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哥本哈根
北京 - 哥本哈根 SK996 15:35 - 18:35
当天首都机场集合，搭乘北欧航空公司宽体客机直飞丹麦首都哥本哈根，抵达后专车接机，入住酒店休息
全天在哥本哈根观光和自由活动。哥本哈根是北欧的大都市，既是现代化的都市，又具有古色古香的特色。游览气势磅礴的神农喷泉，外观丹麦*大的圆顶教堂－大理石教堂，哥本哈根久负盛名的聚会广场－市政厅广场。此外，您可在海边与小美人鱼的雕像一起畅想童话的美好，或者在新港寻访安徒生的足迹，他曾在运河旁的20号居所写出了他的*部世界著名的童话故事。游览丹麦著名的“走街”。午餐后前往北欧古老而有名的趣伏里游乐园Tivoli*。趣伏里公园不仅是世界第二古老的游乐园，也是哥本哈根著名的景点之一。在趣伏里游乐园过圣诞节是哥本哈根人所珍视的传统，圣诞主题乐园的浪漫童话氛围让它成为大家*爱的圣诞集市之一。在这里，圣诞老人会欢迎你体验27个有趣的游乐设施和精彩喧闹圣诞集市，趣伏里公园的圣诞集市约有60个摊位，出售圣诞礼物、装饰品、零食、饼干、糖果和热饮等。（今日晚餐敬请自理）
哥德堡
哥本哈根 - 哥德堡 ，行程约315公里
早餐后前往西瑞典港口城市哥德堡。它位于瑞典西南部与丹麦北端隔海相望。由于是不冻港，18世纪哥德堡已成为欧洲商业和贸易中心，素有“小伦敦”之美称。作为北欧对华贸易先驱城市，哥德堡一直具有对华贸易传统。300年前，瑞典开往中国的*艘商船也是从这里启航的。如今，城市仍保留了许多从19世纪以来的古迹。游览约塔广场、海港码头边各式各样的美丽帆船，外观歌剧院以及哥德堡大教堂。外观鱼教堂，这是一座外形像教堂的室内海鲜市场，在这里出售当天捕捞的各种海鲜，您可以自费品尝海鲜市场的新鲜美味。（以上游览及自由活动时间不少于2小时，今日晚餐敬请自理）。
斯莫根
奥斯陆
哥德堡 - 斯莫根 ，行程约132公里
斯莫根 - 奥斯陆 ，行程约224公里
早餐后乘车前往瑞典西海岸小镇斯莫根体验典悠闲自在的西瑞典时光。这个多彩的小镇洋溢着瑞典渔村风情，风景如画的码头上上边是长达一公里的木栈道，两旁满是繁忙的餐厅、酒吧、店铺，尽头则是七彩蜡笔色的小木屋，精巧可爱。今天安排乘船出海★（大约1小时）捕捞小龙虾或是海鳌虾，当天午餐享用船长捕捞上来的新鲜海货。活动结束后前往被誉为“万岛之国”的挪威首都奥斯陆。外观市政厅、外观从未被攻克的阿科胡斯城堡等。（以上游览时间大约30分钟）、游览惟妙惟肖的维尔兰雕塑公园，在这个公园里共有169座雕塑和700多个人物石雕，栩栩如生地表现了人从出生至死亡的各个时期的情况，因而又被称之为“人生旅途公园”（大约游览时间40分钟）。
卡尔斯塔德
斯德哥尔摩
奥斯陆 - 卡尔斯塔德 ，行程约220公里
卡尔斯塔德 - 斯德哥尔摩 ，行程约300公里
早餐后前往斯德哥尔摩。途经维纳恩湖。维纳恩湖形成于约1万年前的冰河时期。沿途湖光山色，美不胜收。当冰川融化时，整个瑞典的土地都被水淹没，形成卡特加特海峡和波的尼亚湾之间的一个海峡。维纳恩和韦特恩湖就于冰后回弹形成。因此，现时湖里还有一些从冰河时间遗留下来的物种，在一般的淡水湖中罕见。这里还有众多的河流、湖泊、绿地，以及充足的阳光，非常美丽优雅。徜徉在湖边，尽享湖光美景，在纯净北欧留下自己的倩影。夜宿斯德哥尔摩。 （今日晚餐敬请自理）
早餐后前往斯堪森露天博物馆★(Skansen)，亲身体验瑞典人自1903年以来的传统，一年中温馨惬意的缀满圣诞装饰的斯堪森露天博物馆。在这里你可以聆听唱诗班吟唱美妙的欢乐颂，享用圣诞大餐。在茵绿的圣诞树边上起舞，在传统的圣诞市场上选购心仪的圣诞礼物，手工制作蜡烛，骑乘英俊的小马，在Seglora教堂倾听圣乐，品尝藏红花面包，圣诞香料红酒glögg等等。下午返回斯德哥尔摩, 漫步在中世纪的格姆拉斯丹老城（大约游览时间1小时），与世界各地的游人擦肩而过，在自由与悠闲中体味旅游的真正含义。今天还特别安排冰酒吧体验★，酒吧内温度常年恒定为零下5度，冰酒吧和瑞典著名的冰酒店一样，以瑞典北部北极圈以北200公里Jukkasjärvi当地的TorneRiver河水的冰块为建材，冰座椅、冰杯子、冰吧台，请穿上爱斯基摩人的行头，在冰酒吧里喝上一杯伏特加调酒（随门票赠送一杯），感受一次畅快的北极圈极地冰冻体验吧。（游览时间不少于20分钟）。今天晚餐特别安排体验驰名世界的瑞典肉丸餐。
赫尔辛基
斯德哥尔摩 - 赫尔辛基 16:00
早餐后参观市政厅*（大约游览时间：45分钟），这座建于1911－1923年的市政厅内部有宴会大厅，其中蓝厅即是每年诺贝尔奖金颁奖结束后举行盛大宴会的地方，细细回味历年颁发诺贝尔奖的盛况。
