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柏林
北京 - 柏林 【海航】 489 13:20 - 17:30
北京首都机场T2集合，由我们的专职员协助您办理出境及登机事宜，搭乘海南国际航空公司客机飞往德国首都-柏林。抵达后，专车接机入住酒店休息。
慕尼黑
柏林 - 慕尼黑
参考德铁：ICE 1205/1700（注：具体时间以实际所乘车次时间为准）
酒店早餐后，游览德国首都-柏林，第二次世界大战前它是德国的*大城市。参观“冷战”的产物和遗迹——柏林墙，远观门顶上有女神像及驷马战车的勃兰登堡门，它曾经作为柏林象征的凯旋门。之后外观体现了古典式、哥特式、文艺复兴式和巴罗克式的多种建筑风格——帝国大厦旧址（现联邦议会），总统府外景，以及柱顶矗立着金色的胜利女神像的普法战争胜利柱（以上景点游览时间约1小时）。后乘坐德国高铁ICE★，体验舒适整洁的德国高速列车，前往德意志南部*瑰丽的宫廷文化中心-慕尼黑，抵达后体验享有世界盛名的德式猪肘餐★，感受德式豪放派美食文化。晚入住沿途酒店休息。
美食日记•NO.1
在南德品尝*地道的慕尼黑啤酒和大名鼎鼎的烤猪肘餐，感受德式豪放派美食文化
富森
因特拉肯
慕尼黑 - 富森
富森 - 因特拉肯
酒店早餐后，从市中心的玛丽恩广场开始慕尼黑之游，装饰富丽堂皇的新市政厅位于玛丽亚广场北侧，19世纪末建造的巍峨挺拔的棕黑色建筑，上面像撒了一层白霜。市政厅钟楼上装置有全德国*大的木偶报时钟，时间赶得巧可以欣赏到迷人的表演，聆听那清脆响亮的音乐钟声，一睹古代人物的丰采，惊叹德国艺术之高超。之后参观慕尼黑*大*古老的教堂—老彼得教堂。并于玛利亚广场附近自由活动（以上景点游览约1.5小时）。随后我们前往德国的迷人小镇富森，乘车前往新天鹅堡童话城堡－新天鹅堡（外观），它是巴伐利亚国王鲁道夫二世，为实现其一生理想表现出中古世纪骑士精神所建的梦幻城堡，城堡的*初草稿为剧院画家与舞台设计者所创造，故使其保有如梦如幻的不真实感，让人怦然心动白色大理石建筑，尖塔高耸，风格独特，迪斯尼乐园即仿此建造，后参观高天鹅堡(外观)，是国王路德维希二世渡过他童年的地方，高天鹅堡的黄色建筑，和新天鹅堡遥相呼应，经典再现童话世界。后自由活动。随后前往联合国教科文组织列入世界文化遗产的小镇—因特拉肯。晚入住沿途酒店休息。
皮亚琴察
因特拉肯 - 皮亚琴察
酒店早餐后，搭乘缆车★跟随007-詹姆斯邦德的足迹登上海拔2970米高的雪朗峰★（游览时间约2小时），它位于因特拉肯市正南处的阿尔卑斯山群之中，因007系列电影片之一《女王密令》中惊心动魄的打斗场面在此拍摄而闻名于世。登上山顶可饱览200多个山峰的壮丽景色，包括另一座名峰少女峰；后参观荷黑马特广场，逛镇中心的何维克街，悠闲自在于宽广绿地，后可自由活动。晚入住皮亚琴察附近小镇酒店休息。
威尼斯
博洛尼亚
皮亚琴察 - 威尼斯
威尼斯 - 博洛尼亚
酒店早餐后，前往著名的水城--威尼斯，水城威尼斯是文艺复兴的精华，上帝将眼泪流在了这里，却让它更加晶莹与柔情。搭乘摆渡船★前往逐渐颓毁沉没中的水上古都参观，徒步参观融合了东西方建筑特色，有『黄金教堂』之称的圣马可大教堂，它曾是中世纪欧洲*大的教堂。之后漫步于圣马可广场，一面是威尼斯大运河，其余三面围绕着公爵府、圣马可大教堂、圣马可钟楼、新、旧行政官邸大楼、连接两大楼的拿破仑翼大楼、圣马可大教堂的四角形钟楼和圣马可图书馆等文艺复兴时期的精美建筑。特别安排乘坐贡多拉游船★（约30分钟），乘着船身纤巧、船尾镶着金色海马的贡多拉徜徉于水城。后在圣马可广场自由活动（以上参观约2小时）。晚入住博洛尼亚附近小镇休息。
罗马
意大利小镇
博洛尼亚 - 罗马
罗马 - 意大利小镇
酒店早餐后，前往意大利被誉为“永恒之都”的罗马。抵达后参观拥有壮丽外观的古罗马角斗场（外景），也有称圆形竞技场。在古罗马帝国时代，是皇帝和市民，观看角斗士之间、角斗士与猛兽间相互搏斗的竞技表演的地方。君士坦丁凯旋门位于斗兽场旁边，有三个拱门。公元315年，为纪念君士坦丁大帝在312年打败一起执政的马森奇奥(Massenzio) 而建造的。这个凯旋门装饰繁多，大多数都是来自以前罗马皇帝凯旋门或其它建筑物的饰物。走在帝国大道上，俯视著名的古罗马废墟.（以上罗马游览时间约1小时）。后市区自由活动（约1小时).晚入住佩鲁贾附近小镇酒店休息。
The Mall
佛罗伦萨
热那亚
意大利小镇 - The Mall
The Mall - 佛罗伦萨
佛罗伦萨 - 热那亚
酒店早餐后，乘车前往意大利中北部地区*大的奥特莱斯THE MALL, THE MALL是欧洲九大奥特莱斯之一，坐落在佛罗伦萨附近，是购买*奢侈品牌的首选之地。在这里您可以以3到7折的价格买到您心仪的品牌。这里涵盖了众多的大品牌，比如：BALENCIAGA、BURBERRY、GUCCI、SALVATOREFERRAGAMO、BOTTEGA VENETA、ALEXANDER MCQUEEN等一线品牌。后前往文艺复兴城市佛罗伦萨游览（城市游览约40分钟）：橘红色圆顶的圣母百花大教堂（外观）是佛罗伦萨*重要的地标，由教堂、洗礼堂、钟楼组成，洗礼堂的正门由于大师米开朗基罗的赞誉而得到“天堂之门”的美誉。市政厅广场（外观），这里有一座建于十三世纪的碉堡式旧宫（外观），侧翼的走廊，现在连同整个广场成为了一座露天雕塑博物馆，各种石雕和铜像作品栩栩如生，形象传神。晚入住热那亚附近酒店休息。
美食日记•NO.2
意大利安排一次当地风味餐（比萨、意面、鸡肉或是牛肉、甜点、赠送一杯红酒）
摩纳哥城
戛纳
尼斯
热那亚 - 摩纳哥城
摩纳哥城 - 戛纳
戛纳 - 尼斯
酒店早餐后，前往奢华之都摩纳哥大公国。摩纳哥游览（约1小时）：外观摩纳哥教堂，建于1875年，为罗马式的建筑，古意盎然，地下室是历代皇族的陵寝，其中*有名的是葛丽丝的坟墓，在旁有一块空白的大理石板，据悉该处是雷尼尔国王长眠之地；外观富丽堂皇的蒙特卡罗大赌场，赌场周围停靠着各式各样世界*汽车令人称羡。流连于地中海边，感受欧洲富豪奢华风情（下车游览），游览王宫广场俯瞰地中海*美的港湾摩纳哥湾全景。这是一个典型的微型国家，既有中世纪风格的街道和皇宫，也有著名的大赌场及其周边豪华酒店向您尽情展示“美好时代”的悠久传统和奢华。后乘车前往世界电影圣地-戛纳,戛纳是地中海沿岸的一座风景秀丽的小城，因其一年一度的嘎纳电影节撼动亿万人之心，其颁发的“金棕榈”被公认为是世界电影的*高荣誉奖之一，抵达后外观戛纳电影节举办地—电影宫。接着乘车前往尼斯（游览约30分钟），漫步在风光旖旎的蔚蓝海岸，徜徉在玫瑰花与棕榈点缀的“英国人散步大道”盎格鲁大街（下车游览），陶醉在世界第三大海湾之一的天使湾，后入住沿途酒店休息。
巴黎
尼斯 - 巴黎
