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布里斯班
上海 - 布里斯班
上海/布里斯班 MU715 2100/0900+1
搭乘航班直飞前往布里斯班，夜宿机上。
布里斯班-汤阁鲁玛海豚岛
抵达后市区观光：
【南岸公园】（约30分钟），1988年世界博览会的举办地，公园沿河而建，构造自然流畅，园内热带植物繁茂，景色秀丽，热带雨林步道，户外烧烤野餐设施等一应俱全，漫步其中，一股浓浓的热带风情扑面而来。
【袋鼠角】（约15分钟）袋鼠角位于布里斯班河U型河道的一个河套上，地势较高，可以俯瞰美丽的布里斯班河和市中心全景。
【故事桥】（车览），昆士兰州 大钢铁大桥，建造于1940年，桥本身并没有太多故事，以桥的设计者John Story命名而译得名Story Bridge故事桥。
下午前往海豚岛码头搭乘游艇约75分钟后抵达世界第三大沙岛—摩顿岛(又名“海豚岛”)，也是全球 能喂野生海豚的度假天堂。那里有许多免费活动，不一而足，让您尽享这多姿多彩的海岛风情。这座度假村坐落于自然美景当中，除了超过数十英亩的热带树林，更有缤纷灿烂的花园景观，碧海蓝天，潺潺流水，在这个度假的天堂，期许每一位贵宾都能在此忘却烦恼，放松身心，享受真正的悠闲时光。晚上特别安排同岛上的研究人员至栈桥排队领沙丁鱼亲手给地球上 聪明的动物—野生海豚喂食，感受这些美丽海豚的魅力
汤阁露玛海豚岛 -布里斯本
早餐后可以漫步沙滩，吹海风、晒日光浴, 沙滩排球；或是在泳池戏水； 或者选择岛上的自费项目
1. 全地形四驱摩托车（驾驶全地形四驱摩托车，驰骋沙滩，挑战丛林，翻越沙丘。无论你是否有经验，专业教练将给您提供基本丛林驾驶技能训练。10岁以上儿童可自行驾驶。活动时间大约45分钟，其中包括安全讲解时间） 单人车：65澳币/人 双人车：90澳币（驾驶人员需要提供驾照）
2. 沙漠越野之旅（到了沙漠之后，爬上沙漠之后，爬上沙丘，享受从200米高空，以每小时40公里疾驰而下的超快感。活动时间1.5小时左右） 成人：43澳币/人 儿童：25澳币/人（3-14岁）
更多自费项目请详见自费活动表，或在岛上咨询( 终价格已岛上公布为准）。
下午返回布里斯本。
艾利尔海滩
布里斯班 - 艾利尔海滩
搭机前往艾利尔沙滩，抵达后可前往小镇观光或在酒店休息。
备注：艾利尔沙滩上无导游，由领队领带。
艾利尔沙滩 60分钟观光飞机看大堡礁心形礁和白天堂沙滩一日游
乘坐60分钟观光飞机游圣灵群岛，心形大堡礁和白天堂沙滩，后乘坐快艇，感受高速飞驰在圣灵群岛的兴奋和刺激，在宽阔的海面上度过难忘的一天，线路环绕Whitsunday大岛，后登上白天堂沙滩，在珊瑚礁浮潜或游泳，前往希尔湾观景台俯瞰白沙滩，下午返回酒店休息。
自由活动，可慵懒的躺在酒店内休息或漫步在小镇街道，也可自费参加大堡礁一日游！
墨尔本
艾利尔海滩 - 墨尔本
搭机前往墨尔本，抵达后市区观光：
【老式有轨电车】（约10分钟）老式有轨电车将墨尔本染上浓浓的欧洲风韵，电车慢悠悠地行驶在城市里，仿佛是与快节奏的城市生活之间竖起的一扇玻璃门，将大都市的浮躁与匆忙全部隔离在外。乘坐这种传统风格的轨道交通漫游城市，墨尔本的优雅气质点点滴滴渗透心底，不会惊艳，但回味绵长。
【布莱顿海滩 - 彩虹屋】（约30分钟）布莱顿沙滩彩虹屋是坐落在丹地街海滩，港湾标区的标式和文化资产。统一的规模和比例令这82间布莱顿沙滩彩虹屋独一无二。 简单的结构，保留着维多利亚式的建筑特色一如百年前那样。虽然有大量的沙滩小屋于菲利普湾港及西港，布莱顿沙滩彩虹屋是其同类结构中 保留下来的。作为一个过去的标式，它们仍然站立于布莱顿海滩作为时间的见证。
墨尔本 企鹅岛
早餐后市区观光，随后前往【菲利普岛－企鹅保护区】这里是澳大利亚 受欢迎的野生动物神仙企鹅FAIRY PENGUINS归巢的所在地，在黄昏落日时一列列整齐排列的小企鹅左右摇晃的步上海滩，沿着木板步道，您可以看到身长仅30公分的企鹅就在您身边经过。非常的可爱逗趣！让您大呼大自然生态的奇妙。 (今晚需准备御寒衣物)。
早餐后游览：【旧国会大厦】（约10分钟）,旧国会大厦建于1856年，是维多利亚省现在的立法议会所在，建筑美轮美奂，别具风格。