游览瓦萨沉船博物馆*（大约游览时间：45分钟），馆内展示着从海底捞起的十七世纪的战舰－瓦萨号，了解十七世纪瑞典人高超的造船技艺，船上的木雕功力至今仍令人钦佩，被瑞典人视为国宝。
午餐后按照指定的时间出发前往码头，乘豪华游轮前往芬兰首都赫尔辛基。晚餐在船上享用北欧自助海鲜餐。游轮公司保留对抵离时间调整的权利。
哥本哈根
北京
赫尔辛基 - 哥本哈根 SK1713 16:55 - 17:35
哥本哈根 - 北京 SK995 21:05 - 13:05+1
早餐后开始赫尔辛基市区游览（大约游览时间：2小时）：外观十九世纪典型建筑的议会广场、外观阿曼达铜像，这座美丽的少女青铜塑像被人们誉为“大海女神”。芬兰著名女雕塑家希尔图宁花费六年的杰作-西贝柳斯纪念碑、之后前往北欧较大的俄罗斯东正教教堂-乌斯番斯教堂，曾吸引众多好莱坞影片来此取景；外观由整块岩石建造而成的岩石教堂，它与众不同之处是用位于住宅街的岩石高地建造而成，整座教堂如同着陆的飞碟一般，外观设计卓越，别具一格。随后送至机场，办理退税以及离境手续经转机返回北京。（当天晚餐敬请自理）
请注意：航班信息可能根据航空公司而调整，*终的航班时刻可能有变化。请以*终出团通知为准。
抵达北京，结束此次愉快的旅程，回到温馨的家。团队抵达首都机场后，请务必将您的护照和全程登机牌交予领队，以便送入使馆进行销签。谢谢合作！
费用包含
1. 交通：往返团队经济舱机票含税费（团队机票一经出票，不得更改、不得签转、不得退票），当地旅游巴士。
2. 签证：团队旅游签证。
3. 住宿：当地四星级酒店或相当于当地四星级标准酒店双人间。
4. 用餐：行程中团队标准用餐；酒店自助早餐，中式团队午晚餐或当地餐，中餐餐标六菜一汤。（用餐时间在飞机或船上以机船餐为准，不再另补。自由活动期间用餐请自理；如因自身原因放弃用餐，则餐费不退。）
5. 门票：行程中所含的带★景点首道大门票。
6. 导服：专职中文陪同。
7. 游轮：斯德哥尔摩--赫尔辛基夜游轮船票（四人内舱）及船上早晚餐。
8. 保险：旅游人身意外伤害险。
费用不包含
1.旅游者支付给司机等服务人员的小费。
(1)司机及境外餐厅服务人员小费：每人每天8欧元，以9天计算，全程共计72欧元，此费用由导游或领队在境外代收代付；(2)其他服务小费，因地区及服务性质不同，可事先参考导游意见，再判断支付小费的多少。
2.单房差（请注意：欧洲单间差的概念指一位客人住宿一间房间，不与他人拼住，酒店可能提供单床或双床房间）。报价中所列单房差不包括船上的单舱差。
3. 出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费。
4. 因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。
5. 酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。
6.一切“费用包含”中不包含的项目。
行前解约说明
行程开始前（含行程开始当日），旅游者解除合同或旅行社按《旅游法》第六十六条解除合同的，旅行社按下列标准扣除必要的费用后将余款退还旅游者：
行程开始前30日以上，扣除 元/人；
行程开始前29日至15日，扣除 元/人；
行程开始前14日至7日，扣除 元/人；
行程开始前6日至4日，扣除 元/人；
行程开始前3日至1日，扣除 元/人；
行程开始当日，扣除 元/人；
当上述必要的费用低于实际发生的费用时，按实际发生的费用扣除，最高不超过旅游费用总额。
| 另付费项目说明 |
经旅游者与旅行社双方协商一致，可选择参加的另付费项目：
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| 购物说明 |
经旅游者与旅行社双方协商一致，可选择进入的购物场所：
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签证信息:瑞典团体旅游签证
签证材料:
收客范围:全国领区
备注:特别注意：自2015年10月12日起，所有签证申请人在申请申根签证时将被要求提供生物识别数据（十指指纹和一张数码照片）。
申请申根签证的申请人必须携带个人身份证原件在我社规定的时间亲自前往签证受理中心或使领馆提交申请。如果申请人不能准时到签证中心或使领馆按指纹，意味着申请人主动放弃此次申根签证申请
下列申请人可免于录入指纹，包括12周岁以下儿童和身体条件不允许指纹录入的人。国家首脑、国家政府成员及其配偶和他们官方访问团的成员在因公旅行时也可免于录入指纹。
