护照号码,以备急用。
(3)在整个旅行中,请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录(联系方式详见出团通知书),以防走失时联系。
(4)当地遇到有人检查证件时,不要轻易应允,而应报告导游或领队处理。如导游或领队不在现场,要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件,否则拒绝接受检查。
(5)证件一旦遗失或被偷被抢,要立即报告领队并向警方报案,同时请警方出具书面遗失证明。出国或出境游客要向目的地相关机构申请补发签证,向我使(领)馆等机构申请补办旅行证件,并承担因补办证件产生的相关费用。
4. 游览安全
(1)为保证计划行程顺利完成,请遵守团队作息时间,避免因个人迟到、掉队影响全团正常行程,请积极配合领队和导游的工作。在景区内请听从安排,跟随导游和领队游览时,不要远离团队,注意脚下安全。
(2)自由活动期间请结伴而行,避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动,旅游者自行承担风险。
(3)我公司郑重提醒旅游者,谨慎参加有一定危险或高危的娱乐项目,包括但不限于:过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、骑马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪、游泳、出海、泡温泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述项目对参加者的身体状况有一定要求,请充分了解活动须知,严格遵守相关法律和安全规定。不要因为寻求刺激、逞能或心存侥幸,造成不必要的伤害。旅游者应仔细阅读活动说明和景区提示,慎重选择及参与活动。旅游者因参加危险活动造成人身和财产损失,旅行社概不负责。酒后禁止参加有一定危险的娱乐项目。
(4)在参加上述活动中,由于受到降雨、狂风、台风、地震、火山喷发等自然环境和天气变化等不确定因素所影响、或因设备故障或项目方操作及管理不善、安全设施水平不高、缺乏中文安全提示等原因,有可能会造成旅游者受伤或死亡等安全事故;同时一旦发生危及生命的事件,由于当地救援条件有限,没有配备救生人员和教练、资源或者资源有限以及地理位置受限,极易导致无法及时送医,错过最佳抢救时间。我公司建议旅游者参加上述危险或高危娱乐项目时,投保人身意外伤害保险或带救援的人身意外伤害保险。
(5)海拔较高的高原地带或山地,气压低,空气含氧量少,易导致人体缺氧,引起高原反应,请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋。患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及怀孕等旅游者不宜参加高原及高山旅游。
(6)为了保证您的旅途安全,也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务,请让出汽车的第一排座位。在旅途中系好安全带。尽量避免在车厢内走动或站立,禁止在车内吸烟。请勿将头、手、脚或者行李物品伸出窗外,以免发生意外。不要向车窗外扔物品,以免伤人。
(7)游览时,请先听导游和领队的讲解和介绍,了解当地的风景民俗,清楚什么是最有纪念意义的,有利于您进行拍照留念。每次下车,请先记清集合地点和时间或地标性建筑。记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。有的城市在游览时需转乘当地的公交车或地铁,要注意紧跟队伍,以免掉队或走失。
(8)雨雪天气从室外进入酒店、餐厅、游览设施时,任何时候出入卫生间时,路面湿滑时,注意防滑。
(9)我公司提示旅游者参加涉水或海上旅游项目应增强风险防范意识,警惕各类风险,平安出游,理性出游,注意以下风险:
时刻关注天气和海况,严格遵守恶劣天气预警及提示,如遇风大浪急等恶劣天气或海滩插有红色警示旗,应遵从警示提醒,切勿冒险出海或进行水上项目,以免发生不测,谨记安全第一。
参加海上项目,要充分考虑自身水性及身体状况,根据个人实际情况选择游玩项目;应当熟知海上项目的安全系数、刺激程度,谨慎参加潜水等水上运动,游玩中务必穿戴好救生衣,听从专业人士指导,高龄或患有心脏病、高血压等游客切勿冒险,未成年人参与水上游乐项目必须有家长带领。
自由行游客及选择行程外涉水或海上旅游项目和旅游产品的游客,应当选择正规旅行团组,签订正式旅游合同,并重点关注合同中有关人身、财产安全事故的理赔范围和要求;出境游建议出行前购买合适的境外旅行意外保险,谨慎选择旅行项目。
搭乘水上交通工具,务必选择正规经营、报价合理的承运方,谨防低价陷阱,谨慎选择旅行项目。