【圣派翠克大教堂】（约10分钟），是南半球 大 高的哥特式天主教堂，教堂塔尖高达103米，充分展现文艺复兴时期的建筑风格和华丽，走进圣翠克大教堂，装潢华丽但不失庄重，粗大的大理石柱子支撑着穹顶，拱形的穹顶气度不凡。
【库克船长小屋】（外观，约10分钟）位于斐兹罗花园内，这是一幢简单、朴实、甚至粗糙的石砌瓦顶小屋。房子看是简陋，却大有来历，它是墨尔本在1934年为纪念建市100年之际，澳大利亚实业家拉塞尔爵士出资800英镑，将 个发现澳洲大陆的澳洲之父-库克船长在英国约克郡的故居买下，作为礼物送给墨尔本市民的。
【联邦广场】（约10分钟）：联邦广场的建筑群以其抽象的超现实的模式展现在世人面前，其独特设计曾获得1997年的伦敦雷博建筑设计大奖，成为21世纪墨尔本的新象征。
下午自由活动
悉尼(澳大利亚)
墨尔本 - 悉尼(澳大利亚)
搭机前往悉尼，抵达后游览：【悉尼歌剧院】（入内,约30分钟）：悉尼 著名的地标建筑，坐落于悉尼湾的歌剧院由1973年启用至今，每年吸引世界各地的游客来悉尼一睹她的风采，外观仿佛是巨大的贝壳，从远处遥望也像是一艘港湾中的巨大帆船，与悉尼港湾大桥遥相呼应。
【鱼市场-午餐自理】(约1小时) 自行体验海鲜美味，鱼市场里生蚝，鲜贝，鲜鲍应有尽有！
【圣玛利亚大教堂】（约20分钟）：新州 大的天主教堂。
【海德公园】（约30分钟）：海德公园位于悉尼市中心，是一块闹中取静的长方形绿地，周围高楼林立，与圣玛丽大教堂仅有一条马路之隔。海德公园是很多悉尼市内徒步线路的起点，从这里向西则到达悉尼CBD，向北走是环形码头、悉尼皇家植物园和悉尼歌剧院，向东走是国王十字区以及热闹的老街区。园内各处分布着雕塑、喷泉、池塘、小湖，有大片洁净的草坪，也有百年以上的参天大树，是这里休闲的一个好去处，也吸引了一批军事爱好者前来。
【皇家植物园、麦考利夫人椅】（约30分钟）：澳洲历史 悠久，植被 丰富的皇家植物园之一，公园的西北临海角，正对悉尼歌剧院、海港大桥、是合影留念的 佳场所。
【悉尼大学】（约30分钟）坐落于澳大利亚 城市悉尼的世界顶尖研究型学府，始建于1850年，为大洋洲 所大学，悉尼大学是澳大利亚六所砂岩学府之一，也是澳大利亚八大名校核心盟校成员，国际著名研究型大学联盟组织环大平洋大学联盟。
上海
悉尼(澳大利亚) - 上海
悉尼✈上海 MU736 2130/0500+1
自由活动！
后搭乘晚班机返回上海，夜宿飞机上
抵达上海，结束全程。
费用包含
签证费，全程往返机票及税金，境外常规四星酒店双人间住宿（澳洲酒店双人间有时为一大床+一沙发床或一大床+一单人标准床形式，公寓式酒店也是常用酒店类型），一日三餐(用餐时间在飞机或船上以机船餐为准，不再另退餐费。餐标：早餐：以酒店自助早餐为主，公寓式酒店有些不提供早餐，早餐形式为餐盒或到其他餐厅用早餐，中午8菜1汤或自助，晚上8菜1汤或自助)，旅游用车，司导服务，行程所列景点门票。
费用不包含
护照费，计划外行程费用，境外消费税（G.S.T.），个人消费，单房差,个人旅游意外险（建议购买）。
行前解约说明
旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：
行程开始前29日至15日，按旅游费用总额的5%；
行程开始前14日至7日，按旅游费用总额的20%；
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的50%；
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的60%；
行程开始当日，按旅游费用总额的70%。
本人的护照，半年有效期以上, 并在护照后页须有本人签名。（有老护照的请提供老护照）
2、旅澳个人资料表详细填写.（特别是父母兄弟姐妹的相关资料都要详细填写，包括已故的）
3、 本人2寸（半年之内拍摄）白底照片2张（澳洲），蓝底照片2张(新西兰），名片1张。
4、 本人身份证复印件(若为第二代身份证须提供背面复印件)及全家整本户口本复印件(如夫妻双方不在同本户口本上的需提供夫妻双方的整本户口本及结婚证的复印件)。