自组团为中国旅游集团旅行服务有限公司本部或旗下中旅、国旅各参控股企业自组团。
合作散拼团为我司与具有合法资质的合作伙伴联合发团或由合作伙伴安排发团。
一、费用及差价说明：
1、差价说明：
1）如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油税价格，我社保留调整销售价格及向客人收取差价的权利。
2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
3）本产品只适用于中国大陆游客，中国大陆以外有意参团的游客，在认可行程安排和服务标准的情况下，可能需要根据产品要求补齐差价，此差价包括但不限于机票、酒店等差价。
2、儿童价格标准：
由于欧洲酒店法律规定，2岁以上儿童必须占床或者加床。对于不占床的儿童，酒店无法提供早餐，故欧洲儿童价格标准为年龄2岁（含）及以下，以出生日期为准。不占床儿童价格以线路公布价格为准，价格包含行程内儿童机票（包机产品儿童机票同成人）、当地正餐费、旅游车费、导游服务费、当地门票（船票、索道、景区内用车）等；价格不含当地住宿费（不占床的儿童不含酒店内早餐）。如遇欧洲国家酒店政策性调整，以上儿童价格的年龄认定可能有所不同，我公司保留对儿童价格年龄认定进行调整的权力。占床儿童与成人同价。
3、客人参团后退团产生取消费：以合同或定金协议条款为准。
二、服务标准说明：
1、行程说明：
1）如遇人力不可抗拒因素，我社保留对行程顺序及参观景点时间进行适当调整的权利。
2) 行程中未标明入内参观的景点均为游览外观或车观；入内参观景点均含首道门票。
3) 如遇景点临时关门，或景点由于临时活动安排在特定时间段中无法安排正常游览，在不影响其他行程中游览项目的前提下，我公司将调整行程游览先后顺序或换为同等价值门票的景点入内参观，或者退还游客该景点门票费用。
4) 自由活动时间以当天实际游览为准。
5) 请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程或游览项目的（包括但不限于上高山、潜水、泡温泉等），或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
6）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，游客须按违约标准赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
2、酒店说明：
1）欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，不是所有酒店都纳入到该国的评判体系中。有些酒店由于具备当地特色，通常不参加该国政府的星级评定，或者有些国家不会设定酒店星级评定，因而没有星级的挂牌。但是这类酒店都具备类似或等同于行程中欧洲当地同星级酒店水平的设施标准和接待能力。
2）欧洲酒店早餐相对简单，有些酒店只提供面包、牛奶等简单餐食，而且出于欧洲当地习惯不提供热饮。部分酒店无电梯或电梯空间相对狭小。由于历史悠久或天气温和有些酒店无空调设备。
3）团队报价按双人标准间，即2人入住1间房核算，如出现单男单女报名客人，则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床；若无需安排或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用单人房间。
4）本公司有权依据*终出团人数情况调整房间分房情况。如境外出现同住客人因无法相互适应生活习惯等原因引起的要求换住及单住要求，我公司将视可行性安排，但增加的费用需由客人承担。
5）如果因展会或其他原因导致酒店爆满或房间不足，我公司会依当时情况在保证不减少行程中游览时间的前提下，临时调整住宿城市。
3、交通说明：
1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。
2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
4、用餐说明：
1）团队中式餐标为十人一桌，六菜一汤，人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量。
2）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐，具体以行程公布为准。
3）由于行团时的情况不允许（包括但不限于堵车、交通意外等因素），为了优先保证游览内容，避免用车超时，个别顿餐可能无法安排，将退客人餐费。