(10)如遇紧急情况,请保持镇定,及时寻找工作人员或报警求助;境外遇险,可及时报警并向当地使领馆或外交部全球领事保护中心寻求帮助。
5. 住宿安全
(1)抵达酒店后,请您在前台领取酒店地址名片,外出时随身携带,如果旅游者迷路时,可以按名片提示的电话、地址安全顺利返回酒店。
(2)入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施(卫浴设备、房门及窗户安全锁、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等)是否有损坏、缺少、污染。发现问题请联系客房服务人员,及时更换调整,以免退房时发生不必要的麻烦。
(3)在洗浴时请注意防滑,建议提前铺好防滑垫,防止滑倒受伤。
(4)睡前及离店时请确保关闭房间门窗。保管好房卡或钥匙,切勿将房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间内交谈,以免发生人身和财物安全问题。
6. 饮食和药品安全
(1)旅游期间少吃生食、生海鲜等,不可光顾路边无牌照摊档,忌暴饮暴食,应多喝开水,多吃蔬菜水果,少抽烟,少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病,旅行社不承担责任。
(2)在旅游目的地购买食物需注意商品质量,不要购买“三无”(无生产厂家、生产日期、厂家地址)商品,发现食物不卫生或者存在异味变质的情况,切勿食用。
(3)不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品,防止不必要的危险。
(4)为防止旅途中水土不服,旅游者应自备一些常用药品以备不时之需,切勿随意服用他人提供的药品。个人常用药品请随身携带。
7. 突发事件
(1)飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消,根据《旅游法》第七十一条相应责任应由公共交经营者承担责任,旅行社对此不承担责任,但将积极协助您向公共交通经营者索赔。如遇此情况,请旅游者在候机厅或候车室耐心等待,密切关注航班或火车的信息,听从工作人员和旅行社人员的安排,不要到处乱跑,以免误机或误车。请勿采取拒绝登机、车、船等不当行为,否则由此造成的损失及后果由旅游者承担。
(2)交通事故:当发生车辆交通事故时,应听从导游及旅行社相关工作人员的安排和指挥,不要慌张;发生人员伤害时,旅游者应尽力施救或自救,同时注意保护现场,避免损失扩大。
(3)突发意外伤害(如动物伤害)或急性病:旅游行程中应提高警惕,远离动物侵袭,避免造成意外伤害。如不慎遭受意外伤害或因个人原因突发急病时,请及时向导游或领队请求援助,到医院就诊,费用由本人支付。如已购买意外伤害保险,请通知旅行社运作人员并保管好相关票据,以便向保险公司申报理赔。
(4)失窃、被抢:当发生财物被盗或遭受抢劫时,请及时联系导游或领队,请求旅行社协助,并向警察局报案,讲明事实经过,将失窃或被抢物品列出清单,保护好现场,保存证据资料,积极配合警察局侦查破案。
(5)不可抗力:行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件(如罢工、政变、骚乱、游行等)、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件,影响旅游行程或服务标准的,旅行社不承担赔偿责任,但会以确保团队安全、减少损失为原则,采取积极补救措施,请旅游者给予配合和谅解,冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使(领)馆寻求咨询和协助。由此增加的费用由旅游者承担,节省的费用退还旅游者。
签约方式
1、在线签约:登录网站后,您可在会员中心在线签署电子合同并提交。签署完成后,您可随时登录查看合同内容。
2、门市现场签约:旅行社人员电话联系您,为您将订单派发至方便前往的门市签合同。
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付款方式
1、在线支付:支持绝大多数银行的借记卡及信用卡网银支付、银联在线支付及支付宝支付。
2、电话支付:信用卡无需开通网银,只需拨打中旅旅行全国旅游咨询预订热线400-600-8888即可便捷支付。
3、门市现付:支持现金、支票、刷卡等方式付款。
4、银行汇款:通过银行将旅费汇至公司银行账户。
价格说明
1、划线价格:是活动前销售价、无折扣销售价或曾经销售过的价格,并非销售价,仅供参考。
2、未划线价格:是当前销售价格,具体成交价格以购买时参加优惠活动、或使用积分、或使用优惠券后的订单结算页价格为准。
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