参考时间：TGD 6074 1004/1541
酒店早餐后，前往尼斯火车站，乘坐欧洲*高速列车TGV★前往花都巴黎。巴黎是欧洲*大的城市，是个充满盅惑色彩和耀眼光泽的城市，是时尚流行、文化艺术、知识殿堂的代名词。它古老又单纯，丰富又简约，优雅又另类，傲慢又灵性。塞纳河水将整个巴黎分为左岸和右岸两个区域。右岸是巴黎的金融、贸易、消费中心。左岸以文化、艺术和活力取胜。抵达后参观位于巴黎市中心、塞纳河北岸的协和广场，这是法国*著名的广场，这片宏伟壮丽的广场被法国人称为“世界*美丽的广场”，八角形的广场上有绿铜色的雕像及美丽的喷泉，中央是来自古埃及太阳神殿的方尖碑，有3400多年历史的埃及方尖碑，正是路易•菲利普于1831年从埃及卢克索掠夺来的著名文物，碑身的古文字记载着拉美西斯二世法老的事迹；外观战神广场的埃菲尔铁塔，1889年巴黎世博会的产物，如今的埃菲尔铁塔是巴黎的浪漫地标，法兰西的骄傲。在1931年纽约帝国大厦落成前，埃菲尔铁塔保持了45年世界*高建筑物的地位。游览戴高乐广场上闻名遐迩的凯旋门-它是拿破仑时期的胜利象征，欧洲100多座凯旋门中*宏伟的一座。豪华优雅的香榭丽舍大道，感受法国人时髦又古典的气质从何而来（参观时间约为1小时）。晚入住酒店休息。
酒店早餐后，参观法国国家艺术宝库――卢浮宫★(赠送专业讲解)（游览时间约为1.5小时），亲眼目睹*杰出的“镇宫三宝”—神秘的微笑“蒙娜丽莎”、残缺却完美的“维那斯”及“胜利女神”雕像，另外还有达•芬奇的《岩间圣母》、拉斐尔的《美丽的园丁》、安格尔的《土耳其浴室》等众多传世艺术珍品。如今博物馆收藏的艺术品已达40万件，其中包括雕塑，绘画，美术工艺及古代东方，古代埃及和古希腊罗马等7个门类。之后卢浮宫周边自由活动。下午乘塞纳河游船★（游览时间约70分钟）蜿蜒穿过城市，观二岸名胜古迹。随后我们赠送您的历史悠久的巴黎圣母院★（游览时间约为0.5小时）。在塞纳河水上餐厅★用餐的同时，享受坐拥静静塞纳河，坐观埃菲尔铁塔的双重体验。后于皇家歌剧院周边自由活动。晚入住酒店休息。
美食日记•NO.3
特别安排塞纳河水上餐厅用餐
布鲁塞尔
巴黎 - 布鲁塞尔
酒店早餐后，前往昔日法兰西帝国皇宫-凡尔塞宫★（赠送耳机讲解）（游览时间约为1.5小时）这座极其奢华的园林是于公元17世纪时由法国国王路易十四兴建的，它以无与伦比的规模集中表现了豪华和财富，参观欧洲建筑艺术精华以及宫内布置着纯金饰品、珍稀古董、油画和雕塑的房间。后前往比利时首都-布鲁塞尔。抵达后办理出关手续。后参观大广场，1998年被联合国教科文组织列入世界文化遗产，法国作家维克多•雨果曾赞美这里是“世界上*美丽的广场”，不论是当地人还是游客，都喜欢坐在这里享受阳光和美妙的环境。地面全用花岗岩铺砌而成。长达数公里的“漫画之路”深深吸引着世界各国的漫画爱好者，而其中著名的6幅正好位于大广场的西南。朱利安的尿童于连像，是来到布鲁塞尔的游客必定要拜访的人物，这是为了纪念这个名叫于连的小男孩，他的顽皮举动熄灭了要引爆整个市政厅的炸弹。参观1958年万国博览会的原子模型原子塔球外观，他是布鲁塞尔的另一个著名标志，人称“比利时的埃菲尔”（游览时间约为1小时15分钟）。晚入住沿途酒店休息。
北京
布鲁塞尔 - 北京 【海航】 492 13:30 - 05:50+1
酒店早餐后，我们将挥别这座美丽的城市，提前三小时抵达机场，办理退税和登机手续，之后搭乘海南国际航空公司返回北京！
抵达北京，结束难忘的欧洲之旅。到达首都机场后请将您的护照、登机牌交予领队，以便送入使馆进行销签工作。根据使馆要求，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，为了在使馆为您留下良好的记录便于您再次出国，请提前作好思想准备，谢谢您的配合！
祝您愉快，并希望能够在以后再次为您服务。
费用包含
◎ 欧洲国家邀请和签证费；
◎ 行程中所标明的欧洲星级标准酒店及早餐；
◎ 全程每日午、晚餐以中式餐食为主（用餐标准为6菜1汤），如遇退餐5欧元/人/餐；
◎ 全程提供豪华巴士（车行按人数而定），专业司机；
◎ 欧洲境内中文陪同；
◎ 行程中带{的景点含门票费
◎ 国际间往返机票（经济舱）及欧洲境内段机票（含机场税）；
◎ 境外旅行责任险。
费用不包含
◎ 护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；
◎ 洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；
◎ 出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
◎ 行程中未提到的其它费用:如特殊门、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
◎ 公务活动及专业翻译费，转机/火车时用餐。
◎ 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人，身和财产损失。
行前解约说明
行程开始前（含行程开始当日），旅游者解除合同或旅行社按《旅游法》第六十六条解除合同的，旅行社按下列标准扣除必要的费用后将余款退还旅游者：
行程开始前30日以上，扣除 元/人；
行程开始前29日至15日，扣除 元/人；
行程开始前14日至7日，扣除 元/人；
行程开始前6日至4日，扣除 元/人；
行程开始前3日至1日，扣除 元/人；
行程开始当日，扣除 元/人；
当上述必要的费用低于实际发生的费用时，按实际发生的费用扣除，最高不超过旅游费用总额。
| 购物说明 |
经旅游者与旅行社双方协商一致，可选择进入的购物场所：
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4月4日、4月30日、5月7日出发团队办理意大利团队申根签证；
4月9日、5月2日 出发团队办理法国团队申根签证。
资料附后：
意大利签证所需资料――在职人员
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材料名称 |
具体说明 |
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护照 |
1. 有效期在6个月以上的因私护照（自回国之日开始算，为6个月以上） 2. 请在护照*后一页签名，中文姓名（不可用铅笔） 3. 持换发护照者，需同时提供所有旧护照原件（如旧护照丢失，需要当地派出所开出的证明原件） |
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照片 |
