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第 一天根据航班时间自行前往机场办理乘机手续。
提示:国际航班建议提前3小时抵达机场办理乘车手续。
航班去程参考:
去程:CA969 15:35-21:55 或其他
抵达后客人自行去酒店办理入住手续,实际床型请以酒店当天安排为准。酒店下午15:00后方可入住,如您抵达较早,可在前台稍事等候,由此给您带来不便,敬请谅解。
预定后酒店无法免费退改。如需退改产生的费用由客人自行承担。
睡到自然醒,全天自由活动。(餐:含早;午饭晚饭自理)
晚上仍然入住市区四星级酒店。
睡到自然醒,全天自由活动。(餐:含早;午饭晚饭自理)
晚上仍然入住市区四星级酒店。
自行前往民丹岛酒店办理入住。(酒店下午3点后办理入住)
1、酒店:该房型仅限中国大陆人士入住。至少填写1成人姓名,所填姓名需与入住时所持证件一致。
房型为大床/双床 , 实际以酒店安排为准
酒店入住退房要求
• 入住时间开始于 15:00
• 退房时间中午12:00前
• 可自行办理入住手续的最低年龄 18岁
• 入住国内酒店时请使用名字拼音查询(名+姓)预订。
• 如您有未成年人同行,请付款前与我们确认。
• 您的特殊需求,酒店视当天入住情况尽量安排,我司不做任何保证。
• 请在订单的离店后的90天内申请发票,逾期将无法开具发票,谢谢您的理解。
2、取消政策:不可取消不可退
睡到自然醒,全天自由活动。(餐:含早、午饭晚饭自理)
晚上仍然入住民丹岛酒店。
早餐后自由活动。本日自由活动期间不含正餐、用车及导游。请未必按照酒店规定,于中午12点之前办理退房,否则视为延住需自行补交延住费用。
请根据航班时间自行前往机场。航班建议提前3小时抵达机场办理乘机手续,为避免您误机,请提前设计好出行路线,按时抵达机场。
回程航班参考: CA776 17:50-23:50 或者其他
费用包含
1. 交通:往返散客机票含税费(退改签政策以出票时为准)
2. 住宿:行程所列新加坡当地4星酒店(含早),床型以入住时为准。
3. 保险:境外旅游意外保险基础款
费用不包含
1. 额外游客费用。
2. 机场酒店接送费
3. 新加坡缆车外的景点门票
4. 出入境个人物品海关征税,超重行李的托运费、保管费。
5. 因交通延阻、罢工、天气、快艇故障等不可抗力原因所引致的额外费用。
6. 额外目的地个人消费。
7. 酒店单价格已含房费及一般税费,不包含城市税(欧洲)、度假村费、设施费(北美)、市政费(迪拜)、销售与服务税(SST,马来西亚)等酒店向客人另行征收的费用;客人在酒店产生的额外消费、增项服务费、违规罚款等一切费用,需客人跟酒店另行结算。
8. 新加坡个人旅游签证
9.境外小费
10.基础保险费(需要预订的每人80元需要预订时支付)
11.“费用包含”中不包含的其他项目。
行前解约说明
旅游者在行程开始前(含行程开始当日,下同)提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的,按下列标准扣除必要的费用:
行程开始前30日以上,扣除5547元/人;
行程开始前29日至15日,扣除5547元/人;
行程开始前14日至7日,扣除5547元/人;
行程开始前6日至4日,扣除5547元/人;
行程开始前3日至1日,扣除5547元/人;
行程开始当日,扣除5547元/人。
自组团为中国旅游旅行服务有限公司本部或旗下中旅、国旅各参控股企业自组团。
合作散拼团为我司与具有合法资质的合作伙伴联合发团或由合作伙伴安排发团。
价格为参考起价,如遇中国及新加坡公众假期、新加坡赛事及重大会展或活动期间会怎增加附加费(如果涉及,另外报价)
一、参团说明
(一)参团人员健康要求:
为确保参团人员安全出行、顺利完成旅游行程,参团人员须身体健康,有以下情形者不适合参团:(1)传染性疾病患者,如传染性肝炎、活动期肺结核等传染病人;(2)心血管疾病患者,如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;(3)脑血管疾病患者,如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人;(4)呼吸系统疾病患者,如肺气肿、肺心病等病人;(5)精神病患者和严重心理疾病患者,如癫痫、抑郁症、自闭症及各种精神病人;(6)大中型手术的恢复期病患者;(7)怀孕24周(含)以上的孕妇;(8)骨质病患致行动不便者;(9)阿尔茨海默病患者(早老性痴呆或老年性痴呆);(10)其他不能适应旅游要求的身体情况。