5、 为使签证利于签出，请提供尽可能多的财产资料，至少提供5万元以上的资金证明原件和半年以上交易记录的银行对帐单，另请提供房产、车产、股东证明、出资证明或股票交割单等任何可以说明自己有能力去澳洲旅游的证明材料，越多越好。
6、 提供带单位抬头并有单位公章及法人代表/总经理签名在职证明信(包括公司成立日期、主营范围、申请人任职职务和任职时间、保留职务担保、公司负责人职位、电话等内容)。
7、本人单位营业执照（或组织机构代码证）复印件并加盖公章、公司简介或宣传册子。
l 8、退休人员需提供退休证复印件；如年龄在75周岁及以上需先到各省市国际旅行卫生保健中心体检取得合格证书后再办理相关手续，还须购买指定保险50万保额。
l 9、如是18周岁以下的学生请提供学校的准假信：用学校信笺纸打印、说明学籍、年级、假期长度，并简要说明在校表现及归国后继续就读的必然性,加盖学校公章。并请十八岁以下孩子提供出生证明(原件或清晰扫描件。如果缺少名字需重新盖章，如遗失可去出生医院重新办理)。如是与父亲/母亲一方出行，则需提供不同行一方父/母亲的身份证复印件及其手写同意书并签名；如是和父母的亲戚朋友同行（即父母双方都不同行），则需提供父母双方的身份证复印件及他们同意书并签名。
l 10、如有拒签记录，请如实提供亲笔签名的详细的情况说明书并提供至少半年的有往来历史记录的存款。如果是公司的法人，还需提供公司至少半年的税单。
l 11、如在澳大利亚或新西兰有亲戚，请如实提供对方电话、地址、护照复印件和签证复印件。
l 12、自由职业者或无业人员请提供详细的说明以及主要经济来源说明，*好提供英文。
★ 预订须知（在您确认好旅游行程后，此预订须知作为旅游合同的有效附件。）
1、报名时请支付定金5000 元/人（定金是由机票预订费+签证以及签证服务费+境外酒店确认预付订金三部分组成），定金支付后若因客人自身原因要求取消则订金或定金不予退还。
2、因报名人数不足无法成团，我社将在15个工作日前（含15个工作日）通知游客协调延期或取消旅游，我社不承担违约责任，客人可改期或要求全额退款。
3、游客出发前21个工作日以内（含第21个工作日）提出取消行程的，我社按下列标准向游客收取损失费（如机票已开票则需支付实际损失）：
1) 出发前21个工作日至5个工作日，按团费总金额50%；
2) 出发前5个工作日至当日， 按团费总金额100%。
4、在出境旅游申办和实施过程中，必须提供真实情况，如实填写有关申请资料，履行合法手续。否则导致拒签，将承担由此产生的一切经济和法律责任。
5、如签证申请通过后，因结伴同行中某人被拒签后发生其他同行者也自行取消的情况，游客必须承担相应的损失（包括订房损失费、签证费及签证服务费、国际国内交通票损失费等，详见*或第二条）。
6、我社保留因航空公司上涨燃油附加税、澳大利亚新西兰汇率上涨、签证费上涨等不可预测因素向客人追加费用的权利。
7、因自然灾害、政治因素等不可抗力因素，或者乘坐航班延误等非旅行社造成旅游延误或取消的情况，我社不承担由此造成的经济损失。我社将严格按照国家旅游局和上海市旅游局的官方文件作出妥善处理。由于流感、地震、海啸、政治等不可抗力原因，在国家旅游局或上海市旅游局未发布官方文件禁止游客出行的情况下，由客人主动提出退团者，则按照正常取消来收取损失费。
8、凡持非中国大陆护照的游客，请自行办理前往目的地国家的签证和再次回中国大陆的签证。如因此问题造成出入境受阻，由游客自负责任。此条同样适用于自备签证者。如是港、澳、台游客请自行带好护照及回乡证、台胞证等相关证件。
9、已持有澳大利亚有效签证的中国游客，可减700元/人签证费，已持有新西兰有效签证的中国游客，可减500元/人签证费，外籍护照不减签证费，不会中文的，存在语言沟通障碍的游客，我公司拒收。
12、赴澳大利亚旅游团队分房时若出现单男单女的情况，我社有权拆夫妻，如客人不愿意，需自行承担单房差。澳大利亚酒店规定，年龄超过12周岁的小孩（含12周岁）则必需占床。12岁以下小孩需占床，则与大人同价，如不占床按团队标准可减相应的费用。
13、实际行程以正式出境旅游合同文本和出团通知书为准。