1. 白底彩色近照4张（半年内的）, 照片尺寸要求为：上下40-45 mm ，左右32-35 mm 2. 请在照片背面用铅笔写上自己的姓名 |
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身份证 |
1. 如果是旧版身份证请用A4纸复印 2. 如果是新版身份证请用A4纸复印正反两面 |
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户口本复印件 |
1. 全家户口本复印件（请用A4纸复印），如夫妻不在同一户口本上，需提供配偶的完整户口本复印件，且需提供结婚证复印件 2. 请清晰复印包含户口本首页、户主页、本人页、配偶页、子女页，不可缺页。 注意：如果是集体户口，请提供集体户口本户主首页及本人信息页复印件 |
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结婚证复印件 |
已婚的需提供结婚证复印件，如丢失，请提供结婚证明（派出所或街道开具） |
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资产证明： 必须提供近6个月或6个月以上的银行对账单原件 |
1. 必须提供本人名下的*近6个月或6个月以上的资金进出记录（含能显示工资信息的）， 交易记录一定要打印到送签当月为止（可提供活期存折复印件或银行对账单原件，要求对账单上体现申请人的姓名，对账单余额不得低于一万元人民币/人，加盖银行业务用章。（此项必须提供） 2）当提供的对账单呈现出不连续性时，请另外提供缺失月份的信用卡账单（体现申请人的名字）来补充 2. 其他资产证明：房产证复印件或车产证复印件（重要） 股权证，国库券等一切可以证明申请人经济情况的材料（如果有的话，请尽可能多的提供这方面材料） 友情提示：对账单（活期存折）交易记录的笔数不可太少；建议客人*好每次都保持稳定的足额的余额，不建议客人为申请本次签证特意一次性存入大笔的金额（此处“大笔”是指相对客人平常的流水单金额而言。） |
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在职证明 |
1. 使用公司正规抬头纸打印， 内容全部为英文，并加盖公司红章 2. 英文在职证明内容需包括：申请人姓名、出生日期、护照号、职位、收入、具体的入职时间、旅游具体起止时间并需注明担保申请人按期回国；单位名称、地址、传真、联系电话；以及负责人姓名和职务并请负责人签字；以及劳动合同的起止时间 3. 后附样本供参考 |
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营业执照 或 组织机构代码证 |
1. 所在单位为企业单位的申请者，请提供营业执照副本的清晰复印件，用A4纸复印，有年检记录，并在复印件上加盖单位公章 2. 所在单位为事业单位的申请者，请提供组织机构代码证的清晰复印件，用A4纸复印，有年检记录，并在复印件上加盖单位公章 |
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个人资料表 |
后附，请完整并准确填写 |
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签证表签字 |
签证申请表需由申请者本人签名，未成年人需由其父母任意一方签名。不需填写其他项目。注：签字页必须为原件，不得提供复印件或传真件。（请在申请表37项和*后一页处签字） |
意大利签证所需资料――退休人员
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材料名称 |
具体说明 |
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护照 |
1. 有效期在6个月以上的因私护照（自回国之日开始算，为6个月以上） 2. 请在护照*后一页签名，中文姓名（不可用铅笔） 3. 持换发护照者，需同时提供所有旧护照原件（如旧护照丢失，需要当地派出所开出的证明原件） |
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照片 |
1. 白底彩色近照4张（半年内的）, 照片尺寸要求为：上下40-45 mm ，左右32-35 mm 2. 请在照片背面用铅笔写上自己的姓名 |
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身份证 |
1. 如果是旧版身份证请用A4纸复印 2. 如果是新版身份证请用A4纸复印正反两面 |
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户口本复印件 |
1. 全家户口本复印件（请用A4纸复印），如夫妻不在同一户口本上，需提供配偶的完整户口本复印件，且需提供结婚证复印件 2. 请清晰的复印包含户口本首页、户主页、本人页、配偶页、子女页，不可缺页。 注意：如果是集体户口，请提供集体户口本户主首页及本人信息页复印件 |
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结婚证复印件 |
已婚的需提供结婚证复印件，如丢失，请提供结婚证明 |
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资产证明： 必须提供近6个月或6个月以上的银行对账单原件 |
1. 必须提供本人名下的*近半年以上的资金进出记录（含能显示工资信息的），交易记录一定要打印到送签当月为止（可提供活期存折复印件或银行对账单，要求对账单上体现申请人的姓名，对账单余额不得低于三千元人民币/人，加盖银行业务用章。（此项必须提供） 请注意：当存款证明原件与对账单原件（银行活期存折复印件）帐号相同，存款证明金额与对账单帐户余额（银行活期存折帐户余额）相等的情况下，对账单（活期存折）视为无效 2）当提供的对账单呈现出不连续性时，请另外提供缺失月份的信用卡账单（体现申请人的名字）来补充 2. 其他资产证明：房产证复印件或车产证复印件（重要） 股权证，国库券等一切可以证明申请人经济情况的材料（如果有的话，请尽可能多的提供这方面材料） 友情提示：对账单（活期存折）交易记录的笔数不可太少；建议客人*好每次都保持稳定的足额的余额，不建议客人为申请本次签证特意一次性存入大笔的金额（此处“大笔”是指相对客人平常的流水单金额而言。） 3. 无房产、车产、对账单无法体现稳定的经济情况时，提供本人名下的存款证明，最少金额为叁万元/人， 存款证明需为银行标准格式，有正确的英文译文，不可手写。（注意：不接受农业银行,农村商业银行，建设银行开具的存款证明） 4. 存款证明的有效期需冻结到团队回国之后3个月 5. 存款证明原件需递交使馆，使馆不予退还，到期自动解冻 |