(二) 特殊参团人员说明:
1.未满18周岁的未成年人无监护人陪同参团的,须由监护人签署参团申明。
2.身孕周期在24周(含)以上的孕妇,不得参团;身孕周期在24周以下的,须有一名家属陪同并签署参团申明。
3.70岁(含)以上老人参团要求:
(1)70-74周岁老人参团:须有一名亲友陪同,陪同者年龄不得超过75周岁;须提供有配偶或子女签名的《参团声明》;并须自行单独购买含救援的旅游意外险。
(2)75-79周岁老人参团或陪同参团的,除须执行上述第(1)项要求外,还须提供医院于团队出发前三个月内开具的健康证明。
(3)综合考虑老人身体状况和行程适宜程度等各方面因素,我社暂不受理80周岁(含)以上老人报名;但在有65周岁以下亲友陪同的情况下,年龄不超过85周岁的老人可以报名部分7天以内、节奏舒缓的短线行程,此种情况下仍须执行前述第(1)、(2)项要求。
(4)特殊线路,须根据特殊线路的年龄和身体要求执行。
(三)防滞留保证金
为防止个别出境旅游者在境外非法滞留,基于一些国家的送签要求和旅行社为旅游者承担的信誉担保责任,旅游者前往日本、韩国、欧洲、南非,南美、澳新、美加等线路国家的,须交纳一定数额的防滞留保证金,并与旅行社签订《防止溜保证金协议》。在回国护照销签后,旅行社将保证金本金(不计利息)退还旅游者。
以上须知敬请理解。
二、费用及差价说明
1.差价说明:
(1)如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油税价格,我社保留调整销售价格及向客人收取差价的权利。
(2)赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的,费用不退。
(3)本产品只适用于中国大陆游客,中国大陆以外有意参团的游客,在认可行程安排和服务标准的情况下,可能需要根据产品要求补齐差价,此差价包括但不限于机票、酒店等差价。
2.儿童价格标准:
(1)儿童价格通常适用于2-12岁,包含行程内儿童机票(包机产品儿童机票同成人)、当地正餐费、旅游车费、导游服务费、当地门票(船票、索道、景区内用车)等;价格不含当地住宿费(不占床的儿童不含酒店内早餐)。
(2)各国对儿童价格的年龄认定可能有所不同,我公司保留根据各国不同规定对儿童价格年龄认定进行调整的权利。
(3)如果两名成人携带一名12岁以下儿童不占床成人价格减1000元/人不含早餐。12岁以上儿童必须占床,与成人同价。一名成人携带一名儿童出行则儿童视为占床,与成人同价。
三、服务标准说明
1.行程说明
(1)如遇不可抗力或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免事件,我社保留对行程顺序、参观景点及自由活动时间进行适当调整的权利。
(2)行程中入内参观景点均含首道门票。
(3)如遇游览项目无法正常进行,包括但不限于景点临时关门、景点有临时活动、交通阻塞等,在不影响行程中其他项目游览的前提下,我公司将调整行程游览先后顺序,或换为同等价值门票的景点入内参观,或退还游客该景点门票费用。
(5)请您仔细阅读本行程,根据自身条件选择适合自己的旅游线路,出游过程中,如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的,或游客要求放弃部分住宿、交通的,均视为自愿放弃,已发生费用不予退还,放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
(6)团队游览中不允许擅自离团(自由活动除外),中途擅自离团视同游客解约,游客须按合同约定赔付旅行社,旅行社不承担游客擅自离团时发生意外的责任。
2.酒店说明
