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北京 - 墨尔本 【国航】
参考航班:CA165 0105-1435
请客人于提前一晚晚间首都机场集合,搭乘当日凌晨中国航空公司客机,飞往澳大利亚文艺之都-墨尔本。当天下午抵达后前往市区游览: 【弗林德斯火车站】(约5分钟),这座维多利亚风格的古老建筑位于墨尔本的市中心,也是当地人约会碰面的常用地点,如果有人和你说:"Meet you under the clock",就是指在火车站入口处的时钟下见!【布伦瑞克大街】(约15分钟)低矮的街区,随性的涂鸦,到处都是艺术家画廊,广告、杂志、音乐公司的工作室,想感受墨尔本的年轻文化、街道文化和反传统文化的力量,就在这里。随后游览古老的【旧国会大厦广场】(外观)。晚餐后入住酒店。
早餐后市区游览,后乘车前往中央集合地点.参加澳洲农场住宿公司举办的欢迎仪式。农场主进行家庭介绍后,您将与农场主家人一道回家,开始农场住宿,与农场主家庭一起参加农场活动并用餐。(由于每个澳洲农场家庭根据接待能力不同,只能可以接待2-6人不等,农场住宿公司将提前分配住宿,领队将只能陪同在其中一个农场。)
当日上午与农场主家庭共进早餐和午餐,上午体验农场活动,午餐后参与澳洲农场住宿公司举办的欢送仪式,离开农庄。
午餐后前往企鹅岛游览,抵达后带您游览以下景点:【诺比司角】(下车游览大约30分钟)诺比司角是菲利普岛西南端壮观的一岬,在这里你可以领略绝佳的海角美景,遇见澳洲独特的自然生灵。沿着步道环绕诺比司角漫步,在设立在自然海鸟公园的观景点远眺,将迷人的海滨美景尽收眼底。离诺比司角海滩外一公里的地方是【海豹岩区】,这里是澳大利亚必到的海豹集聚地。想要近距离观察这些或慵懒贪睡或憨态可掬的海豹,那就期待这场在海豹岩区展开的难忘的野生动物之旅吧。随后乘车前往【菲利浦岛-企鹅保护区】(下车参观1.5小时)——超过3万只小蓝企鹅栖息于此,大批的野生动物专家在这里从事企鹅的研究和保护工作,这里没有冰天雪地的酷寒,一般人印象里的极地企鹅在这郁郁葱葱的澳洲大陆也筑起了他们的小巢。
墨尔本 - 凯恩斯 【捷星航空】
参考航班待告
今日乘机飞往凯恩斯,抵达后当地导游机场迎接。乘车前往位于世界自然遗产中心的【库兰达小镇】。在这里您可以感受这片原始之地的宁静美好。小镇远在1978年就因雨林集市出名,至今仍保留了这种文化特色。这里汇集了独特的艺术和手工艺品,每年吸引大批游客前来观光。这里也是您寻找心仪小纪念品的好去处。随后前往【库仑达热带雨林】区游览(约2小时),这里拥有丰富的原住民文化,也是世界上不可多见的雨林示范区,在体验澳大利亚土著人文化的同时乘坐水陆两用车深入雨林深处,体验原始森林的无穷魅力。游览结束后,入住酒店休息。
今日特别安排雨林内澳式BBQ午餐。
早餐后乘【太阳恋人】号豪华游船出海欣赏世界自然遗产——大堡礁,世界七大自然奇观之一。诺曼外堡礁是凯恩斯地区一颗璀璨的明珠,接待国内外元首无数。这里的大堡礁群落连绵不断,犹如一片又一片的海底森林,不仅面积广阔,而且层次分明,色彩鲜艳。各种热带七彩小鱼畅游其中,与各种大型海鱼及海洋生物形成一条完整的生物链,状如海底大家庭,令人大开眼界,心旷神怡。豪华3层海上观光平台有专属日光浴区与吸烟区,提供绝佳的观景视野和休憩空间。平台上设置的纯天然海底观景站,专为不识水性的游客所提供,不必下水便能以近距离方式观赏多种珍奇珊瑚与丰富热带鱼群。水晶广体半潜艇提供广阔的赏景视野,让您轻松一窥神秘的海底世界。平台上免费提供浮潜用具。(温馨提示:别忘了携带毛巾和泳衣泳裤)
凯恩斯 - 悉尼(澳大利亚) 【捷星航空】
早乘航班飞往悉尼,抵达后【悉尼歌剧院入内参观】(讲解员将带领大家开启中文讲解之旅,进行专业的讲解,约20分钟)、【皇家植物园】、【麦考里夫人的椅子】(约20分钟)、眺望海港大桥。之后,将展开今日轻松惬意的行程,游览【悉尼鱼市场】:这里是澳大利亚首屈一指的海鲜产品交易市场,在这里您除了可以参观到澳大利亚当地的海鲜交易,更可以按照您的喜好,选择海鲜,亲临澳世盛宴,享用一顿美味的海鲜午餐(今日午餐自理)。特别安排参观著名的【悉尼大学】校园,悉尼大学始建于1850年,历史悠久、享誉盛名,是受到全球学子尊崇的高等学府。校园环境优美,拥有众多历史悠久的建筑,漫步校园,感受这里浓浓的学院气息。