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个人资料表 |
后附，请完整并准确填写 |
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退休证 |
1. 申请人为退休人员请提供退休证复印件。（用A4纸复印） 2. 如申请人目前正处于退休证办理中，请提供所在单位出具的退休证办理证明，其单位领导签字并加盖公章；另需提供单位的营业执照复印件并加盖单位公章。 3. 如申请人是外领区签发的护照，但居住在北京，请提供暂住证复印件。（用A4纸复印） |
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签证表签字 |
签证申请表需由申请者本人签名，未成年人需由其父母任意一方签名。不需填写其他项目。注：签字页必须为原件，不得提供复印件或传真件。（请在申请表37项和*后一页处签字） |
法国ADS签证所需资料――在职人员
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材料名称 |
具体说明 |
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护照 |
1. 有效期在6个月以上的因私护照 （自回国之日开始算，为6个月以上） 2. 请在护照*后一页签名 3. 持换发护照者，需同时提供所有旧护照原件 |
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照片 |
1. 白底彩色近照4张, 照片尺寸要求35×45mm （注：照片的头顶-下巴的尺寸上下35mm，左右25mm） 2. 请在照片背面用铅笔写上自己的姓名 |
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户口本复印件 |
1. 申请人本人户口本清晰的完整的复印件（请用A4纸复印） 注意：如果是集体户口，请提供集体户口本首页和本人信息页原件+复印件（当无法提供集体户口本首页原件时， 则必须提供加盖公章的集体户口首页复印件） 身份证复印件 |
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结婚证 |
已婚人士必须提供结婚证复印件 |
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资产证明： 银行活期对帐单原件 （如果没有对账单， 可以用银行活期存折原件代替） |
1. 必须提供*近3-6个月的银行对账单原件；若对账单起止日期满足3-6个月的要求但是实际交易记录有所缺少，这种情况下，建议提供6个月的对账单；余额不低于人民币壹万元/人（对帐单的日期以每个月的15号为界线，如果提供的对帐单*后一笔交易是15号之前的，则算是上个月的交易记录；反之，则算当月的交易记录）；不接受任何形式的信用卡对账单（即使是有余额的那种） 2. 如申请人本人名下没有银行对账单，可用其直系亲属名下的对账单，但必须同时有相关材料可以证明申请者及其亲属的关系 特别提示：户口本，结婚证证明关系的情况不再被认可， ①当提供配偶名下的资产时， 需提供结婚证公正及认证 ②当提供其他直系亲属名下的资产时，需提供经外交部认证的亲属关系公证书 ③未满18岁与父母一方出行 需要做委托公正认证 |
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营业执照 / 组织机构代码证 |
1. 所在单位为企业单位的申请者，请提供营业执照副本的清晰复印件，用A4纸复印，有年检记录，并在复印件上加盖单位公章，必须加盖红章 2. 所在单位为事业单位的申请者，请提供组织机构代码证的清晰复印件，用A4纸复印，有年检记录，并在复印件上加盖单位公章，必须加盖红章 |
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在职证明 |
1. 使用公司正规抬头纸打印，要求中英文2种格式都要打（不同单位的人员，在职信的模板不允许一样，否则使馆不接受） 2. 担保函内容要求：单位名称、申请人的个人基本信息、申请人的入职时间、申请人的职务及收入、旅行时间、负责人职务、签字以及电话、传真、单位的营业执照/组织机构代码证号；并注明申请人将按时回国，以及遵守国外法律；如果申请人是来自旅行社的，则还需提供旅行社的经营许可证号 3. 同一单位的申请人必须以名单的形式打在同一份抬头纸上,而且每人都要提供担保原件；如果同一单位的申请人分别出具各自的在职证明，则另需单位出具一份参团人员的名单表，用单位正规抬头纸打印且加盖单位公章和负责人签字（注明负责人的职位） 4. 如果团员是有组织方统一组织的，需提供组织方出具的函件（包括每个申请者的具体信息--姓名，护照号，职位，月薪，入职时间， 工作单位名称） |
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个人资料表 |
务求完整准确填写，字迹清楚 |
法国ADS签证所需资料――退休人员
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材料名称 |
具体说明 |
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护照 |
1. 有效期在6个月以上的因私护照（自回国之日开始算，为6个月以上） 2. 请在护照*后一页签名，中文姓名 3. 持换发护照者，需同时提供所有旧护照原件 |
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照片 |
1. 白底彩色近照4张, 照片尺寸要求35×45mm （注：照片的头顶-下巴的尺寸上下35mm，左右25mm） 2. 请在照片背面用铅笔写上自己的姓名 |
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户口本复印件 |
申请人本人户口本清晰的完整的复印件（请用A4纸复印） 注意：如果是集体户口，请提供集体户口本首页和本人信息页原件+复印件（当无法提供集体户口本首页原件时， 则必须提供加盖公章的集体户口首页复印件） 身份证复印件 |
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结婚证 |