三、参团说明
（一）参团人员健康要求：为确保参团人员安全出行、顺利完成旅游行程，参团人员须身体健康，有以下情形者不适合参团：（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核等传染病人；（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；（5）精神病患者和严重心理疾病患者，如癫痫、抑郁症、自闭症及各种精神病人；（6）大中型手术的恢复期病患者；（7）怀孕24周（含）以上的孕妇；（8）骨质病患致行动不便者；（9）阿尔茨海默病患者（早老性痴呆或老年性痴呆） ；（10）其他不能适应旅游要求的身体情况。
（二） 特殊参团人员说明:
1.未满18周岁的未成年人无监护人陪同参团的，须由监护人签署参团申明。
2.身孕周期在24周（含）以上的孕妇，不得参团；身孕周期在24周以下的，须有一名家属陪同并签署参团申明。
3.70岁（含）以上老人参团要求：
（1）70-74周岁老人参团：须有一名亲友陪同，陪同者年龄不得超过75周岁；须提供有配偶或子女签名的《参团声明》；并须自行单独购买含救援的旅游意外险。
（2）75-79周岁老人参团或陪同参团的，除须执行上述第（1）项要求外，还须提供医院于团队出发前三个月内开具的健康证明。
（3）综合考虑老人身体状况和行程适宜程度等各方面因素，我社暂不受理80周岁（含）以上老人报名；但在有65周岁以下亲友陪同的情况下，年龄不超过85周岁的老人可以报名部分7天以内、节奏舒缓的短线行程，此种情况下仍须执行前述第（1）、（2）项要求。
（4）特殊线路，须根据特殊线路的年龄和身体要求执行。
（三）防滞留保证金
为防止个别出境旅游者在境外非法滞留，基于一些国家的送签要求和旅行社为旅游者承担的信誉担保责任，旅游者前往日本、韩国、欧洲、南非，南美、澳新、美加等线路国家的，须交纳一定数额的防滞留保证金，并与旅行社签订《防止溜保证金协议》。在回国护照销签后，旅行社将保证金本金（不计利息）退还旅游者。
以上须知敬请理解。
一、安全提示
1、境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。在外活动时，您个人的钱款和其它贵重物品请一定随身携带，不要放在行李寄存处或旅游车内，也不要放在酒店房间里。入住酒店后可将贵重物品存入酒店的保险箱内，但离店时一定要记得取出，酒店不负责客人在客房中贵重物品的安全。在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要格外注意保管好自己的财物和证件。请不要委托不熟悉的人保管自己的物品，以免丢失后影响旅程及心情。
特别提醒：由于欧洲酒店工作人员较少，当您在酒店内用早餐时，请您随时注意保管好随身财物，谨防不法分子顺手牵羊。
2、乘坐交通工具时，钱款、护照和贵重物品不要放在行李箱中托运；司机不负责巴士上旅客贵重物品的安全，请您在离车时不要把贵重物品遗留在座位上，保险公司对现金是不投保的。
3、在整个旅行过程中，请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录（联系方式详见出团通知书），万一发生迷路、与团队走散或其他紧急情况，请您不要着急，并及时与我们北京总部、欧洲负责接待的旅行社及导游取得联系。
二、签证和销签提示
1、是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担（此类费用包括但不限于签证费、送签保险费、送签服务费、机票相关费用、酒店取消费等）。
2、使馆是否采纳或相信客人提供的材料，我公司无法干涉。关于签证申请材料：不论签证通过与否，各国使馆除退回护照以及相关证件原件以外，通常不退回其他申请材料（如银行存款证明书、户籍居住或夫妻关系证明、公证书原件等），请您特别注意！
3、现欧盟各国规定申根签证申请过程中，使馆将会根据客人的材料情况，抽查客人前往使馆面试，或者在客人回国后抽查部分客人本人前往使馆面试销签，面试费用自理。面试销签关系到使馆是否给予游客良好的记录，请您作好思想准备，予以配合。（面试销签时使馆一般会在旅行团回国前一天通知旅行社，由旅行社通知游客。）
4、销签时间一般为15天左右，旺季时间更长，具体时间长度取决于使馆的工作进度。对于个别客人因后续出国需要提前取出销签护照的要求我公司不能保证实现。
5、团队返回后，请务必将护照及返程登机牌的原件交于领队统一办理销签手续（其中登机牌原件递送进领馆后是不予退还的，如您需要换取航空公司的积分，可在机场换取登机牌时同时办理）。