早餐后乘车前往被UNESCO列入世界自然遗产的【蓝山国家公园】(行车单程约2小时,下车参观约2小时),远眺满谷浓郁芬芳的桉树油雾,在阳光下幻化成蓝色烟霭,罩于山谷,朝紫暮蓝,气象万千。您可步行下到谷底,亲身体验回音谷的神奇,行程特别安排搭乘全世界斜度之首的【铁轨车】和【观景缆车】,远眺观赏三姐妹峰,倾听感人至深的古老传说,享受一回沁人心脾的森林浴。之后乘车返回悉尼市区。晚上前往悉尼【情人港晚霞游船】-乘坐豪华游轮游览著名的情人港,全方位欣赏悉尼大桥、歌剧院的绝佳景色,并在船上享用三道式西式晚餐。
悉尼(澳大利亚) - 北京 【国航】
参考航班:CA174 1940/0530+1
早餐后乘车前往参观【悉尼水族馆】这里汇集了澳洲5000多种水底生物,其中鲨鱼种类之多,为全球之首。探索诗情画意的儒艮(美人鱼)岛,这里栖息着2头获救儒艮;全球展示的儒艮只有5头,这里就有2头。此外,还有鸭嘴兽等澳洲本土动物。【杜莎夫人蜡像馆】世界第十三个著名的蜡像馆在悉尼开放,整个场馆分为9个不同的互动主题区,超过80尊名人蜡像。澳洲的本土明星是其中的主角,比如有妮可•基德曼、休•杰克曼等。同时也不乏国际大牌的身影,例如约翰尼•德普,Lady Gaga等。还有更多政治,文化和体育界的明星。他们都带着各自的荣耀与辉煌与您相约悉尼。之后前往【邦迪海滩】:是悉尼地区著名的海滩圣地,不光是受到海外旅客的青睐,这里也受到当地人喜爱.邦迪海滩为2000年悉尼奥运会时沙滩排球项目的比赛场地。游览结束后乘车返回悉尼,搭乘国际航班飞往北京。
清晨抵达北京。结束您愉快的旅行,回到温暖的家中。
费用包含
1.交通:往返团队经济舱机票含税费(团队机票一经出票,不得更改、不得签转、不得退票),当地旅游巴士。
2.团队旅游签证。
3.住宿:当地*星级酒店标准双人间。(相当于国内*星级酒店标准)
4.用餐:行程中团队标准用餐(不含酒水费);酒店自助早餐,中式团队午晚餐或当地餐,中餐餐标六菜一汤。(用餐时间在飞机或船上以机船餐为准,不再另补。自由活动期间用餐请自理;如因自身原因放弃用餐,则餐费不退。)
5.门票:行程中所含的景点首道大门票。
6.导服:专职领队和当地中文导游。
7.出境社、境外地接社其他服务费用。
8.本团如赠送旅游意外险,仅限团队常规旅游活动*基础的一般保险责任,如选择参加以下高风险项目,如:武术、摔跤、特技、自驾车、滑雪、滑冰、滑索、滑水、潜水、跳伞、蹦极、赛马、骑马、赛车、狩猎、探险、攀岩、滑翔、野营、野外生存、拓展训练,建议应选择高风险旅游活动投保方案,保费须将另行收费。
费用不包含
1.办理护照、通行证的费用。
2.单间差。单间差是指旅游者要求独宿一间客房,或因无其他旅游者与之拼住所产生的费用。酒店可能为此类旅游者提供单床或双床房间。
3.门票:行程中注明需要另行支付的自费景点。
4.境外小费。
5.行程中发生的旅游者个人费用,包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费,住宿期间的洗衣、通讯、饮料及酒类费用,个人娱乐费用,个人伤病医疗费,寻找个人遗失物品的费用及报酬,个人原因造成的赔偿费用。
6.因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力或已尽合理注意义务仍不能避免事件原因所引致的额外费用。
7.办理离团的费用。
8.不含人身意外伤害保险和其它旅游保险。(温馨提示:中国国旅推荐您至少购买一项旅游保险,购买保险可以为您的旅途提供额外风险保障。)
9.上述“费用包含”中未提到的其他一切费用。
行前解约说明
旅游者在行程开始前(含行程开始当日,下同)提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的,按下列标准扣除必要的费用:
行程开始前30日以上,扣除1000元/人;
行程开始前29日至15日,扣除5000元/人;
行程开始前14日至7日,扣除10000元/人;
行程开始前6日至4日,扣除15000元/人;
行程开始前3日至1日,扣除15000元/人;
行程开始当日,扣除15000元/人。
另付费项目说明 |
经旅游者与旅行社双方协商一致,可选择参加的另付费项目:
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**75岁以上的老人需到由出入境管理处指定医院或保健站进行体检,《国际旅行健康检查证明书》上显示的所有项目均须检查。