(1)境外不同国家有不同的酒店星级评判标准,不是所有酒店都会纳入到该国的评判体系中。有些酒店由于具备当地特色,通常不参加该国政府的星级评定,因而没有星级的挂牌。但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。
(2)团队报价按双人标准间,即2人入住1间房核算;若旅游者要求独宿一间客房,或因无其他旅游者与之拼住,须补交单间差。
(3)本公司有权依据*终出团人数调整房间分房情况。如境外出现同住客人因无法相互适应生活习惯等原因引起的要求换住或单住,我公司将视情况尽量安排,但增加的费用需由客人承担。
(4)如因团队遇展会或大型活动等原因导致酒店房间紧张,可能临时调整住宿城市。
3.交通说明
(1)产品中所包含的飞机票为特价经济舱票,依照航空公司规定,不得更改、签转、退票。
(2)包机、火车包列、包船产品所乘交通工具为预先包位,一旦签订旅游合同,即视为出票,如因游客个人原因退团,我社将全额扣除包机(火车包列、包船)票款,请您报名时认真考虑。飞行时间、车程、船程等为预计参考时间,以实际发生时间为准。
4.签证说明
(1)是否给予签证、是否准予出、入境,为有关机关的行政权利。游客因提供的材料存在问题等自身原因,或政策调整等其他非旅行社原因被有关机关拒签、缓签、限制出入境或扣留的,相关责任和费用由游客自行承担(此类费用包括但不限于签证费、送签保险费、送签服务费、机票相关费用、酒店取消费等)。
(2)使馆是否采纳或相信客人提供的材料,我公司无法干涉。关于签证申请材料:不论签证通过与否,各国使馆除退回护照以及相关证件原件以外,通常不退回其他申请材料(如银行存款证明书、户籍居住或夫妻关系证明、公证书原件等),请您理解。
新加坡团队签证过签率90%,但仍有10%的拒签风险,如新加坡个签被拒,则根据实际情况确认损失。自备签证旅游者参团,请务必自行确认签证的有效性,如因旅游者因签证不符合入境国要求未能入境,损失由旅游者自行承担。
根据《旅游法》规定,旅行者不得脱团,如擅自脱团、离团、滞留等,旅行社将向公安机关、旅游主管部门、我国驻外机构报告,由此产生的一切法律后果由旅游者承担
大床房或双床房房型须依入住当日实际Check In情形而定。
东南亚如非国际连锁品牌均不评不挂星级,当地旅行社根据酒店实际情况为酒店评当地级别,一般当地四星网站为三星,当地五星为网站四星,网站级别不作为参考定级标准。
如需预定接送机:单程500元/次
温馨提示: 每位游客都应遵守法律,恪守公德,讲究礼仪,爱护环境,尊重旅游目的地文化习俗。让我们携起手来,从我做起,从现在做起,从点滴做起,共同喊出口号“文明旅游我先行”。 新加坡: (1)新加坡风俗习惯:新加坡由于长期受英国的影响,新加坡已经西方化,人们见面和分手时都要握手。首次不要贸然登门造访主人,应预先约好时间。在介绍时,通常应称呼人家“某先生”、“某太太”、“某小姐”,这适用于新加坡所有的民族。如果你参与社交聚会,人们将把你介绍给每个人,但介绍得很快,当从他们面前走过时,不用和他们握手。 新加坡人接待客人一般是请客人吃午饭或晚饭。和新加坡的印度人或马来人吃饭时,注意不要用左手。谈话时,避免谈论政治和宗教。可以谈谈旅行见闻,你所去过的国家以及新加坡的经济成就。
由于新加坡居民中华侨多,人们对色彩想象力很强,一般对红、绿、蓝色很受欢迎,视紫色、黑色为不吉利,黑、白、黄为禁忌色。在商业上反对使用如来佛的形态和侧面像。在标志上,禁止使用宗教词句和象征性标志。喜欢红双喜、大象、蝙蝠图案。数字禁忌4、7、8、13、37和69。
商务活动一般穿白衬衫,着长裤,打领带即可。访问政府办公厅仍应着西装、穿外套。新加坡大部分人为华侨或华裔,因此他们也很爱饮茶。农历新年,一盅清茶,佐以橄榄,称为“无宝茶”,寓意恭喜发财。应邀赴宴宜注意言行,予对方稳重、可倍赖之感。 新加坡人非常讨厌男子留长发,对蓄胡子者也不喜欢。在一些公共场所,常常竖有一个标语牌:“长发男子不受欢迎”。新加坡对嬉皮型留长发的男性管制相当严格,留着长发,穿着牛仔装,脚穿拖鞋的男士,可能会被禁止人境。尤其是年轻人,出国时必须穿得清清爽爽,不要把头发留得长可及肩。 (2)新加坡禁忌:进清真寺要脱鞋尽量不要在马来人面前吃猪肉与穆斯林同桌吃饭时*好不要饮酒。