三、境外法规及风俗提示
1、欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天工作时间不得超过10小时；
2、欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，是对服务人员工作的肯定与感谢，服务人员包括但不限于酒店清洁人员、行李员等。享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，游客在欧洲旅行须了解其服务业的传统习惯，请您尊重服务人员的工作。
3、有关前往希腊梅黛奥拉修道院客人特别提示：修道院是希腊非常神圣的场所，修道院内部许多地方包括房间内严禁拍照或摄影。穿着露背装、短裤、迷你裙等服装的游客不得进入修道院。此外，穿着长裤的女性也禁止入内。不过，修道院为游客备有长裙，但是数量有限。如遇游客较多季节，请您耐心排队等候换上指定服装后入内参观游览。感谢您的理解与配合！
四、购物和退税提示
1、当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，请务必保存好所有的购物票据，若购物点提供发票，请索要。
2、客人购物均为自愿购物，行程中涉及的景点、餐厅、长途休息站等地的购物商店不属于我公司推荐商店，若商品出现任何问题我公司不承担责任。
3、境外购物后办理退税存在一定风险。游客在境外购物均为个人行为，应对如何退税进行了解。领队会在境外为客人讲解如何办理退税手续。
4、由于欧洲退税环节较为复杂，可能出现无法预知的情况导致退税不成功（包括但不限于：税单邮递过程中丢失、海关办公室不开门或无人盖章、海关罢工、银行关门等）。如无法正常退税与我社无关，我社不承担退税不成功的责任。
5、如因游客个人原因（包括但不限于游客没有仔细听领队讲解退税流程、没有盖章或没有按退税流程操作、没有按流程邮寄退税单等）导致退税不成功，由此产生的损失由客人承担，旅行社不承担责任。敬请谅解。
五、健康情况及保险提示
1、游客出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动，请您知晓。欧洲团队均为客人乘坐大巴车旅行，车辆停车次数及乘客下车休息时间有限，请您根据自身情况报名参团。如果客人故意隐瞒个人身体状况，长久乘坐航班或者旅游巴士等长途旅行引起疾病，产生后果由客人承担。
2、我社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险。
六、综合提示
1、我社通常在出团前1-2个工作日召开行前说明会，请关注网站通知。若能提前确定，我们将会*时间通知您。
2、由于列车、航班等公共交通工具延误或取消，以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权受到损害的，旅行社不承担责任，但会积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。
3、我们非常重视您的意见和建议，《游客意见表》是我们判定旅游团服务质量的重要依据，请您如实填写《游客意见表》，感谢您留下宝贵的意见和建议，我们将不断改进工作，更好地为广大游客提供服务。
附：中国公民出国（境）旅游文明行为指南
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
1、人身安全
（1）注意交通安全，过马路请走人行横道，指示灯绿灯亮时才可通过。乘坐旅游车辆时，请系好安全带。注意当地驾驶习惯，如遇靠左行车的国家或地区请注意不要走入逆行道，在过马路时要向右侧观察是否有来车并及时避让；有些城市设有自行车道，行人不可站立或行走在自行车道上。以上情形下，一旦发生事故，责任须由行人承担。
（2）上下车、船、飞机、地铁等交通工具时，或出入商场、酒店、餐厅、景区等场所时，请注意在扶梯、台阶处站稳，以免扭伤摔伤，其中，上下船时请充分关注船体晃动幅度，结合自身身体、心理因素判断能否独自安全上下船，如有需要请让同伴或服务人员予以协助；在以上交通工具或场所内外活动时，请注意广告牌、装饰物等有突出部分或棱角的设施，以免碰伤撞伤，同时请注意特定安全提示，以免受到其他伤害。
（3）自由活动要结伴而行，尤其是夜间不要单独出行，不要太晚回酒店；外出时要告知领队或导游，不安全的场所不要去；要带好酒店卡片（上有酒店的名称、地址、电话）和紧急联系通讯录，防止意外情况的发生。