14、澳大利亚新西兰团队签证在境外不能擅自离团，必须团进团出。如擅自离团、未跟团队按时归国，我公司有权在当地报警，并扣取保证金（详见担保函）。
15、旅游者参加旅游应确保自身身体条件能够完成旅游活动，并有义务在报名时将自身健康状况告知旅行社。如已怀孕、有食物过敏、有饮食特殊要求、有突发病史、有精神疾病、身体残疾等，我公司建议游客取消此次出游。如游客坚持报名参团，我们将在合理范围内给予适当照顾，但旅行社不承担由此所引发的突发事件的后果和责任。一旦在境外需要紧急就医，所有的医疗费、交通费或可能产生的住宿、翻译等费用都由客人自行承担。
16、我公司为旅游者购买旅行社责任保险及旅游意外险，航空险自理（强烈建议购买）。如客人参团前自身带有疾病，如：心脏病，冠心病，高血压等，在境外如有发作，保险公司不予以理赔，我社也不承担赔偿责任。
17、我社不建议怀孕5个月以下的女性参团。
18、本产品选用团队机票不可更名、不可改期、不可退票，故游客一旦报名确认参加旅游团，不得更改出行人员。
19、赴澳大利亚新西兰旅游团将会出现内陆和跨海段顺序变动，以及航空公司、航班时间，及酒店临时更改等问题，我公司将会做出相应调整，请以*终出团通知书为准。一旦参团报名，我公司视为客人已认同此条。
20、我公司在不减少景点的情况下，有权按实际情况调整景点顺序。
21、 70岁以上老人需要家人陪同前往旅游，如老人一定要独自一人前往旅游，则家属必需签定责任同意书。
22、出发前一个月请务必提交所有签证材料，逾期未交若影响签证结果，后果自行承担。
23、我社保留以上内容所有解释权。
1. 澳新酒店入住时间为下午14:00以后，退房时间为上午10:00之前，如需提早入住或延时退房，酒店将加收额外费用，此费用由客人自理。
2. 澳新导游正常工作时间为09:00-19:00，按照法律规定司机开车时间不得超过8小时，如有超时，须自行支付加班费用。
3. 澳洲、新西兰为英联邦制国家，车辆靠左行驶（与中国相反），请特别注意交通安全。旅行社车上禁止携带食品及有色酒精饮料等。上下车时，请务必随身携带所有重要证件及贵重物品，切勿遗留在车上。
4. 如您乘坐澳洲航空，请勿在机场购买超过100ML的胶状或液体带上飞机，否则后果自负。
5. 各主要来往澳洲及澳洲境内航空公司，经济舱托运行李均在20-23KG。中国国际航空公司CA及澳洲QANTAS内陆航班，经济舱旅客均仅限托运1件23KG以内的行李，如有行李超重或超出1件，自行支付行李超重费用。澳洲劳工法规定，单件行李重量不超过32KG（为防止行李搬运工人造成工伤），超出范围，航空公司有权拒绝托运。特别提醒您切勿将贵重物品、证件、现金等放入托运行李中。
6. 特别注意：行程中所有航班时间均以起飞当地时间及抵达当地时间为准，请务必留意各地时差，校准正确的航班起飞及抵达时间。各航空公司提前30分钟开始办理登机手续，请务必在此时限内前往登机。如因未考虑时差及核准航班抵离时间，导致无法按时办理乘机及登机手续造成滞留的，所有一切相关责任及损失（如延期的住宿，机票，餐食等费用）自行承担！澳洲跟中国有2～4小时的时差。抵达后请务必跟导游及领队校准当地时间。所有境外行程安排，均以当地时间为准！如因错过团队约定的集合时间，所有相关责任一概自行承担！
7．澳新各城市旅游用车有限，同一城市同一天不保证始终用同一辆车。请各团队成员下车时，务必随身携带贵重物品，切勿遗留在车上，如有遗失，自行承担责任，旅行社不予负责。
8. 澳新酒店讲究环保，房间内不提供一次性拖鞋、牙刷、牙膏等，请自行携带；酒店内均为倒八字三角扁插头，请自带转换插头；澳洲为禁烟国家，酒店绝大多数楼层禁烟，请勿在客房内吸烟，否则导致的巨额罚款及火警报警费用自行承担。卫生间内洗浴时，请注意防滑，如因滑倒致伤等非旅行社责任引起的所有医疗费用自行承担，旅行社不予赔付。退房或外出时，请勿将贵重物品及现金遗留在客房内，务必随身携带，如发生遗失、被盗等治安事件，所有损失自行承担，旅行社不予负责。客房内所有酒水、零食等均属个人消费，如有使用，请务必主动告知领队或在退房时告知酒店前台。