除了在购物中心、餐馆、娱乐场所和影院等安装有空调系统的场所不允许吸烟外,地铁(MRT)、公共巴士、出租车及电梯中也不得吸烟。近来,政府在公共餐馆和绝大多数建筑物入口半径为5米的区域内都实行了禁烟令,只有用明油漆清楚划分的是特定的吸烟区。首次违反规定的吸烟者将会被处以*高1千新币的罚款。 (3)在新加坡境内是不可以吃口香糖的,走私口香糖的人将被处以一年的监禁和*高达1万美元的罚款,但少量的携带者不算在内。游客带一些供自己食用也是允许的。 除慈善机构的摸彩、 TOTO 、新加坡 SWEEP 彩券和通过武吉湾俱乐部经手的赛马赌注外,其他任何形式的赌博活动在新加坡都是被禁止的。 严禁携带榴莲进入地铁或公共巴士,因为浓重的味道,在地铁和公共巴士携带榴将面临罚款。 行人须走人行道和人行横道,翻越栏杆将被罚款,如果50米内无人行横道,要从交通指示灯下横越马路。 |
服务标准说明: 1.景点说明:行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观;入内参观景点均含门票; 郑重承诺:景点实际游览时间约行程中标注时间 2.行程说明: (1)如遇部分景点节假日休息或庆典等,本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序,以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的,本社将根据实际情况进行调整,敬请各位贵宾理解与配合! (2)行程景点实际游览*短时间,以行程中标注时间为准 (3)海岛游安全须知:参加出海游、漂流、飞机游览、登山等户外活动时,因存在一定的风险及不可预见性,在此特告知客人:参加活动时,手机、相机、护照、现金等请勿随身携带,如果一定要随身携带的,在活动中出现落水、遗失、被盗等情况,我社将不承担相应的财产损失。户外活动请客人量力而行,任何情况下出现的受伤或生命危险的情况,我们会尽力协助救助客人,但产生的费用由客人承担,同时对此我社不承担赔偿责任。游泳池游泳时,请提前了解游泳池的深度、是否配备救生圈、是否有救生员巡视等。确认有安全保障的情况下再下水游泳,以保证您的安全。特此警示,请注意。因游泳造成的问题及后果我社不承担任何责任。请了解。敬请选择酒店的泳池游泳,海边情况复杂,不建议游客游泳。并特别提醒为了安全起见酒后请避免游泳或水上活动。 以上活动如有疑问,请联系呼叫中心、各门市解释。
中国公民出国(境)旅游文明行为指南 中国公民,出境旅游,注重礼仪,保持尊严。讲究卫生,爱护环境;衣着得体,请勿喧哗。 尊老爱幼,助人为乐;女士优先,礼貌谦让。出行办事,遵守时间;排队有序,不越黄线。 文明住宿,不损用品;安静用餐,请勿浪费。健康娱乐,有益身心;赌博色情,坚决拒绝。 参观游览,遵守规定;习俗禁忌,切勿冒犯。遇有疑难,咨询领馆;文明出行,一路平安。
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1. 人身安全
(1)注意交通安全,过马路请走人行横道,指示灯绿灯亮时才可通过。注意当地驾驶习惯,如遇靠左行车的国家或地区请注意不要走入逆行道,在过马路时要向右侧观察是否有来车并及时避让;有些城市设有自行车道,行人不可站立或行走在自行车道上。以上情形下,一旦发生事故,责任须由行人承担。
(2)上下车船和飞机、出入地铁等交通工具时,出入商场、酒店、餐厅、景区等场所时请注意在扶梯、台阶处站稳,以免扭伤和摔伤身体。注意特定安全提示,以免受到伤害。
(3)自由活动要结伴而行,尤其是夜间不要单独出行,不要太晚回酒店;外出时要告知领队或导游,不安全的场所不要去;要带好酒店卡片(上有酒店的名称、地址、电话)和紧急联系通讯录,防止意外情况的发生。
(4)遇到地震、台风、火灾、洪水等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时,要冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使(领)馆寻求咨询和协助。人身安全受到威胁和伤害时,应立即向当地警方报案,要求警方提供保护,并取得警方的书面证明。