（4）遇到地震、台风、火灾、洪水等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使（领）馆寻求咨询和协助。人身安全受到威胁和伤害时，应立即向当地警方报案，要求警方提供保护，并取得警方的书面证明。
2、财物安全
（1）游览时，贵重物品如现金、首饰、银行卡等要随身携带，最好贴身存放，不要放在挎包里，也不要放在行李寄存处、旅游车内或酒店房间；乘坐飞机、火车和游船时，贵重物品不能放在行李箱中托运；入住酒店后，建议将贵重物品存入酒店的保险箱内并设密码，以免遗失。
（2）欧洲的抢劫盗窃集团把中国游客视为重点目标，敬请游客们时刻保持警惕，在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品，不要将物品委托不熟悉的人保管，发生失窃，责任须自行承担。
（3）如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢等，须及时报警、报损、报失，妥善保存报警回执，收集购置丢失物品的原始发票等材料，以备我社协助您向有关方面申请理赔。但现金、珠宝首饰、信用卡等不予赔付。
3、证件安全
（1）护照、港澳通行证、台湾通行证是旅游者在境外唯一有效的身份证明，丢失证照将直接影响到您的旅行。证照、签证、身份证、机车船票及文件等身份证明和凭据，请随身携带或把证照交由领队、导游妥善保管，以避免遗忘、丢失。
（2）出境旅游最好将上述证件复印，一份留在家中，一份连同几张护照相片随身携带，并记下所持护照号码，以备急用。
（3）在整个旅行中，请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录（联系方式详见出团通知书），以防走失时联系。
（4）当地遇到有人检查证件时，不要轻易应允，而应报告导游或领队处理。如导游或领队不在现场，要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件，否则拒绝接受检查。
（5）证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告领队并向警方报案，同时请警方出具书面遗失证明。出国或出境游客要向目的地相关机构申请补发签证，向我使（领）馆等机构申请补办旅行证件，并承担因补办证件产生的相关费用。
4、游览安全
（1）为保证计划行程顺利完成，请遵守团队作息时间，避免因个人迟到、掉队影响全团正常行程，请积极配合领队和导游的工作。在景区内请听从安排，跟随导游和领队游览时，不要远离团队，注意脚下安全。
（2）自由活动期间请结伴而行，避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险。
（3）我公司郑重提醒旅游者，审慎参加有一定危险或高危险的娱乐项目，包括但不限于：过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、骑马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪、游泳、出海、泡温泉、蒸桑拿、高空溜索等。上述项目对参加者的身体状况有一定要求，请充分了解活动知识，严格遵守相关法律和安全规定。不要因为寻求刺激、逞能或心存侥幸，造成不必要的伤害。旅游者应仔细阅读活动说明或景区提示，慎重选择参加。旅游者因参加危险活动造成人身和财产损失，旅行社概不负责。酒后禁止参加有一定危险的娱乐项目。我公司建议旅游社参加上述危险或高危险娱乐项目时，投保人身意外伤害保险。
（4）海拔较高的高原地带或山地，气压低，空气含氧量少，易导致人体缺氧，引起高原反应，请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋。患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及怀孕等旅游者不宜参加高原及高山旅游。
（5）为了保证您的旅途安全，也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务，请让出汽车的第一排座位。在旅途中系好安全带。尽量避免在车厢内走动或站立，禁止在车内吸烟。请勿将头、手、脚或者行李物品伸出窗外，以免发生意外。不要向车窗外扔物品，以免伤人。
（6）游览时，请先听导游和领队的讲解和介绍，了解当地的风景民俗，清楚什么是最有纪念意义的，有利于您进行拍照留念。每次下车，请先记清集合地点和时间或地标性建筑。记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。有的城市在游览时需转乘当地的公交车或地铁，要注意紧跟队伍，以免掉队或走失。