9. 澳洲酒店包括公寓式酒店和非公寓式酒店，各占50%左右。两者没有明显差别。团队停留澳洲期间，部分城市将安排入住公寓式酒店，不另行通知。我社将保证所约定的酒店星级标准。
10、12岁以下（不含12周岁）的小孩如不占床，澳洲的酒店是不予以提供早餐的。
11. 澳大利亚境内拨打国内固定电话或手机（以：021-12345678，13512345678为例），请拨0011-86-21-12345678，0011-86-13512345678（如此号码在澳洲境内，也是按此方法拨打）。在澳洲境内（澳洲国家代码61）拨打当地电话时（以澳洲0412345678为例），澳洲请直拨0412345678，发送给当地手机的短信请发送至0061+41234578。
12. 旅行社所投保的为“旅行社责任险”，主要针对国内旅行社人员操作失误引起的事故予以赔偿。境外旅行过程当中，凡因游客自身疾病或个人过错导致的人身、财产损失，均不属旅行社责任险理赔范围内。我社强烈建议旅游者在团队出发之前，自行前往相关保险公司，购买境外旅游人身和财产意外保险。
13. 入境澳洲前，请再三核查行李，请勿携带澳洲海关禁止携带入境的水果、肉制品、奶制品、动植物制品及中草药（如人参、虫草）等等，如有疑问，请垂询旅行社相关人员或领队。（药品中，任何含有假麻黄硷成份的药品，如康泰克或百服宁等均不得携带入境）。如因携带违禁物品，所引起的罚款等一概自行承担。
14. 中国驻澳大利亚使领馆联系方式：
堪培拉大使馆(CBR)电话：0061-2-62734780；地址：15 Coronation drive, Yarralumle,ACT2600
悉尼(SYD)电话：0061-2-85958002；地址：39 Dunblane Street, Camperdown NSW 2050
墨尔本(MEL)电话：0061-3-98220604；地址：77 Irvingrood, Toorak, VIC3142
布里斯班(BNE)电话：0061-7-32106509；地址：Level 9, 79 Adelaide Street , Brisbane QLD 4000
15. 旅行社分房是以将同性两人安排在一间标房中为准，如夫妻无法分在一间房内，请谅解，若因执意要求同房而产生的费用由客人自理。团队人数如遇单数（包含领队），则我司会安排三人间，领队和客人同住三人间。由于文化差异，境外酒店的双标房常有大小床的情况出现，请自行协商分配床位。
16. 请根据前往国当时的气候情况准备好服装、拖鞋、洗漱用品及常备药品等个人用品。
17．旅行社保留依具体情况调整行程、酒店和航班的权利，保证以不减少所列景点为前提。如遇人
力不可抗拒的情况，如天气、交通延阻、战争、罢工等，旅行社有权变更行程并有权追加由此
产生的费用。
18. 在境外客人的护照由客人务必自行妥善保管！因遗失护照引起的一切损失均由客人自行承担！机票由我公司工作人员统一保管，以便办理诸多手续。
19. 出关时会遇到以下询问：出国目的--旅游。
20.团队成员应自觉抵制“法轮功”的渗透和宣传，禁止携带任何有关“法轮功”的宣传品出入关。
1. 人身安全
（1）注意交通安全，过马路请走人行横道，指示灯绿灯亮时才可通过。注意当地驾驶习惯，如遇靠左行车的国家或地区请注意不要走入逆行道，在过马路时要向右侧观察是否有来车并及时避让；有些城市设有自行车道，行人不可站立或行走在自行车道上。以上情形下，一旦发生事故，责任须由行人承担。
（2）上下车船和飞机、出入地铁等交通工具时，出入商场、酒店、餐厅、景区等场所时请注意在扶梯、台阶处站稳，以免扭伤和摔伤身体。注意特定安全提示，以免受到伤害。
（3）自由活动要结伴而行，尤其是夜间不要单独出行，不要太晚回酒店；外出时要告知领队或导游，不安全的场所不要去；要带好酒店卡片（上有酒店的名称、地址、电话）和紧急联系通讯录，防止意外情况的发生。
（4）遇到地震、台风、火灾、洪水等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使（领）馆寻求咨询和协助。人身安全受到威胁和伤害时，应立即向当地警方报案，要求警方提供保护，并取得警方的书面证明。