已婚人士必须提供结婚证复印件 |
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资产证明： 银行活期对帐单原件 （如果没有对账单， 可以用银行活期存折原件代替） |
1. 必须提供*近3-6个月的银行对账单原件；若对账单起止日期满足3-6个月的要求但是实际交易记录有所缺少，这种情况下，建议提供6个月的对账单；余额不低于人民币壹万元/人（对帐单的日期以每个月的15号为界线，如果提供的对帐单*后一笔交易是15号之前的，则算是上个月的交易记录；反之，则算当月的交易记录）；不接受任何形式的信用卡对账单（即使是有余额的那种） 2. 如申请人本人名下没有银行对账单，可用其直系亲属名下的对账单，但必须同时有相关材料可以证明申请者及其亲属的关系 特别提示：户口本，结婚证证明关系的情况不再被认可， ①当提供配偶名下的资产时， 需提供结婚证复印件 ②当提供其他直系亲属名下的资产时，需提供经外交部认证的亲属关系公证书或出生证明复印件 房本车本复印件 |
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个人资料表 |
后附，请完整并准确填写 |
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退休证 |
1. 请提供退休证复印件 2. 如申请人目前正处于退休证办理中，请提供所在单位出具的打印的退休证办理证明（必须包括姓名，性别，护照号，原职务， 入职时间，退休时间，月薪，单位营业执照号/组织机构代码证号；单位名称、地址、电话），其单位领导签字并加盖公章 |
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一、费用及差价说明：
1、差价说明：
1）如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油税价格，我社保留调整销售价格及向客人收取差价的权利。
2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
3）本产品只适用于中国大陆游客，中国大陆以外有意参团的游客，在认可行程安排和服务标准的情况下，可能需要根据产品要求补齐差价，此差价包括但不限于机票、酒店等差价。
2、儿童价格标准：
由于欧洲酒店法律规定，2岁以上儿童必须占床或者加床。对于不占床的儿童，酒店无法提供早餐，故欧洲儿童价格标准为年龄2岁（含）及以下，以出生日期为准。不占床儿童价格以线路公布价格为准，价格包含行程内儿童机票（包机产品儿童机票同成人）、当地正餐费、旅游车费、导游服务费、当地门票（船票、索道、景区内用车）等；价格不含当地住宿费（不占床的儿童不含酒店内早餐）。如遇欧洲国家酒店政策性调整，以上儿童价格的年龄认定可能有所不同，我公司保留对儿童价格年龄认定进行调整的权力。占床儿童与成人同价。
3、客人参团后退团产生取消费：以合同或定金协议条款为准。
二、服务标准说明：
1、行程说明：
1）如遇人力不可抗拒因素，我社保留对行程顺序及参观景点时间进行适当调整的权利。
2) 行程中未标明入内参观的景点均为游览外观或车观；入内参观景点均含首道门票。
3) 如遇景点临时关门，或景点由于临时活动安排在特定时间段中无法安排正常游览，在不影响其他行程中游览项目的前提下，我公司将调整行程游览先后顺序或换为同等价值门票的景点入内参观，或者退还游客该景点门票费用。
4) 自由活动时间以当天实际游览为准。
5) 请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程或游览项目的（包括但不限于上高山、潜水、泡温泉等），或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
6）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，游客须按违约标准赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
2、酒店说明：
1）欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，不是所有酒店都纳入到该国的评判体系中。有些酒店由于具备当地特色，通常不参加该国政府的星级评定，或者有些国家不会设定酒店星级评定，因而没有星级的挂牌。但是这类酒店都具备类似或等同于行程中欧洲当地同星级酒店水平的设施标准和接待能力。
2）欧洲酒店早餐相对简单，有些酒店只提供面包、牛奶等简单餐食，而且出于欧洲当地习惯不提供热饮。部分酒店无电梯或电梯空间相对狭小。由于历史悠久或天气温和有些酒店无空调设备。
3）团队报价按双人标准间，即2人入住1间房核算，如出现单男单女报名客人，则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床；若无需安排或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用单人房间。
4）本公司有权依据*终出团人数情况调整房间分房情况。如境外出现同住客人因无法相互适应生活习惯等原因引起的要求换住及单住要求，我公司将视可行性安排，但增加的费用需由客人承担。
5）如果因展会或其他原因导致酒店爆满或房间不足，我公司会依当时情况在保证不减少行程中游览时间的前提下，临时调整住宿城市。
3、交通说明：
1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。
2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
4、用餐说明：
1）团队中式餐标为十人一桌，六菜一汤，人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量。
2）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐，具体以行程公布为准。
3）由于行团时的情况不允许（包括但不限于堵车、交通意外等因素），为了优先保证游览内容，避免用车超时，个别顿餐可能无法安排，将退客人餐费。
三、申根国家指纹录入流程（自2015年10月12日起）：
1、自2015年10月12日起，所有申根国家将在华启用签证信息系统，开始对签证申请人进行十指指纹信息录入，指纹一经录入有效期为59个月（约5年），客人在59个月内申请同种类的签证时将不用再进行指纹录入。12岁以下未成年人无需录入指纹。具体执行方式各使馆会根据其自身情况自行规定。未能在规定时间录入指纹的客人将被视为自动放弃送签和放弃参团，并需承担相应损失，具体按《出境旅游合同》中客人行前解约条款执行。