(5)如旅游者在当地选择自驾游或乘坐当地私营交通工具,建议客人审慎选择真实、合法和安全的租车公司或交通工具,避免由于车辆原因发生交通事故:另外,由于各国基础设施状况和交通规则不同,建议游客提前熟悉当地交通规则、做好路线和路况规划;对于一些基础设施较为落后、自然灾害较多的地区和国家,建议游客提前关注道路信息和天气情况,避免疲劳驾驶,绕开风险过高地区,注意人身和财产安全。
(6)我公司提醒旅游者:出境旅游,特别是海外自助游应增强风险防范意识,警惕各类风险,平安出游,理性出游。
应做好行前准备,关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示,了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况,谨慎或暂勿前往恐怖事件频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国家和地区。
出行中旅游者应关注当地天气预报和风险提示,避免在不适宜的恶劣天气开展旅游活动。
要提高安全意识,理性消费,看管好随身物品,遵守当地交通法规,遇突发事件时保持冷静,妥善应对,及时报警。
合理规划出游线路,选择有运营资质的交通工具,谨慎选择高风险旅游项目,不在旅游探奇中盲目追求刺激。
出行前应购买旅游意外保险,保障出游安全。
2. 财物安全
(1)游览时,贵重物品如现金、首饰、银行卡等要随身携带,最好贴身存放,不要放在挎包里,也不要放在行李寄存处、旅游车内或酒店房间;乘坐飞机、火车和游船时,贵重物品不能放在行李箱中托运;入住酒店后,建议将贵重物品存入酒店的保险箱内并设密码,以免遗失。
(2)由于部分国家尤其是欧美国家受经济低迷、失业率高企、难民涌入等因素影响,接连出现恐怖袭击事件以及情节恶劣的偷盗、抢劫、诈骗等行为,更有甚者把中国旅游者视为重点目标。我公司提请游客们避免携带大量现金,尽量避免单独外出,同时时刻保持警惕,在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品,不要将物品委托不熟悉的人保管,避免发生盗抢、失窃和被骗事件。
(3)如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢等,须及时报警、报损、报失,妥善保存报警回执,收集购置丢失物品的原始发票等材料,以备我社协助您向有关方面申请理赔。但现金、珠宝首饰、信用卡等不予赔付。
3. 证件安全
(1)护照、港澳通行证、台湾通行证是旅游者在境外唯一有效的身份证明,丢失证照将直接影响到您的旅行。证照、签证、身份证、机车船票及文件等身份证明和凭据,请随身携带或把证照交由领队、导游妥善保管,以避免遗忘、丢失。
(2)出境旅游最好将上述证件复印,一份留在家中,一份连同几张护照相片随身携带,并记下所持护照号码,以备急用。
(3)在整个旅行中,请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录(联系方式详见出团通知书),以防走失时联系。
(4)当地遇到有人检查证件时,不要轻易应允,而应报告导游或领队处理。如导游或领队不在现场,要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件,否则拒绝接受检查。
(5)证件一旦遗失或被偷被抢,要立即报告领队并向警方报案,同时请警方出具书面遗失证明。出国或出境游客要向目的地相关机构申请补发签证,向我使(领)馆等机构申请补办旅行证件,并承担因补办证件产生的相关费用。
4. 游览安全
(1)为保证计划行程顺利完成,请遵守团队作息时间,避免因个人迟到、掉队影响全团正常行程,请积极配合领队和导游的工作。在景区内请听从安排,跟随导游和领队游览时,不要远离团队,注意脚下安全。
(2)自由活动期间请结伴而行,避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动,旅游者自行承担风险。