（5）如旅游者在当地选择自驾游或乘坐当地私营交通工具，建议客人审慎选择真实、合法和安全的租车公司或交通工具，避免由于车辆原因发生交通事故：另外，由于各国基础设施状况和交通规则不同，建议游客提前熟悉当地交通规则、做好路线和路况规划；对于一些基础设施较为落后、自然灾害较多的地区和国家，建议游客提前关注道路信息和天气情况，避免疲劳驾驶，绕开风险过高地区，注意人身和财产安全。
（6）我公司提醒旅游者：出境旅游，特别是海外自助游应增强风险防范意识，警惕各类风险，平安出游，理性出游。
应做好行前准备，关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示，了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况，谨慎或暂勿前往恐怖事件频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国家和地区。
出行中旅游者应关注当地天气预报和风险提示，避免在不适宜的恶劣天气开展旅游活动。
要提高安全意识，理性消费，看管好随身物品，遵守当地交通法规，遇突发事件时保持冷静，妥善应对，及时报警。
合理规划出游线路，选择有运营资质的交通工具，谨慎选择高风险旅游项目，不在旅游探奇中盲目追求刺激。
出行前应购买旅游意外保险，保障出游安全。
2. 财物安全
（1）游览时，贵重物品如现金、首饰、银行卡等要随身携带，最好贴身存放，不要放在挎包里，也不要放在行李寄存处、旅游车内或酒店房间；乘坐飞机、火车和游船时，贵重物品不能放在行李箱中托运；入住酒店后，建议将贵重物品存入酒店的保险箱内并设密码，以免遗失。
（2）由于部分国家尤其是欧美国家受经济低迷、失业率高企、难民涌入等因素影响，接连出现恐怖袭击事件以及情节恶劣的偷盗、抢劫、诈骗等行为，更有甚者把中国旅游者视为重点目标。我公司提请游客们避免携带大量现金，尽量避免单独外出，同时时刻保持警惕，在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品，不要将物品委托不熟悉的人保管，避免发生盗抢、失窃和被骗事件。
（3）如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢等，须及时报警、报损、报失，妥善保存报警回执，收集购置丢失物品的原始发票等材料，以备我社协助您向有关方面申请理赔。但现金、珠宝首饰、信用卡等不予赔付。
3. 证件安全
（1）护照、港澳通行证、台湾通行证是旅游者在境外唯一有效的身份证明，丢失证照将直接影响到您的旅行。证照、签证、身份证、机车船票及文件等身份证明和凭据，请随身携带或把证照交由领队、导游妥善保管，以避免遗忘、丢失。
（2）出境旅游最好将上述证件复印，一份留在家中，一份连同几张护照相片随身携带，并记下所持护照号码，以备急用。
（3）在整个旅行中，请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录（联系方式详见出团通知书），以防走失时联系。
（4）当地遇到有人检查证件时，不要轻易应允，而应报告导游或领队处理。如导游或领队不在现场，要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件，否则拒绝接受检查。
（5）证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告领队并向警方报案，同时请警方出具书面遗失证明。出国或出境游客要向目的地相关机构申请补发签证，向我使（领）馆等机构申请补办旅行证件，并承担因补办证件产生的相关费用。
4. 游览安全
（1）为保证计划行程顺利完成，请遵守团队作息时间，避免因个人迟到、掉队影响全团正常行程，请积极配合领队和导游的工作。在景区内请听从安排，跟随导游和领队游览时，不要远离团队，注意脚下安全。
（2）自由活动期间请结伴而行，避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险。