2、一般团队会在出发日期前7-10个工作日左右送签，个别使馆可能要求在出发前15个工作日以上送签，而指纹的采集时间一般会在团队送签的当天或附近时间。使馆会在临近团队送签前的1-2个工作日给出具体的团队指纹采集时间，旅行社会在得到使馆通知后及时向客人确认指纹录入的具体日期和时间。
3、目前以上指纹录入流程为实施之初的措施，今后如使馆变更或改进指纹录入流程，我们会及时通知客人。
一、安全提示
1、境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。在外活动时，您个人的钱款和其它贵重物品请一定随身携带，不要放在行李寄存处或旅游车内，也不要放在酒店房间里。入住酒店后可将贵重物品存入酒店的保险箱内，但离店时一定要记得取出，酒店不负责客人在客房中贵重物品的安全。在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要格外注意保管好自己的财物和证件。请不要委托不熟悉的人保管自己的物品，以免丢失后影响旅程及心情。
特别提醒：由于欧洲酒店工作人员较少，当您在酒店内用早餐时，请您随时注意保管好随身财物，谨防不法分子顺手牵羊。
2、乘坐交通工具时，钱款、护照和贵重物品不要放在行李箱中托运；司机不负责巴士上旅客贵重物品的安全，请您在离车时不要把贵重物品遗留在座位上，保险公司对现金是不投保的。
3、在整个旅行过程中，请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录（联系方式详见出团通知书），万一发生迷路、与团队走散或其他紧急情况，请您不要着急，并及时与我们北京总部、欧洲负责接待的旅行社及导游取得联系。
二、签证和销签提示
1、是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担（此类费用包括但不限于签证费、送签保险费、送签服务费、机票相关费用、酒店取消费等）。
2、使馆是否采纳或相信客人提供的材料，我公司无法干涉。关于签证申请材料：不论签证通过与否，各国使馆除退回护照以及相关证件原件以外，通常不退回其他申请材料（如银行存款证明书、户籍居住或夫妻关系证明、公证书原件等），请您特别注意！
3、现欧盟各国规定申根签证申请过程中，使馆将会根据客人的材料情况，抽查客人前往使馆面试，或者在客人回国后抽查部分客人本人前往使馆面试销签，面试费用自理。面试销签关系到使馆是否给予游客良好的记录，请您作好思想准备，予以配合。（面试销签时使馆一般会在旅行团回国前一天通知旅行社，由旅行社通知游客。）
4、销签时间一般为15天左右，旺季时间更长，具体时间长度取决于使馆的工作进度。对于个别客人因后续出国需要提前取出销签护照的要求我公司不能保证实现。
5、团队返回后，请务必将护照及返程登机牌的原件交于领队统一办理销签手续（其中登机牌原件递送进领馆后是不予退还的，如您需要换取航空公司的积分，可在机场换取登机牌时同时办理）。
三、境外法规及风俗提示
1、欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天工作时间不得超过10小时；
2、欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，是对服务人员工作的肯定与感谢，服务人员包括但不限于酒店清洁人员、行李员等。享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，游客在欧洲旅行须了解其服务业的传统习惯，请您尊重服务人员的工作。
3、有关前往希腊梅黛奥拉修道院客人特别提示：修道院是希腊非常神圣的场所，修道院内部许多地方包括房间内严禁拍照或摄影。穿着露背装、短裤、迷你裙等服装的游客不得进入修道院。此外，穿着长裤的女性也禁止入内。不过，修道院为游客备有长裙，但是数量有限。如遇游客较多季节，请您耐心排队等候换上指定服装后入内参观游览。感谢您的理解与配合！
四、购物和退税提示
1、当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，请务必保存好所有的购物票据，若购物点提供发票，请索要。
2、客人购物均为自愿购物，行程中涉及的景点、餐厅、长途休息站等地的购物商店不属于我公司推荐商店，若商品出现任何问题我公司不承担责任。
3、境外购物后办理退税存在一定风险。游客在境外购物均为个人行为，应对如何退税进行了解。领队会在境外为客人讲解如何办理退税手续。
4、由于欧洲退税环节较为复杂，可能出现无法预知的情况导致退税不成功（包括但不限于：税单邮递过程中丢失、海关办公室不开门或无人盖章、海关罢工、银行关门等）。如无法正常退税与我社无关，我社不承担退税不成功的责任。
5、如因游客个人原因（包括但不限于游客没有仔细听领队讲解退税流程、没有盖章或没有按退税流程操作、没有按流程邮寄退税单等）导致退税不成功，由此产生的损失由客人承担，旅行社不承担责任。敬请谅解。
五、健康情况及保险提示
1、游客出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动，请您知晓。欧洲团队均为客人乘坐大巴车旅行，车辆停车次数及乘客下车休息时间有限，请您根据自身情况报名参团。如果客人故意隐瞒个人身体状况，长久乘坐航班或者旅游巴士等长途旅行引起疾病，产生后果由客人承担。
2、我社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险。
六、综合提示
1、我社通常在出团前1-2个工作日召开行前说明会，请关注网站通知。若能提前确定，我们将会*时间通知您。
2、由于列车、航班等公共交通工具延误或取消，以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权受到损害的，旅行社不承担责任，但会积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。
3、我们非常重视您的意见和建议，《游客意见表》是我们判定旅游团服务质量的重要依据，请您如实填写《游客意见表》，感谢您留下宝贵的意见和建议，我们将不断改进工作，更好地为广大游客提供服务。
附：中国公民出国（境）旅游文明行为指南
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
1. 人身安全