(3)我公司郑重提醒旅游者,谨慎参加有一定危险或高危的娱乐项目,包括但不限于:过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、骑马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪、游泳、出海、泡温泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述项目对参加者的身体状况有一定要求,请充分了解活动须知,严格遵守相关法律和安全规定。不要因为寻求刺激、逞能或心存侥幸,造成不必要的伤害。旅游者应仔细阅读活动说明和景区提示,慎重选择及参与活动。旅游者因参加危险活动造成人身和财产损失,旅行社概不负责。酒后禁止参加有一定危险的娱乐项目。
(4)在参加上述活动中,由于受到降雨、狂风、台风、地震、火山喷发等自然环境和天气变化等不确定因素所影响、或因设备故障或项目方操作及管理不善、安全设施水平不高、缺乏中文安全提示等原因,有可能会造成旅游者受伤或死亡等安全事故;同时一旦发生危及生命的事件,由于当地救援条件有限,没有配备救生人员和教练、资源或者资源有限以及地理位置受限,极易导致无法及时送医,错过最佳抢救时间。我公司建议旅游者参加上述危险或高危娱乐项目时,投保人身意外伤害保险或带救援的人身意外伤害保险。
(5)海拔较高的高原地带或山地,气压低,空气含氧量少,易导致人体缺氧,引起高原反应,请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋。患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及怀孕等旅游者不宜参加高原及高山旅游。
(6)为了保证您的旅途安全,也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务,请让出汽车的第一排座位。在旅途中系好安全带。尽量避免在车厢内走动或站立,禁止在车内吸烟。请勿将头、手、脚或者行李物品伸出窗外,以免发生意外。不要向车窗外扔物品,以免伤人。
(7)游览时,请先听导游和领队的讲解和介绍,了解当地的风景民俗,清楚什么是最有纪念意义的,有利于您进行拍照留念。每次下车,请先记清集合地点和时间或地标性建筑。记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。有的城市在游览时需转乘当地的公交车或地铁,要注意紧跟队伍,以免掉队或走失。
(8)雨雪天气从室外进入酒店、餐厅、游览设施时,任何时候出入卫生间时,路面湿滑时,注意防滑。
(9)我公司提示旅游者参加涉水或海上旅游项目应增强风险防范意识,警惕各类风险,平安出游,理性出游,注意以下风险:
时刻关注天气和海况,严格遵守恶劣天气预警及提示,如遇风大浪急等恶劣天气或海滩插有红色警示旗,应遵从警示提醒,切勿冒险出海或进行水上项目,以免发生不测,谨记安全第一。
参加海上项目,要充分考虑自身水性及身体状况,根据个人实际情况选择游玩项目;应当熟知海上项目的安全系数、刺激程度,谨慎参加潜水等水上运动,游玩中务必穿戴好救生衣,听从专业人士指导,高龄或患有心脏病、高血压等游客切勿冒险,未成年人参与水上游乐项目必须有家长带领。
自由行游客及选择行程外涉水或海上旅游项目和旅游产品的游客,应当选择正规旅行团组,签订正式旅游合同,并重点关注合同中有关人身、财产安全事故的理赔范围和要求;出境游建议出行前购买合适的境外旅行意外保险,谨慎选择旅行项目。
搭乘水上交通工具,务必选择正规经营、报价合理的承运方,谨防低价陷阱,谨慎选择旅行项目。
(10)如遇紧急情况,请保持镇定,及时寻找工作人员或报警求助;境外遇险,可及时报警并向当地使领馆或外交部全球领事保护中心寻求帮助。
5. 住宿安全
(1)抵达酒店后,请您在前台领取酒店地址名片,外出时随身携带,如果旅游者迷路时,可以按名片提示的电话、地址安全顺利返回酒店。
(2)入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施(卫浴设备、房门及窗户安全锁、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等)是否有损坏、缺少、污染。发现问题请联系客房服务人员,及时更换调整,以免退房时发生不必要的麻烦。