我社了解到可以去“北京国际旅行卫生保健中心”做检查。
地址:北京市海淀区马甸东路17号金澳国际大厦23层、25层
咨询电话:010-58648800/64274239/58648788/58648802
自组团为中国旅游旅行服务有限公司本部或旗下中旅、国旅各参控股企业自组团。
合作散拼团为我司与具有合法资质的合作伙伴联合发团或由合作伙伴安排发团。
参团说明 (一)参团人员健康要求: 为确保参团人员安全出行、顺利完成旅游行程,参团人员须身体健康,有以下情形者不适合参团: (1)传染性疾病患者,如传染性肝炎、活动期肺结核等传染病人;(2)心血管疾病患者,如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;(3)脑血管疾病患者,如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人;(4)呼吸系统疾病患者,如肺气肿、肺心病等病人;(5)精神病患者和严重心理疾病患者,如癫痫、抑郁症、自闭症及各种精神病人;(6)大中型手术的恢复期病患者;(7)怀孕24周(含)以上的孕妇;(8)骨质病患致行动不便者;(9)阿尔茨海默病患者(早老性痴呆或老年性痴呆) ;(10)其他不能适应旅游要求的身体情况。 (二) 特殊参团人员说明: 1.未满18周岁的未成年人无监护人陪同参团的,须由监护人签署参团申明。 2.身孕周期在24周(含)以上的孕妇,不得参团;身孕周期在24周以下的,须有一名家属陪同并签署参团申明。 3.70岁(含)以上老人参团要求: (1)70-74周岁老人参团:须有一名亲友陪同,陪同者年龄不得超过75周岁;须提供有配偶或子女签名的《参团声明》;并须自行单独购买含救援的旅游意外险。 (2)75-79周岁老人参团或陪同参团的,除须执行上述第(1)项要求外,还须提供医院于团队出发前三个月内开具的健康证明。 (3)综合考虑老人身体状况和行程适宜程度等各方面因素,我社暂不受理80周岁(含)以上老人报名;但在有65周岁以下亲友陪同的情况下,年龄不超过85周岁的老人可以报名部分7天以内、节奏舒缓的短线行程,此种情况下仍须执行前述第(1)、(2)项要求。 (4)特殊线路,须根据特殊线路的年龄和身体要求执行。 (三)防滞留保证金 为防止个别出境旅游者在境外非法滞留,基于一些国家的送签要求和旅行社为旅游者承担的信誉担保责任,旅游者前往日本、韩国、欧洲、南非,南美、澳新、美加等线路国家的,须交纳一定数额的防滞留保证金,并与旅行社签订《防止溜保证金协议》。在回国护照销签后,旅行社将保证金本金(不计利息)退还旅游者。 以上须知敬请理解。
1. 交通:
a) 机票:如无特殊约定或说明,全程机票均为团体经济舱,均含机场建设费。
b) 列车:如无特殊约定或说明,当地列车均为当地经济型团体票,列车车次和抵离时间以实际为准。
c) 因国际油价不断变化,我社保留因燃油附加税提升而追加相应费用的权利。
d) 飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
e) 行程中所列航班号及时间仅供参考,将根据实际情况做出合理的调整。
2. 酒店
a) 依照旅游业现行作业规定,本公司有权依据*终出团人数情况,调整房间分房情况。
b) 根据地接社规定12岁以上小孩必须占床,12岁以下小孩可选择是否占床,如不占床,请游客提前说明,具体费用根据所报团队情况而定;若一个大人带一个12岁以下儿童参团,建议住在一个标间,以免给其他游客休息造成不便。
c) 个别产生自然单间差的客人希望与其他客人或者领队拼住。是否可以拼住,须在整体团队名单确定后和领队被安排后才能确认。如果*终无法拼住,客人需要承担单间差费用。
d) 每年10月到次年3月是澳大利亚的旅游旺季,在无法全部满足双人标间的情况下,酒店对于名单中的夫妻客人有可能会安排双人床;有可能为标间客人安排大小床房间。
e) 黄金海岸和布里斯班的酒店根据航班时间和实际酒店预定情况做出适当的调整,选择其中一个城市入住。
3. 团队客人参团须知:
a) 团体旅游签证规定,参团客人必须全程随团统一出入境并游览,绝对不允许离团或延迟回国,违反者视为故意滞留,由此产生的经济法律责任自担。
b) 如果确实需要在澳洲离团探亲访友商务的游客,可由我社代为申请澳洲探亲/访友/商务等签证,领馆受理时间为7-15个工作日, 而持此类别签证参加旅游团而在当地需要离团活动的客人团费另计;持探亲/访友/商务等签证的客人是否可以参团请报名前询问后台运作。