（1）注意交通安全，过马路请走人行横道，指示灯绿灯亮时才可通过。注意当地驾驶习惯，如遇靠左行车的国家或地区请注意不要走入逆行道，在过马路时要向右侧观察是否有来车并及时避让；有些城市设有自行车道，行人不可站立或行走在自行车道上。以上情形下，一旦发生事故，责任须由行人承担。
（2）上下车船和飞机、出入地铁等交通工具时，出入商场、酒店、餐厅、景区等场所时请注意在扶梯、台阶处站稳，以免扭伤和摔伤身体。注意特定安全提示，以免受到伤害。
（3）自由活动要结伴而行，尤其是夜间不要单独出行，不要太晚回酒店；外出时要告知领队或导游，不安全的场所不要去；要带好酒店卡片（上有酒店的名称、地址、电话）和紧急联系通讯录，防止意外情况的发生。
（4）遇到地震、台风、火灾、洪水等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使（领）馆寻求咨询和协助。人身安全受到威胁和伤害时，应立即向当地警方报案，要求警方提供保护，并取得警方的书面证明。
（5）如旅游者在当地选择自驾游或乘坐当地私营交通工具，建议客人审慎选择真实、合法和安全的租车公司或交通工具，避免由于车辆原因发生交通事故：另外，由于各国基础设施状况和交通规则不同，建议游客提前熟悉当地交通规则、做好路线和路况规划；对于一些基础设施较为落后、自然灾害较多的地区和国家，建议游客提前关注道路信息和天气情况，避免疲劳驾驶，绕开风险过高地区，注意人身和财产安全。
（6）我公司提醒旅游者：出境旅游，特别是海外自助游应增强风险防范意识，警惕各类风险，平安出游，理性出游。
应做好行前准备，关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示，了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况，谨慎或暂勿前往恐怖事件频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国家和地区。
出行中旅游者应关注当地天气预报和风险提示，避免在不适宜的恶劣天气开展旅游活动。
要提高安全意识，理性消费，看管好随身物品，遵守当地交通法规，遇突发事件时保持冷静，妥善应对，及时报警。
合理规划出游线路，选择有运营资质的交通工具，谨慎选择高风险旅游项目，不在旅游探奇中盲目追求刺激。
出行前应购买旅游意外保险，保障出游安全。
2. 财物安全
（1）游览时，贵重物品如现金、首饰、银行卡等要随身携带，最好贴身存放，不要放在挎包里，也不要放在行李寄存处、旅游车内或酒店房间；乘坐飞机、火车和游船时，贵重物品不能放在行李箱中托运；入住酒店后，建议将贵重物品存入酒店的保险箱内并设密码，以免遗失。
（2）由于部分国家尤其是欧美国家受经济低迷、失业率高企、难民涌入等因素影响，接连出现恐怖袭击事件以及情节恶劣的偷盗、抢劫、诈骗等行为，更有甚者把中国旅游者视为重点目标。我公司提请游客们避免携带大量现金，尽量避免单独外出，同时时刻保持警惕，在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品，不要将物品委托不熟悉的人保管，避免发生盗抢、失窃和被骗事件。
（3）如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢等，须及时报警、报损、报失，妥善保存报警回执，收集购置丢失物品的原始发票等材料，以备我社协助您向有关方面申请理赔。但现金、珠宝首饰、信用卡等不予赔付。
3. 证件安全
（1）护照、港澳通行证、台湾通行证是旅游者在境外唯一有效的身份证明，丢失证照将直接影响到您的旅行。证照、签证、身份证、机车船票及文件等身份证明和凭据，请随身携带或把证照交由领队、导游妥善保管，以避免遗忘、丢失。
（2）出境旅游最好将上述证件复印，一份留在家中，一份连同几张护照相片随身携带，并记下所持护照号码，以备急用。
（3）在整个旅行中，请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录（联系方式详见出团通知书），以防走失时联系。
（4）当地遇到有人检查证件时，不要轻易应允，而应报告导游或领队处理。如导游或领队不在现场，要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件，否则拒绝接受检查。
（5）证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告领队并向警方报案，同时请警方出具书面遗失证明。出国或出境游客要向目的地相关机构申请补发签证，向我使（领）馆等机构申请补办旅行证件，并承担因补办证件产生的相关费用。
4. 游览安全
（1）为保证计划行程顺利完成，请遵守团队作息时间，避免因个人迟到、掉队影响全团正常行程，请积极配合领队和导游的工作。在景区内请听从安排，跟随导游和领队游览时，不要远离团队，注意脚下安全。
（2）自由活动期间请结伴而行，避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险。
（3）我公司郑重提醒旅游者，谨慎参加有一定危险或高危的娱乐项目，包括但不限于：过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、骑马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪、游泳、出海、泡温泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述项目对参加者的身体状况有一定要求，请充分了解活动须知，严格遵守相关法律和安全规定。不要因为寻求刺激、逞能或心存侥幸，造成不必要的伤害。旅游者应仔细阅读活动说明和景区提示，慎重选择及参与活动。旅游者因参加危险活动造成人身和财产损失，旅行社概不负责。酒后禁止参加有一定危险的娱乐项目。
（4）在参加上述活动中，由于受到降雨、狂风、台风、地震、火山喷发等自然环境和天气变化等不确定因素所影响、或因设备故障或项目方操作及管理不善、安全设施水平不高、缺乏中文安全提示等原因，有可能会造成旅游者受伤或死亡等安全事故；同时一旦发生危及生命的事件，由于当地救援条件有限，没有配备救生人员和教练、资源或者资源有限以及地理位置受限，极易导致无法及时送医，错过最佳抢救时间。我公司建议旅游者参加上述危险或高危娱乐项目时，投保人身意外伤害保险或带救援的人身意外伤害保险。
（5）海拔较高的高原地带或山地，气压低，空气含氧量少，易导致人体缺氧，引起高原反应，请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋。患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及怀孕等旅游者不宜参加高原及高山旅游。