（7）雨雪天气从室外进入酒店、餐厅、游览设施时，任何时候出入卫生间时，路面湿滑时，注意防滑。
5、住宿安全
（1）抵达酒店后，请您在前台领取酒店地址名片，外出时随身携带，如果旅游者迷路时，可以按名片提示的电话、地址安全顺利返回酒店。
（2）入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施（卫浴设备、房门及窗户安全锁、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等）是否有损坏、缺少、污染。发现问题请联系客房服务人员，及时更换调整，以免退房时发生不必要的麻烦。
（3）在洗浴时请注意防滑，建议提前铺好防滑垫，防止滑倒受伤。
（4）睡前及离店时请确保关闭房间门窗。保管好房卡或钥匙，切勿将房间号告诉陌生人，或邀请陌生人到房间内交谈，以免发生人身和财物安全问题。
6、饮食和药品安全
（1）旅游期间少吃生食、生海鲜等，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病，旅行社不承担责任。
（2）在旅游目的地购买食物需注意商品质量，不要购买“三无”（无生产厂家、生产日期、厂家地址）商品，发现食物不卫生或者存在异味变质的情况，切勿食用。
（3）不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止不必要的危险。
（4）为防止旅途中水土不服，旅游者应自备一些常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。个人常用药品请随身携带。
7、突发事件
（1）飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消，根据《旅游法》第七十一条相应责任应由公共交经营者承担责任，旅行社对此不承担责任，但将积极协助您向公共交通经营者索赔。如遇此情况，请旅游者在候机厅或候车室耐心等待，密切关注航班或火车的信息，听从工作人员和旅行社人员的安排，不要到处乱跑，以免误机或误车。请勿采取拒绝登机、车、船等不当行为，否则由此造成的损失及后果由旅游者承担。
（2）交通事故：当发生车辆交通事故时，应听从导游及旅行社相关工作人员的安排和指挥，不要慌张；发生人员伤害时，旅游者应尽力施救或自救，同时注意保护现场，避免损失扩大。
（3）突发意外伤害（如动物伤害）或急性病：旅游行程中应提高警惕，远离动物侵袭，避免造成意外伤害。如不慎遭受意外伤害或因个人原因突发急病时，请及时向导游或领队请求援助，到医院就诊，费用由本人支付。如已购买意外伤害保险，请通知旅行社运作人员并保管好相关票据，以便向保险公司申报理赔。
（4）失窃、被抢：当发生财物被盗或遭受抢劫时，请及时联系导游或领队，请求旅行社协助，并向警察局报案，讲明事实经过，将失窃或被抢物品列出清单，保护好现场，保存证据资料，积极配合警察局侦查破案。
（5）不可抗力：行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件（如罢工、政变、骚乱、游行等）、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件，影响旅游行程或服务标准的，旅行社不承担赔偿责任，但会以确保团队安全、减少损失为原则，采取积极补救措施，请旅游者给予配合和谅解，冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使（领）馆寻求咨询和协助。由此增加的费用由旅游者承担，节省的费用退还旅游者。
签约方式
1、在线签约：登录网站后，您可在会员中心在线签署电子合同并提交。签署完成后，您可随时登录查看合同内容。
2、门市现场签约：旅行社人员电话联系您，为您将订单派发至方便前往的门市签合同。
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付款方式
1、在线支付：支持绝大多数银行的借记卡及信用卡网银支付、银联在线支付及支付宝支付。
2、电话支付：信用卡无需开通网银，只需拨打中旅旅行全国旅游咨询预订热线400-600-8888即可便捷支付。
3、门市现付：支持现金、支票、刷卡等方式付款。
4、银行汇款：通过银行将旅费汇至公司银行账户。
价格说明
1、划线价格：是活动前销售价、无折扣销售价或曾经销售过的价格，并非销售价，仅供参考。
2、未划线价格：是当前销售价格，具体成交价格以购买时参加优惠活动、或使用积分、或使用优惠券后的订单结算页价格为准。