c) 在游览期间客人自行选择参加可能有危险性的活动,如潜水、海底漫步、直升飞机、摩托车、四驱车、热气球、跳伞、蹦极等项目时,请您根据个人身体情况酌情选择游玩项目,注意自己的人身安全,如发生意外客人自己负责;如有必要请在出国前咨询医生可否参加。
4. 外籍护照/自备签/境外参团/非北京领区客人/说明:
a) 持非中国签发地或外籍客人可以参团,请自备签证(并提供给我社护照首页及签证页)。购物团队不能收取境外参团客人。购物团队中如有外籍客人报名,签证自理,可减签证费用澳洲800元,新西兰460元,但需另加收境外接待费差价人民币2000元每人。
b) 无购物团队自备签客人可以提前抵达目的地国家、中途脱团或者延迟返回中国。中途加入团队或者中途脱团均按照全程地接价收取,未使用的机票、景点、酒店、用餐等费用均不退款。
c) 无购物团队自备签客人可以境外参团;如果旅行中途加入团队或者提前脱团,价格均按照全程地接价收取,未使用的机票、景点、酒店、用餐等费用均不退款。
d) 无购物团队非北京领区客人、外籍客人、需提前抵达/中途脱团/延迟回国的客人可以参团,无差价,请自备签证。
5. 退费说明:
a) 如遇天气、战争、罢工、地震、航班变更或者取消等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退,包价门票中未游览的项目/餐食不退(包含但不限于:如热带雨林游览及餐、龙柏考拉园游览及餐、可伦宾野生动物保护园及餐等等)。
b) 游客因个人原因临时自愿放弃游览,景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还。
c) 由于全程机票是团体机票,机票属于不能退票改票改期的,如果游客因个人原因临时自愿放弃机票的,机票费用均不退还。
d) 澳大利亚和新西兰内陆段机票和跨海段机票选用Virgin Australia(VA)或者Jetstar( JQ)或者QF等澳大利亚/新西兰/其他国家的航空公司,一旦出票无法取消。因航空公司不可抗力因素如天气原因,机械故障等取消或更改航班的行为,我社将会尽力协调处理,但无法承担相关责任。
6. 退税说明:请客人务必在购物前向领队询问该目的地国家的退税政策并且在离境前通知领队有相应需要退税的物品,请领队协助留出退税时间。
7. 保险说明:
a) 我社所上保险为“中国太平洋人寿保险股份有限公司旅游安全人身意外伤害保险—境外旅游保险方案 (含境外救援)—方案号GL
b) 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发,且在出团日前180天内未经过治疗的疾病;(如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等)。
c) 我社推荐客人根据自身身体和经济情况额外补上大额保险。
8. 上述行程和旅游费用等内容,中国国际旅行社总社有限公司将依据参团人数、国际航班及内陆航班、自费项目、签证及目的地国的各项临时变化,保留做出相应调整的权利。如有疑问,敬请咨询,国旅旅游400-600-8888
中国公民出国(境)旅游文明行为指南 中国公民,出境旅游,注重礼仪,保持尊严。 讲究卫生,爱护环境;衣着得体,请勿喧哗。 尊老爱幼,助人为乐;女士优先,礼貌谦让。 出行办事,遵守时间;排队有序,不越黄线。 文明住宿,不损用品;安静用餐,请勿浪费。 健康娱乐,有益身心;赌博色情,坚决拒绝。 参观游览,遵守规定;习俗禁忌,切勿冒犯。 遇有疑难,咨询领馆;文明出行,一路平安。 我公司通常提前1-2个工作日召开行前说明会,具体时间和地点安排请关注国旅在线网站www.cits.cn(出境游频道左侧“行前说明会查询”),或咨询报名单位。
1. 人身安全
(1)注意交通安全,过马路请走人行横道,指示灯绿灯亮时才可通过。注意当地驾驶习惯,如遇靠左行车的国家或地区请注意不要走入逆行道,在过马路时要向右侧观察是否有来车并及时避让;有些城市设有自行车道,行人不可站立或行走在自行车道上。以上情形下,一旦发生事故,责任须由行人承担。
(2)上下车船和飞机、出入地铁等交通工具时,出入商场、酒店、餐厅、景区等场所时请注意在扶梯、台阶处站稳,以免扭伤和摔伤身体。注意特定安全提示,以免受到伤害。