（3）我公司郑重提醒旅游者，谨慎参加有一定危险或高危的娱乐项目，包括但不限于：过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、骑马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪、游泳、出海、泡温泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述项目对参加者的身体状况有一定要求，请充分了解活动须知，严格遵守相关法律和安全规定。不要因为寻求刺激、逞能或心存侥幸，造成不必要的伤害。旅游者应仔细阅读活动说明和景区提示，慎重选择及参与活动。旅游者因参加危险活动造成人身和财产损失，旅行社概不负责。酒后禁止参加有一定危险的娱乐项目。
（4）在参加上述活动中，由于受到降雨、狂风、台风、地震、火山喷发等自然环境和天气变化等不确定因素所影响、或因设备故障或项目方操作及管理不善、安全设施水平不高、缺乏中文安全提示等原因，有可能会造成旅游者受伤或死亡等安全事故；同时一旦发生危及生命的事件，由于当地救援条件有限，没有配备救生人员和教练、资源或者资源有限以及地理位置受限，极易导致无法及时送医，错过最佳抢救时间。我公司建议旅游者参加上述危险或高危娱乐项目时，投保人身意外伤害保险或带救援的人身意外伤害保险。
（5）海拔较高的高原地带或山地，气压低，空气含氧量少，易导致人体缺氧，引起高原反应，请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋。患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及怀孕等旅游者不宜参加高原及高山旅游。
（6）为了保证您的旅途安全，也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务，请让出汽车的第一排座位。在旅途中系好安全带。尽量避免在车厢内走动或站立，禁止在车内吸烟。请勿将头、手、脚或者行李物品伸出窗外，以免发生意外。不要向车窗外扔物品，以免伤人。
（7）游览时，请先听导游和领队的讲解和介绍，了解当地的风景民俗，清楚什么是最有纪念意义的，有利于您进行拍照留念。每次下车，请先记清集合地点和时间或地标性建筑。记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。有的城市在游览时需转乘当地的公交车或地铁，要注意紧跟队伍，以免掉队或走失。
（8）雨雪天气从室外进入酒店、餐厅、游览设施时，任何时候出入卫生间时，路面湿滑时，注意防滑。
（9）我公司提示旅游者参加涉水或海上旅游项目应增强风险防范意识，警惕各类风险，平安出游，理性出游，注意以下风险：
时刻关注天气和海况，严格遵守恶劣天气预警及提示，如遇风大浪急等恶劣天气或海滩插有红色警示旗，应遵从警示提醒，切勿冒险出海或进行水上项目，以免发生不测，谨记安全第一。
参加海上项目，要充分考虑自身水性及身体状况，根据个人实际情况选择游玩项目；应当熟知海上项目的安全系数、刺激程度，谨慎参加潜水等水上运动，游玩中务必穿戴好救生衣，听从专业人士指导，高龄或患有心脏病、高血压等游客切勿冒险，未成年人参与水上游乐项目必须有家长带领。
自由行游客及选择行程外涉水或海上旅游项目和旅游产品的游客，应当选择正规旅行团组，签订正式旅游合同，并重点关注合同中有关人身、财产安全事故的理赔范围和要求；出境游建议出行前购买合适的境外旅行意外保险，谨慎选择旅行项目。
搭乘水上交通工具，务必选择正规经营、报价合理的承运方，谨防低价陷阱，谨慎选择旅行项目。
（10）如遇紧急情况，请保持镇定，及时寻找工作人员或报警求助；境外遇险,可及时报警并向当地使领馆或外交部全球领事保护中心寻求帮助。
5. 住宿安全
（1）抵达酒店后，请您在前台领取酒店地址名片，外出时随身携带，如果旅游者迷路时，可以按名片提示的电话、地址安全顺利返回酒店。