（6）为了保证您的旅途安全，也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务，请让出汽车的第一排座位。在旅途中系好安全带。尽量避免在车厢内走动或站立，禁止在车内吸烟。请勿将头、手、脚或者行李物品伸出窗外，以免发生意外。不要向车窗外扔物品，以免伤人。
（7）游览时，请先听导游和领队的讲解和介绍，了解当地的风景民俗，清楚什么是最有纪念意义的，有利于您进行拍照留念。每次下车，请先记清集合地点和时间或地标性建筑。记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。有的城市在游览时需转乘当地的公交车或地铁，要注意紧跟队伍，以免掉队或走失。
（8）雨雪天气从室外进入酒店、餐厅、游览设施时，任何时候出入卫生间时，路面湿滑时，注意防滑。
（9）我公司提示旅游者参加涉水或海上旅游项目应增强风险防范意识，警惕各类风险，平安出游，理性出游，注意以下风险：
时刻关注天气和海况，严格遵守恶劣天气预警及提示，如遇风大浪急等恶劣天气或海滩插有红色警示旗，应遵从警示提醒，切勿冒险出海或进行水上项目，以免发生不测，谨记安全第一。
参加海上项目，要充分考虑自身水性及身体状况，根据个人实际情况选择游玩项目；应当熟知海上项目的安全系数、刺激程度，谨慎参加潜水等水上运动，游玩中务必穿戴好救生衣，听从专业人士指导，高龄或患有心脏病、高血压等游客切勿冒险，未成年人参与水上游乐项目必须有家长带领。
自由行游客及选择行程外涉水或海上旅游项目和旅游产品的游客，应当选择正规旅行团组，签订正式旅游合同，并重点关注合同中有关人身、财产安全事故的理赔范围和要求；出境游建议出行前购买合适的境外旅行意外保险，谨慎选择旅行项目。
搭乘水上交通工具，务必选择正规经营、报价合理的承运方，谨防低价陷阱，谨慎选择旅行项目。
（10）如遇紧急情况，请保持镇定，及时寻找工作人员或报警求助；境外遇险,可及时报警并向当地使领馆或外交部全球领事保护中心寻求帮助。
5. 住宿安全
（1）抵达酒店后，请您在前台领取酒店地址名片，外出时随身携带，如果旅游者迷路时，可以按名片提示的电话、地址安全顺利返回酒店。
（2）入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施（卫浴设备、房门及窗户安全锁、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等）是否有损坏、缺少、污染。发现问题请联系客房服务人员，及时更换调整，以免退房时发生不必要的麻烦。
（3）在洗浴时请注意防滑，建议提前铺好防滑垫，防止滑倒受伤。
（4）睡前及离店时请确保关闭房间门窗。保管好房卡或钥匙，切勿将房间号告诉陌生人，或邀请陌生人到房间内交谈，以免发生人身和财物安全问题。
6. 饮食和药品安全
（1）旅游期间少吃生食、生海鲜等，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病，旅行社不承担责任。
（2）在旅游目的地购买食物需注意商品质量，不要购买“三无”（无生产厂家、生产日期、厂家地址）商品，发现食物不卫生或者存在异味变质的情况，切勿食用。
（3）不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止不必要的危险。
（4）为防止旅途中水土不服，旅游者应自备一些常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。个人常用药品请随身携带。
7. 突发事件
（1）飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消，根据《旅游法》第七十一条相应责任应由公共交经营者承担责任，旅行社对此不承担责任，但将积极协助您向公共交通经营者索赔。如遇此情况，请旅游者在候机厅或候车室耐心等待，密切关注航班或火车的信息，听从工作人员和旅行社人员的安排，不要到处乱跑，以免误机或误车。请勿采取拒绝登机、车、船等不当行为，否则由此造成的损失及后果由旅游者承担。
（2）交通事故：当发生车辆交通事故时，应听从导游及旅行社相关工作人员的安排和指挥，不要慌张；发生人员伤害时，旅游者应尽力施救或自救，同时注意保护现场，避免损失扩大。
（3）突发意外伤害（如动物伤害）或急性病：旅游行程中应提高警惕，远离动物侵袭，避免造成意外伤害。如不慎遭受意外伤害或因个人原因突发急病时，请及时向导游或领队请求援助，到医院就诊，费用由本人支付。如已购买意外伤害保险，请通知旅行社运作人员并保管好相关票据，以便向保险公司申报理赔。
（4）失窃、被抢：当发生财物被盗或遭受抢劫时，请及时联系导游或领队，请求旅行社协助，并向警察局报案，讲明事实经过，将失窃或被抢物品列出清单，保护好现场，保存证据资料，积极配合警察局侦查破案。
（5）不可抗力：行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件（如罢工、政变、骚乱、游行等）、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件，影响旅游行程或服务标准的，旅行社不承担赔偿责任，但会以确保团队安全、减少损失为原则，采取积极补救措施，请旅游者给予配合和谅解，冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使（领）馆寻求咨询和协助。由此增加的费用由旅游者承担，节省的费用退还旅游者。
签约方式
1、在线签约：登录网站后，您可在会员中心在线签署电子合同并提交。签署完成后，您可随时登录查看合同内容。
2、门市现场签约：旅行社人员电话联系您，为您将订单派发至方便前往的门市签合同。
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下载合同及附件范本：出境旅游合同
付款方式
1、在线支付：支持绝大多数银行的借记卡及信用卡网银支付、银联在线支付及支付宝支付。
2、电话支付：信用卡无需开通网银，只需拨打中旅旅行全国旅游咨询预订热线400-600-8888即可便捷支付。
3、门市现付：支持现金、支票、刷卡等方式付款。
4、银行汇款：通过银行将旅费汇至公司银行账户。
价格说明
1、划线价格：是活动前销售价、无折扣销售价或曾经销售过的价格，并非销售价，仅供参考。
2、未划线价格：是当前销售价格，具体成交价格以购买时参加优惠活动、或使用积分、或使用优惠券后的订单结算页价格为准。