(3)自由活动要结伴而行,尤其是夜间不要单独出行,不要太晚回酒店;外出时要告知领队或导游,不安全的场所不要去;要带好酒店卡片(上有酒店的名称、地址、电话)和紧急联系通讯录,防止意外情况的发生。
(4)遇到地震、台风、火灾、洪水等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时,要冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使(领)馆寻求咨询和协助。人身安全受到威胁和伤害时,应立即向当地警方报案,要求警方提供保护,并取得警方的书面证明。
(5)如旅游者在当地选择自驾游或乘坐当地私营交通工具,建议客人审慎选择真实、合法和安全的租车公司或交通工具,避免由于车辆原因发生交通事故:另外,由于各国基础设施状况和交通规则不同,建议游客提前熟悉当地交通规则、做好路线和路况规划;对于一些基础设施较为落后、自然灾害较多的地区和国家,建议游客提前关注道路信息和天气情况,避免疲劳驾驶,绕开风险过高地区,注意人身和财产安全。
(6)我公司提醒旅游者:出境旅游,特别是海外自助游应增强风险防范意识,警惕各类风险,平安出游,理性出游。
应做好行前准备,关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示,了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况,谨慎或暂勿前往恐怖事件频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国家和地区。
出行中旅游者应关注当地天气预报和风险提示,避免在不适宜的恶劣天气开展旅游活动。
要提高安全意识,理性消费,看管好随身物品,遵守当地交通法规,遇突发事件时保持冷静,妥善应对,及时报警。
合理规划出游线路,选择有运营资质的交通工具,谨慎选择高风险旅游项目,不在旅游探奇中盲目追求刺激。
出行前应购买旅游意外保险,保障出游安全。
2. 财物安全
(1)游览时,贵重物品如现金、首饰、银行卡等要随身携带,最好贴身存放,不要放在挎包里,也不要放在行李寄存处、旅游车内或酒店房间;乘坐飞机、火车和游船时,贵重物品不能放在行李箱中托运;入住酒店后,建议将贵重物品存入酒店的保险箱内并设密码,以免遗失。
(2)由于部分国家尤其是欧美国家受经济低迷、失业率高企、难民涌入等因素影响,接连出现恐怖袭击事件以及情节恶劣的偷盗、抢劫、诈骗等行为,更有甚者把中国旅游者视为重点目标。我公司提请游客们避免携带大量现金,尽量避免单独外出,同时时刻保持警惕,在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品,不要将物品委托不熟悉的人保管,避免发生盗抢、失窃和被骗事件。
(3)如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢等,须及时报警、报损、报失,妥善保存报警回执,收集购置丢失物品的原始发票等材料,以备我社协助您向有关方面申请理赔。但现金、珠宝首饰、信用卡等不予赔付。
3. 证件安全
(1)护照、港澳通行证、台湾通行证是旅游者在境外唯一有效的身份证明,丢失证照将直接影响到您的旅行。证照、签证、身份证、机车船票及文件等身份证明和凭据,请随身携带或把证照交由领队、导游妥善保管,以避免遗忘、丢失。
(2)出境旅游最好将上述证件复印,一份留在家中,一份连同几张护照相片随身携带,并记下所持护照号码,以备急用。
(3)在整个旅行中,请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录(联系方式详见出团通知书),以防走失时联系。
(4)当地遇到有人检查证件时,不要轻易应允,而应报告导游或领队处理。如导游或领队不在现场,要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件,否则拒绝接受检查。
(5)证件一旦遗失或被偷被抢,要立即报告领队并向警方报案,同时请警方出具书面遗失证明。出国或出境游客要向目的地相关机构申请补发签证,向我使(领)馆等机构申请补办旅行证件,并承担因补办证件产生的相关费用。
4. 游览安全
(1)为保证计划行程顺利完成,请遵守团队作息时间,避免因个人迟到、掉队影响全团正常行程,请积极配合领队和导游的工作。在景区内请听从安排,跟随导游和领队游览时,不要远离团队,注意脚下安全。