（2）入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施（卫浴设备、房门及窗户安全锁、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等）是否有损坏、缺少、污染。发现问题请联系客房服务人员，及时更换调整，以免退房时发生不必要的麻烦。
（3）在洗浴时请注意防滑，建议提前铺好防滑垫，防止滑倒受伤。
（4）睡前及离店时请确保关闭房间门窗。保管好房卡或钥匙，切勿将房间号告诉陌生人，或邀请陌生人到房间内交谈，以免发生人身和财物安全问题。
6. 饮食和药品安全
（1）旅游期间少吃生食、生海鲜等，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病，旅行社不承担责任。
（2）在旅游目的地购买食物需注意商品质量，不要购买“三无”（无生产厂家、生产日期、厂家地址）商品，发现食物不卫生或者存在异味变质的情况，切勿食用。
（3）不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止不必要的危险。
（4）为防止旅途中水土不服，旅游者应自备一些常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。个人常用药品请随身携带。
7. 突发事件
（1）飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消，根据《旅游法》第七十一条相应责任应由公共交经营者承担责任，旅行社对此不承担责任，但将积极协助您向公共交通经营者索赔。如遇此情况，请旅游者在候机厅或候车室耐心等待，密切关注航班或火车的信息，听从工作人员和旅行社人员的安排，不要到处乱跑，以免误机或误车。请勿采取拒绝登机、车、船等不当行为，否则由此造成的损失及后果由旅游者承担。
（2）交通事故：当发生车辆交通事故时，应听从导游及旅行社相关工作人员的安排和指挥，不要慌张；发生人员伤害时，旅游者应尽力施救或自救，同时注意保护现场，避免损失扩大。
（3）突发意外伤害（如动物伤害）或急性病：旅游行程中应提高警惕，远离动物侵袭，避免造成意外伤害。如不慎遭受意外伤害或因个人原因突发急病时，请及时向导游或领队请求援助，到医院就诊，费用由本人支付。如已购买意外伤害保险，请通知旅行社运作人员并保管好相关票据，以便向保险公司申报理赔。
（4）失窃、被抢：当发生财物被盗或遭受抢劫时，请及时联系导游或领队，请求旅行社协助，并向警察局报案，讲明事实经过，将失窃或被抢物品列出清单，保护好现场，保存证据资料，积极配合警察局侦查破案。
（5）不可抗力：行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件（如罢工、政变、骚乱、游行等）、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件，影响旅游行程或服务标准的，旅行社不承担赔偿责任，但会以确保团队安全、减少损失为原则，采取积极补救措施，请旅游者给予配合和谅解，冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使（领）馆寻求咨询和协助。由此增加的费用由旅游者承担，节省的费用退还旅游者。
签约方式
1、在线签约：登录网站后，您可在会员中心在线签署电子合同并提交。签署完成后，您可随时登录查看合同内容。
2、门市现场签约：旅行社人员电话联系您，为您将订单派发至方便前往的门市签合同。
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付款方式
1、在线支付：支持绝大多数银行的借记卡及信用卡网银支付、银联在线支付及支付宝支付。
2、电话支付：信用卡无需开通网银，只需拨打中国国旅全国旅游咨询预订热线400-600-8888即可便捷支付。
3、门市现付：支持现金、支票、刷卡等方式付款。
4、银行汇款：通过银行将旅费汇至公司银行账户。
价格说明
1、划线价格：是活动前销售价、无折扣销售价或曾经销售过的价格，并非销售价，仅供参考。
2、未划线价格：是当前销售价格，具体成交价格以购买时参加优惠活动、或使用积分、或使用优惠券后的订单结算页价格为准。