(3)在洗浴时请注意防滑,建议提前铺好防滑垫,防止滑倒受伤。
(4)睡前及离店时请确保关闭房间门窗。保管好房卡或钥匙,切勿将房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间内交谈,以免发生人身和财物安全问题。
6. 饮食和药品安全
(1)旅游期间少吃生食、生海鲜等,不可光顾路边无牌照摊档,忌暴饮暴食,应多喝开水,多吃蔬菜水果,少抽烟,少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病,旅行社不承担责任。
(2)在旅游目的地购买食物需注意商品质量,不要购买“三无”(无生产厂家、生产日期、厂家地址)商品,发现食物不卫生或者存在异味变质的情况,切勿食用。
(3)不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品,防止不必要的危险。
(4)为防止旅途中水土不服,旅游者应自备一些常用药品以备不时之需,切勿随意服用他人提供的药品。个人常用药品请随身携带。
7. 突发事件
(1)飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消,根据《旅游法》第七十一条相应责任应由公共交经营者承担责任,旅行社对此不承担责任,但将积极协助您向公共交通经营者索赔。如遇此情况,请旅游者在候机厅或候车室耐心等待,密切关注航班或火车的信息,听从工作人员和旅行社人员的安排,不要到处乱跑,以免误机或误车。请勿采取拒绝登机、车、船等不当行为,否则由此造成的损失及后果由旅游者承担。
(2)交通事故:当发生车辆交通事故时,应听从导游及旅行社相关工作人员的安排和指挥,不要慌张;发生人员伤害时,旅游者应尽力施救或自救,同时注意保护现场,避免损失扩大。
(3)突发意外伤害(如动物伤害)或急性病:旅游行程中应提高警惕,远离动物侵袭,避免造成意外伤害。如不慎遭受意外伤害或因个人原因突发急病时,请及时向导游或领队请求援助,到医院就诊,费用由本人支付。如已购买意外伤害保险,请通知旅行社运作人员并保管好相关票据,以便向保险公司申报理赔。
(4)失窃、被抢:当发生财物被盗或遭受抢劫时,请及时联系导游或领队,请求旅行社协助,并向警察局报案,讲明事实经过,将失窃或被抢物品列出清单,保护好现场,保存证据资料,积极配合警察局侦查破案。
(5)不可抗力:行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件(如罢工、政变、骚乱、游行等)、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件,影响旅游行程或服务标准的,旅行社不承担赔偿责任,但会以确保团队安全、减少损失为原则,采取积极补救措施,请旅游者给予配合和谅解,冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使(领)馆寻求咨询和协助。由此增加的费用由旅游者承担,节省的费用退还旅游者。
签约方式
1、在线签约:登录网站后,您可在会员中心在线签署电子合同并提交。签署完成后,您可随时登录查看合同内容。
2、门市现场签约:旅行社人员电话联系您,为您将订单派发至方便前往的门市签合同。
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下载合同及附件范本:出境旅游合同
付款方式
1、在线支付:支持绝大多数银行的借记卡及信用卡网银支付、银联在线支付及支付宝支付。
2、电话支付:信用卡无需开通网银,只需拨打中国国旅全国旅游咨询预订热线400-600-8888即可便捷支付。
3、门市现付:支持现金、支票、刷卡等方式付款。
4、银行汇款:通过银行将旅费汇至公司银行账户。
价格说明
1、划线价格:是活动前销售价、无折扣销售价或曾经销售过的价格,并非销售价,仅供参考。
2、未划线价格:是当前销售价格,具体成交价格以购买时参加优惠活动、或使用积分、或使用优惠券后的订单结算页价格为准。