(2)自由活动期间请结伴而行,避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动,旅游者自行承担风险。
(3)我公司郑重提醒旅游者,谨慎参加有一定危险或高危的娱乐项目,包括但不限于:过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、骑马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪、游泳、出海、泡温泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述项目对参加者的身体状况有一定要求,请充分了解活动须知,严格遵守相关法律和安全规定。不要因为寻求刺激、逞能或心存侥幸,造成不必要的伤害。旅游者应仔细阅读活动说明和景区提示,慎重选择及参与活动。旅游者因参加危险活动造成人身和财产损失,旅行社概不负责。酒后禁止参加有一定危险的娱乐项目。
(4)在参加上述活动中,由于受到降雨、狂风、台风、地震、火山喷发等自然环境和天气变化等不确定因素所影响、或因设备故障或项目方操作及管理不善、安全设施水平不高、缺乏中文安全提示等原因,有可能会造成旅游者受伤或死亡等安全事故;同时一旦发生危及生命的事件,由于当地救援条件有限,没有配备救生人员和教练、资源或者资源有限以及地理位置受限,极易导致无法及时送医,错过最佳抢救时间。我公司建议旅游者参加上述危险或高危娱乐项目时,投保人身意外伤害保险或带救援的人身意外伤害保险。
(5)海拔较高的高原地带或山地,气压低,空气含氧量少,易导致人体缺氧,引起高原反应,请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋。患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及怀孕等旅游者不宜参加高原及高山旅游。
(6)为了保证您的旅途安全,也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务,请让出汽车的第一排座位。在旅途中系好安全带。尽量避免在车厢内走动或站立,禁止在车内吸烟。请勿将头、手、脚或者行李物品伸出窗外,以免发生意外。不要向车窗外扔物品,以免伤人。
(7)游览时,请先听导游和领队的讲解和介绍,了解当地的风景民俗,清楚什么是最有纪念意义的,有利于您进行拍照留念。每次下车,请先记清集合地点和时间或地标性建筑。记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。有的城市在游览时需转乘当地的公交车或地铁,要注意紧跟队伍,以免掉队或走失。
(8)雨雪天气从室外进入酒店、餐厅、游览设施时,任何时候出入卫生间时,路面湿滑时,注意防滑。
(9)我公司提示旅游者参加涉水或海上旅游项目应增强风险防范意识,警惕各类风险,平安出游,理性出游,注意以下风险:
时刻关注天气和海况,严格遵守恶劣天气预警及提示,如遇风大浪急等恶劣天气或海滩插有红色警示旗,应遵从警示提醒,切勿冒险出海或进行水上项目,以免发生不测,谨记安全第一。
参加海上项目,要充分考虑自身水性及身体状况,根据个人实际情况选择游玩项目;应当熟知海上项目的安全系数、刺激程度,谨慎参加潜水等水上运动,游玩中务必穿戴好救生衣,听从专业人士指导,高龄或患有心脏病、高血压等游客切勿冒险,未成年人参与水上游乐项目必须有家长带领。
自由行游客及选择行程外涉水或海上旅游项目和旅游产品的游客,应当选择正规旅行团组,签订正式旅游合同,并重点关注合同中有关人身、财产安全事故的理赔范围和要求;出境游建议出行前购买合适的境外旅行意外保险,谨慎选择旅行项目。
搭乘水上交通工具,务必选择正规经营、报价合理的承运方,谨防低价陷阱,谨慎选择旅行项目。
(10)如遇紧急情况,请保持镇定,及时寻找工作人员或报警求助;境外遇险,可及时报警并向当地使领馆或外交部全球领事保护中心寻求帮助。
5. 住宿安全
(1)抵达酒店后,请您在前台领取酒店地址名片,外出时随身携带,如果旅游者迷路时,可以按名片提示的电话、地址安全顺利返回酒店。
(2)入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施(卫浴设备、房门及窗户安全锁、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等)是否有损坏、缺少、污染。发现问题请联系客房服务人员,及时更换调整,以免退房时发生不必要的麻烦。
(3)在洗浴时请注意防滑,建议提前铺好防滑垫,防止滑倒受伤。
(4)睡前及离店时请确保关闭房间门窗。保管好房卡或钥匙,切勿将房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间内交谈,以免发生人身和财物安全问题。
6. 饮食和药品安全
(1)旅游期间少吃生食、生海鲜等,不可光顾路边无牌照摊档,忌暴饮暴食,应多喝开水,多吃蔬菜水果,少抽烟,少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病,旅行社不承担责任。
(2)在旅游目的地购买食物需注意商品质量,不要购买“三无”(无生产厂家、生产日期、厂家地址)商品,发现食物不卫生或者存在异味变质的情况,切勿食用。
(3)不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品,防止不必要的危险。
(4)为防止旅途中水土不服,旅游者应自备一些常用药品以备不时之需,切勿随意服用他人提供的药品。个人常用药品请随身携带。
7. 突发事件
(1)飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消,根据《旅游法》第七十一条相应责任应由公共交经营者承担责任,旅行社对此不承担责任,但将积极协助您向公共交通经营者索赔。如遇此情况,请旅游者在候机厅或候车室耐心等待,密切关注航班或火车的信息,听从工作人员和旅行社人员的安排,不要到处乱跑,以免误机或误车。请勿采取拒绝登机、车、船等不当行为,否则由此造成的损失及后果由旅游者承担。
(2)交通事故:当发生车辆交通事故时,应听从导游及旅行社相关工作人员的安排和指挥,不要慌张;发生人员伤害时,旅游者应尽力施救或自救,同时注意保护现场,避免损失扩大。
(3)突发意外伤害(如动物伤害)或急性病:旅游行程中应提高警惕,远离动物侵袭,避免造成意外伤害。如不慎遭受意外伤害或因个人原因突发急病时,请及时向导游或领队请求援助,到医院就诊,费用由本人支付。如已购买意外伤害保险,请通知旅行社运作人员并保管好相关票据,以便向保险公司申报理赔。
(4)失窃、被抢:当发生财物被盗或遭受抢劫时,请及时联系导游或领队,请求旅行社协助,并向警察局报案,讲明事实经过,将失窃或被抢物品列出清单,保护好现场,保存证据资料,积极配合警察局侦查破案。
(5)不可抗力:行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件(如罢工、政变、骚乱、游行等)、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件,影响旅游行程或服务标准的,旅行社不承担赔偿责任,但会以确保团队安全、减少损失为原则,采取积极补救措施,请旅游者给予配合和谅解,冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使(领)馆寻求咨询和协助。由此增加的费用由旅游者承担,节省的费用退还旅游者。
签约方式
1、在线签约:登录网站后,您可在会员中心在线签署电子合同并提交。签署完成后,您可随时登录查看合同内容。
2、门市现场签约:旅行社人员电话联系您,为您将订单派发至方便前往的门市签合同。
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付款方式
1、在线支付:支持绝大多数银行的借记卡及信用卡网银支付、银联在线支付及支付宝支付。
2、电话支付:信用卡无需开通网银,只需拨打中旅旅行全国旅游咨询预订热线400-600-8888即可便捷支付。
3、门市现付:支持现金、支票、刷卡等方式付款。
4、银行汇款:通过银行将旅费汇至公司银行账户。
价格说明
1、划线价格:是活动前销售价、无折扣销售价或曾经销售过的价格,并非销售价,仅供参考。
2、未划线价格:是当前销售价格,具体成交价格以购买时参加优惠活动、或使用积分、或使用优惠券后的订单结算页价格为准。
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